Bob le Menuisier

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Avis sur Bob le Menuisier

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Selon 8 expériences

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Bob le Menuisier
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13 octobre 2024

J'ai récemment essayé les services de Bob le Menuisier pour refaire les portes de ma cuisine. Honnêtement, j'avais de grandes attentes en raison des critiques élogieuses que j'avais lues en ligne. Cependant, mon expérience réelle était quelque peu mitigée. D'abord, le site web est assez intuitif, et il était facile de naviguer à travers les différentes options de menuiserie et de personnalisation. J'ai particulièrement aimé la fonctionnalité qui permet de visualiser les projets finis avec des photos avant/après; cela donne une bonne idée de ce à quoi s'attendre. Néanmoins, les délais de livraison ne sont pas respectés! 😒 Initialement, on m'avait promis une installation en deux semaines, mais le projet a finalement pris presque un mois! Les artisans étaient certes professionnels et leurs compétences ne sont pas à remettre en question, mais l'attente était tout simplement trop longue. Le rapport qualité/prix est également un point que je voudrais mentionner. Pour le prix que j'ai payé, je m'attendais à une finition parfaite; or, j'ai dû les rappeler pour des ajustements mineurs, ce qui n'était pas très pratique. Un autre bémol concerne le service client. J'ai trouvé qu'il était difficile d'obtenir des réponses rapides et claires. À chaque fois que j'appelais ou envoyais un email, il fallait attendre plusieurs jours pour avoir une réponse. Cela peut vraiment être amélioré. En résumé, Bob le Menuisier offre des produits de qualité et des équipes qualifiées, mais ils doivent travailler sur la tenue des délais et le service client pour obtenir une meilleure note de ma part. Si vous êtes prêts à être patients et que la qualité est votre priorité absolue, cela pourrait être une bonne option pour vous. Dans mon cas, je donne un 3 étoiles à cause des délais et de la réactivité du service client.
Date de l'expérience :13 octobre 2024

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01 septembre 2024

Bob propose une bonne gamme de choix et les produits sont fabriqués en France, ce qui est un vrai plus pour moi. Commande reçue à temps et sans souci. Je recommande ! Bon suivi aussi.
Date de l'expérience :01 septembre 2024

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30 août 2024

Livraison impect et produits de qualité. Bof sur l'installation par contre, il manquait des pièces ds le kit de montage pour le portail. Mais bon, service client a renvoyé rapidement les pièces manquantes.
Date de l'expérience :30 août 2024

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10 août 2024

Apres avoir commander une porte de garage sectionnelle, jai attendu deux mois pour la recevoir. Quand elle est finalement arrivée, elle nétait pas la bonne dimension.😤 Le service client ne ma pas été d'une grande aide.
Date de l'expérience :10 août 2024

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25 juillet 2024

On m'a assuré que la pergola serait parfaite pour mon jardin, mais elle est arrivée endommagée. Le service client a mis trop de temps à répondre, et ils m'ont proposé une compensation dérisoire. Très déçu !
Date de l'expérience :25 juillet 2024

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15 juillet 2024

Les prix sont abordables et les produits de bonne qualité. J'ai acheté des volets roulants solaires, et jusqu'à présent, ils fonctionnent parfaitement. La livraison a été rapide et le service client réactif. Rien à redire !
Date de l'expérience :15 juillet 2024

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11 juillet 2024

Avant de laisser ce commentaire, je veux préciser que j'ai donné une chance à ce site en raison de ses bonnes critiques ailleurs, mais là je suis extrêmement déçu. J'ai commandé une table en bois qui a mis une éternité à arriver. Le délai indiqué sur le site était de 3 à 5 jours ouvrables, mais j'ai dû attendre presque trois semaines sans aucune communication claire de leur part. Quand j'ai essayé de les contacter, le service client a été d'une inefficacité totale. Je comprends que des retards peuvent survenir, mais la moindre des choses est de prévenir les clients. Quand la table est finalement arrivée, l'emballage était en mauvais état et la table elle-même présentait plusieurs égratignures! Franchement, pour un site qui se vante d'un savoir-faire artisanal, c'est inacceptable. Et puis, les instructions de montage étaient confuses et mal imprimées, ce qui m'a fait perdre encore plus de temps. Pour couronner le tout, je trouvais que les matériaux n'étaient même pas de la qualité attendue pour le prix que j'ai payé. La finition laissait vraiment à désirer, et je suis presque sûr que ce n'est pas du bois massif comme promis mais plutôt une sorte de composite qui a l'air bon marché. Je me sens vraiment lésé par cette expérience. En conclusion, ce site manque de transparence, de professionnalisme et ne vaut certainement pas le prix. A éviter à tout prix si vous tenez à votre argent et votre temps. Il y a certainement de meilleures options ailleurs pour des produits similaires voire meilleurs.
Date de l'expérience :11 juillet 2024

