Bureau Etudes Thermiques BET
2,4
Selon l'avis de 7 utilisateurs
ENTREPRISE NON VÉRIFIÉE
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Avis sur Bureau Etudes Thermiques BET
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Bureau Etudes Thermiques BET
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Profil non revendiqué
J’ai récemment fait appel aux services de ce site web pour un bilan thermique de ma maison. Franchement, je suis déçu. Il y a eu beaucoup de promesses lors de la prise de contact, mais les résultats n'étaient pas à la hauteur. Le site est peu intuitif et difficile à naviguer. J’ai eu du mal à trouver les informations nécessaires, et quand je les ai trouvées, elles étaient souvent incomplètes ou mal expliquées. En plus, le rapport reçu était truffé de termes techniques que je ne comprenais pas, sans explications claires. De plus, la qualité du service client laisse à désirer. J'ai dû appeler plusieurs fois avant d’obtenir une réponse, et chaque fois, on me faisait patienter pendant de longues minutes avant de finalement me transmettre à la personne compétente. Une fois en ligne, l’agent n'était pas particulièrement aimable et semblait ennuyé de répondre à mes questions. Après avoir payé une somme importante pour le service, je m'attendais à beaucoup mieux. L’entreprise semble davantage préoccupée par l'encaissement de l’argent que par la satisfaction du client. De plus, le délai de livraison du rapport était bien plus long que ce qui avait été annoncé au départ. Ils avaient dit que cela prendrait une semaine, mais finalement j'ai dû attendre trois semaines. Autant dire que j'ai été très frustré par l'expérience globale. En fin de compte, je ne recommande pas ce site. Si vous avez besoin d’un bilan thermique, je vous conseille de chercher ailleurs. C’est une perte de temps et d’argent. Je regrette sincèrement d'avoir choisi cette entreprise.
Super service! Mon étude thermique RE2020 a été faite sans souci et rapidement. Je recommande fortement cette entreprise.
J'ai commandé une étude thermique RE2020 pour ma maison et je suis très satisfait. Le service est rapide et efficace. L'équipe m'a bien conseillé et m'a aidé à optimiser mes choix. Top !
Service très médiocre. 😕 Le délai de 7 jours n'a pas été respecté et j'ai dû attendre plus de 2 semaines pour recevoir mon attestation RE2020. En plus, impossible de les joindre au téléphone pour des questions. Déçu.
Le site est bien conçu et les informations sont claires. Mais le délai de traitement de 6 heures pour le pack inf 50m² n'a pas été respecté. J'ai dû attendre plus longtemps.
Le service client est difficile à joindre et les réponses sont lentes. J'ai attendu trois jours pour un simple email de réponse.
Très déçu !!!!!!!! 😡 J'ai payé pour une étude thermique qui n'a jamais été livrée. ATTENTION !!!
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