Baby Mage
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Avis sur Baby Mage
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Baby Mage
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J'ai été très déçu par mon expérience sur Babymage.fr. Pour commencer, la navigation sur le site est incroyablement lent et encombrante. Chaque fois que j'ai cliqué sur une catégorie ou essayé de chercher quelque chose, il y avait un délai massif avant que la page ne se charge enfin. Je comprends que parfois les sites peuvent avoir des problèmes techniques, mais cela semblait être un problème régulier et permanent ici. De plus, les descriptions des produits étaient souvent incomplètes ou peu claires. Dans plusieurs cas, il manquait des informations essentielles comme les dimensions exactes ou les matériaux utilisés, ce qui est crucial pour des articles pour bébés. De plus, les photos ne rendent pas justice aux produits. De nombreux articles semblaient de mauvaise qualité ou en mauvais état, en dépit des l'images apparemment professionnelles. Quand j'ai finalement pris le risque de commander quelques choses, il y a eu des problèmes avec la livraison. Mon colis est arrivé en retard de plusieurs jours, et l'emballage était endommagé. Cela ne me donne pas confiance pour commander des articles de valeur pour mon bébé. Pour ajouter à cela, le service client était moins que satisfaisant. J'ai essayé de les contacter pour un retour et j'ai attendu trois jours pour une réponse, qui était sèche et peu utile. Le processus de retour était compliqué et fastidieux, et j'ai dû payer des frais supplémentaires que je ne m'attendais pas. En conclusion, c'est une expérience que je ne souhaite à personne. Pour moi, www.babymage.fr n'est pas à la hauteur de mes attentes et je vous conseille de chercher ailleurs des articles pour vos petits bouts. J'espère sincèrement que l'entreprise prendra en compte ces avis pour s'améliorer, mais pour le moment, je ne reviendrai certainement pas.
Date de l'expérience :14 août 2024
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J'ai récemment acheté une poussette chez Babymage et je dois dire que j'ai été extrêmement déçu par le service et la qualité du produit. La poussette "Orion Confort" promis d'être robuste et pratique avec des fonctionnalités innovantes, mais ce n'était pas du tout le cas. Tout d'abord, la livraison a pris beaucoup plus de temps que prévu. J'ai dû attendre presque trois semaines pour recevoir la poussette, alors qu'il était indiqué sur le site web que le délai de livraison était de 5 à 7 jours ouvrables. Quand je l'ai enfin reçue, j'ai remarqué que plusieurs pièces étaient manquantes. 😠 J'ai immédiatement contacté le service client, et il a fallu plusieurs jours pour qu'ils me répondent enfin. Ils m'ont dit qu'ils allaient m'envoyer les pièces manquantes, mais cela a pris encore deux semaines. De plus, la qualité de la poussette elle-même laisse vraiment à désirer. Les roues ne sont pas aussi lisses que promis, ce qui rend presque impossible de la manœuvrer facilement sur des surfaces irrégulières. Le siège devait être surmoulé et rembourré, mais il semblait dur et inconfortable pour mon bébé. Le système de freinage était également peu fiable. Résultat, je ne me suis pas senti en sécurité en utilisant cette poussette. J'ai essayé d'obtenir un remboursement, mais le processus est tellement compliqué et lent que c'est presque comme s'ils essayaient de décourager les demandes de remboursement. Clairement, Babymage a besoin d'améliorer considérablement non seulement la qualité de leurs produits, mais aussi leur service client. Très dommage, surtout quand il s'agit d'articles pour bébé où la sécurité et le confort devraient être prioritaires. Je ne recommanderais pas ce site à d'autres parents.
Date de l'expérience :15 juillet 2024
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Les produits de Babymage ne sont pas à la hauteur de mes attentes. Les délais de livraison sont trop longs et le service client est difficile à joindre. Ma commande est arrivée endommagée et aucune compensation n'a été proposée. Très déçu 😡.
Date de l'expérience :30 juin 2024
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