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29 juin 2024

Je suis vraiment déçu par leur service. La qualité des matériaux est médiocre et les délais de livraison n'ont pas été respectés. Je ne recommande pas du tout. 😠
Date de l'expérience :29 juin 2024

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Description de l'entreprise Bob le Menuisier

Entrez dans l'univers de Bob-lemenuisier, un site en ligne qui s'affirme fièrement comme le spécialiste du sur-mesure en menuiserie française. Dès l'arrivée sur la page d'accueil, le ton est donné avec une offre alléchante : Bob vous offre la livraison ! Un geste commercial qui témoigne de l'engagement de la marque envers ses clients, en rendant ses produits non seulement accessibles, mais aussi livrables partout en France, sans frais supplémentaires.


L'une des principales attractions de Bob-lemenuisier est la diversité de ses produits, qui inclut portails, volets, portes de garage, aménagements extérieurs, fenêtres, et même des solutions pour l'aménagement intérieur. En parcourant le site, on découvre rapidement que Bob n'est pas qu'un menuisier traditionnel. Il s'engage à offrir un service complet qui commence dès la commande en ligne et se termine avec la livraison sur le pas de votre porte.


Le site mise énormément sur la satisfaction client et insiste sur la qualité artisanale des produits, tous fabriqués sur mesure et selon le savoir-faire français. L'interface présente une gamme impressionnante de promotions, illustrée par des réductions alléchantes allant jusqu'à 30% sur certains articles. Qu'il s'agisse de nouveaux modèles ou de ventes exceptionnelles sur les portails coulissants en aluminium ou les volets roulants solaires, il y a toujours une offre qui saura séduire ceux qui recherchent qualité et économie.


Le processus de commande chez Bob est simplifié, mais néanmoins rigoureux pour garantir au client une expérience sans souci. Un expert de Bob contacte personnellement le client pour valider les détails de sa commande, qui passe ensuite à l'étape de la fabrication sur mesure. Un transporteur spécialisé se charge enfin de la livraison. Cette chaîne d'interventions bien orchestrée souligne l’engagement de Bob pour le profesjonalism et la satisfaction de ses clients.


Au-delà des produits, Bob-lemenuisier se démarque par son contenu éducatif. La section "Les tutos de Bob" est très riche en conseils pratiques destinés à guider les clients dans leurs projets d'aménagement. Ces tutoriels abordent une multitude de sujets allant du choix des portails à l'entretien des escaliers bruyants, en passant par les questions fréquentes sur les portes de garage. C'est un outil précieux pour quiconque envisage de rafraîchir son habitat.


Le service client de Bob, localisé en France, est un atout majeur du site. Toujours à l'écoute, les conseillers offrent soutien et orientation à chaque étape du projet. Grâce à un contact rapide et efficace, il est possible d'obtenir des réponses claires et personnalisées, assurant ainsi une prise en charge en toute confiance. Bob propose aussi une flexibilité de paiement via Alma, permettant d'échelonner ses paiements jusqu'à 12 fois, facilitant ainsi l'accès à ses produits de qualité.


La philosophie qui imprègne Bob-lemenuisier est celle d'un engagement sincère envers la satisfaction client, la qualité et l'innovation. Animé par une vision qui place le client au centre de ses préoccupations, Bob n'hésite pas à se montrer à la hauteur de ses promesses par un service personnalisé, une offre diversifiée et un soutien client impeccable.


En somme, Bob-lemenuisier incarne le renouveau de l'artisanat français, fusionnant tradition et modernité, avec un seul objectif en tête : transformer chaque espace de vie grâce à des solutions adaptées, esthétiques et de haute qualité. Que vous cherchiez à rénover, moderniser ou tout simplement à apporter une touche unique à votre domicile, Bob se présente comme le partenaire idéal de tous vos projets. De la commande en ligne facile à l'accompagnement client sans faille, Bob-lemenuisier offre une expérience enrichissante et sans pareille à ses utilisateurs.

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