BrandAlley
2,9
Selon l'avis de 7 utilisateurs
ENTREPRISE NON VÉRIFIÉE
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Avis sur BrandAlley
Selon 7 expériences
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BrandAlley
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Pas terrible. J'ai commandé des chaussures, elles sont arrivées trop grandes et de mauvaise qualité. La description du site était trompeuse. Le retour a été compliqué et le service client pas très à l'écoute. Je n'achèterai plus sur ce site.
Super déçue par ma commande chez Brandalley ! Les articles ne correspondent pas du tout à ce qui était montré en ligne. En plus, la livraison a pris bien plus de temps que prévu. Pas prête de recommander ici ! J'espère que d'autres personnes auront plus de chance que moi.
Franchement, BrandAlley m'a vraiment déçu. J'avais lu des avis mitigés avant de commander, mais j'ai quand même tenté le coup. Grosse erreur! J'ai commandé deux vêtements, un pull et un pantalon. Le pull avait une tache dès que je l'ai sorti du paquet, et le pantalon ne ressemblait pas du tout à la photo du site, la qualité était médiocre à souhait. En plus, les tailles ne correspondaient pas du tout à ce qui était indiqué. C’est vraiment un gros problème quand tu commandes en ligne et que tu ne peux pas essayer avant. Ensuite, le service client était une catastrophe. J’ai essayé de les contacter par téléphone et par email sans succès, aucune réponse. Et quand j'ai enfin eu une réponse après des jours de tentatives, c'était un message automatique qui disait presque rien d'utile. Pour couronner le tout, les frais de retour sont à la charge du client et ils ne sont pas donnés. Ça m’a coûté quasiment autant que la moitié de ma commande pour renvoyer les articles. Bref, je suis vraiment dégoûté et je ne commanderai plus jamais chez eux. Si vous cherchez une bonne expérience de shopping en ligne, passez votre chemin, ce site ne vaut absolument pas le coup. Je vous conseille vraiment de chercher ailleurs, il y a plein de sites bien plus fiables avec un service client au top. Là, clairement, ils se foutent de leurs clients. Je ne comprends pas comment ils peuvent encore être en activité avec un service aussi médiocre et des produits de si mauvaise qualité. Une étoile, et encore, c'est parce qu'on ne peut pas mettre zéro.
J'ai adoré ma commande chez Brandalley. Les produits sont de bonne qualité et conformes à la description. En plus, les réductions m'ont vraiment permis de faire de bonnes affaires. Livraison rapide également. Je suis très satisfait.
Excellente expérience ! Le site est super facile à utiliser et j'ai trouvé des superbes offres. Livraison rapide et articles de qualité. Je recommande à 100% ! :)
Agréable surprise avec Brandalley. La livraison a été rapide et tous les articles sont arrivés en parfait état. Les vêtements sont élégants et confortables. J'ai hâte de commander à nouveau !
Le site est vraiment décevant. Les promesses de réductions jusqu'à -75% ne sont pas toujours vraies et la qualité des produits laisse à désirer. De plus, le service client est très difficile à joindre. 😞
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