Bouygues Telecom
2,9
Selon l'avis de 7 utilisateurs
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Avis sur Bouygues Telecom
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Bouygues Telecom
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Bouygues Telecom offre une variété impressionnante de téléphones et de forfaits. Les promotions sont toujours intéressantes et le WiFi est vraiment rapide !
Le service est acceptable, mais j'ai eu quelques problèmes avec la couverture du réseau dans ma région. Le service client est réactif, ce qui est un bon point.
Le rapport qualité-prix est exceptionnel, surtout pour les box internet. La qualité de la connexion est stable et rapide. Idéal pour toute la famille.
Franchement, je m'attendais à beaucoup mieux de la part de Bouygues Telecom. Le service client laisse vraiment à désirer. Quand j'ai rencontré un problème avec ma connexion Internet, j'ai dû attendre plusieurs jours avant d'obtenir une réponse convenable. De plus, la qualité de la connexion elle-même n'est pas stable. Il y a des coupures fréquentes et des baisses de débit importantes, ce qui est franchement embêtant quand on travaille depuis chez soi. Les forfaits proposés semblent intéressants sur le papier, mais en réalité, il y a toujours des frais cachés qui ne sont pas mentionnés clairement dès le début. Par exemple, lors de la souscription, on m'a dit que l'installation et la mise en service étaient gratuites, mais au final, j'ai été facturé pour des frais de déplacement du technicien. En plus, la facturation est compliquée à comprendre, avec des détails peu clairs et des montants qui varient sans explications valables. Une autre chose qui m'irrite, c'est le manque de communication transparente. Lors de pannes ou de travaux de maintenance, on n'est pas prévenu à l'avance, ce qui peut causer des désagréments majeurs. Le service mobile n'est pas mieux. La couverture réseau est correcte en centre-ville mais devient rapidement médiocre en banlieue ou en campagne. Les données mobiles sont lentes et il y a souvent des problèmes de connexion lors des déplacements. Franchement, je ne recommande pas Bouygues Telecom à moins d'y être vraiment obligé. Il y a sûrement d'autres opérateurs qui offrent un meilleur service pour le même prix, voire moins cher. C'est dommage car j'avais entendu de bonnes choses sur eux avant de m'abonner, mais clairement, ils ne sont pas à la hauteur de leur réputation.
Je suis vraiment satisfait des forfaits Bouygues Telecom. Le réseau est fiable et les prix sont compétitifs. En plus, le service client est toujours prêt à aider. Je recommande vivement :)
Désolé mais je ne peux pas recommander Bouygues Telecom. Le service client n'est pas à la hauteur et il y a trop de problèmes technique. En plus, le prix des forfaits est plus élévé que d'autres opérateurs. :(
J'ai essayé de contacter leur service client plusieurs fois sans succès. Les forfaits sont chers pour ce qu'ils offrent. Très déçu 😕
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