ALK

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Selon l'avis de 8 utilisateurs

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Avis sur ALK

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ALK
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05 septembre 2024

Je ne recommanderais pas ce site. Trop difficile à comprendre pour une personne âgée. Le service client par téléphone est un cauchemar.
Date de l'expérience :05 septembre 2024

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12 août 2024

Je suis vraiment impressionné par les engagements de ALK envers les patients allergiques. Le nouveau coffret écoresponsable OSIRIS est un grand pas en avant. Bravo !
Date de l'expérience :12 août 2024

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21 juillet 2024

Je suis vraiment déçu par mon expérience sur ce site. Je m'attendais à une navigation fluide, mais c'était tout le contraire. Les pages mettent une éternité à charger, et cela rend la recherche d'informations vraiment pénible. De plus, l'organisation des produits n'est pas intuitive du tout. On se perd facilement parmi les différentes catégories, et les filtres de recherche ne sont pas très efficaces. J'ai essayé de contacter le service client pour obtenir de l'aide, mais leur réponse a été lente et peu utile. Je suis resté sans réponse pendant plusieurs jours, et quand j'ai enfin eu une réponse, elle n'a pas vraiment résolu mon problème. Il y a également un manque d'informations claires sur les produits. Les descriptions sont souvent trop vagues, et les photos ne montrent pas toujours bien les détails importants. Cela rend difficile de prendre une décision d'achat éclairée. En termes de qualité, les produits sont corrects, mais rien d'exceptionnel. Je pense qu'il y a beaucoup de place pour l'amélioration. En comparaison avec d'autres sites similaires, je trouve que celui-ci est en retard. Il y a tellement de concurrence dans ce domaine, et malheureusement, alk.fr ne parvient pas à se démarquer. Honnêtement, je ne suis pas sûr de recommander ce site à quelqu'un. Peut-être que pour une recherche très spécifique, cela pourrait être utile, mais pour une expérience d'achat générale, je passerais mon chemin. C'est dommage, car le site avait du potentiel. En espérant que des améliorations seront faites à l'avenir, mais pour le moment, ce n'est pas à la hauteur de mes attentes.
Date de l'expérience :21 juillet 2024

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19 juillet 2024

Bien que je sois satisfait des produits, le service de livraison pourrait être amélioré. Mes traitements sont souvent en retard.
Date de l'expérience :19 juillet 2024

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06 juillet 2024

Très déçu par leur service d'installation. Le technicien est arrivé en retard et l'équipement n'était pas compatible avec ma configuration. Service client peu réactif et aucune compensation offerte.
Date de l'expérience :06 juillet 2024

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01 juillet 2024

Le site est compliqué à naviguer pour trouver des informations spécifiques. Cependant, les efforts pour réduire l'impact environnemental sont appréciés. 😊
Date de l'expérience :01 juillet 2024

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25 juin 2024

Les vidéos explicatives sur le site sont très claires et utiles. Cela m'a vraiment aidé avec mon traitement d'allergie. Merci ALK!
Date de l'expérience :25 juin 2024

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08 octobre 2023

J'ai récemment acheté la porte battante en aluminium sur leur site www.alk.fr, et honnêtement, ce fut une expérience mitigée. D'un côté, je dois admettre que la qualité du produit est excellente. L'aluminium est robuste et le design est assez élégant, ce qui ajoute une touche moderne à ma maison. De plus, la facilité d'installation est un point fortement positif. Les instructions étaient claires, ce qui m’a permis de monter la porte sans problèmes majeurs. Toutefois, il y a eu quelques points négatifs qui m'ont laissé un peu déçu. Premièrement, le délai de livraison. Le site indiquait une livraison sous 7 à 10 jours ouvrés, mais j'ai dû attendre presque trois semaines avant de recevoir ma commande. Pour moi, c'est inacceptable, surtout quand on paye un supplément pour une livraison rapide. De plus, le service client n'était pas à la hauteur de mes attentes. J'ai essayé de les contacter plusieurs fois pour avoir des informations sur l'état de ma livraison, et chaque fois que j'appelais, je devais attendre longtemps avant d'avoir un conseiller. Une fois en ligne, les agents n'étaient pas très utiles et donnaient souvent des réponses vagues. Un autre défaut notable est le prix. Bien que je comprenne que l'aluminium de haute qualité a un coût, je trouve que le produit est un peu trop cher par rapport à ce que l'on pourrait trouver ailleurs. Quelques ajustements de prix seraient les bienvenus, surtout pour les clients fidèles. En conclusion, je dirais que www.alk.fr offre des produits de qualité, mais il y a clairement des améliorations à faire en termes de service client et de respect des délais de livraison. J'espère que ces points seront améliorés à l'avenir, car les produits en valent vraiment la peine. Merci à toute l'équipe et je resterai tout de même à l'affût de leurs nouvelles offres.
Date de l'expérience :08 octobre 2023

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Description de l'entreprise ALK

r mondial dans le domaine de l'allergologie, ALK est renommé pour ses avancées dans le traitement des allergies respiratoires sévères avec une approche personnalisée et innovante. Fondé au Danemark, ce laboratoire se distingue par sa capacité à anticiper les besoins croissants des patients allergiques à travers le développement de produits spécifiques, tels que l'ImmunoThérapie Allergénique Spécifique Individuelle (APSI), et une offre en comprimés qui facilite l'observance des traitements.


Le panorama de leurs services met en lumière une attention particulière à la personnalisation du processus thérapeutique. En France, avec des installations à Varennes-en-Argonne et à Vandeuil, ALK s'engage de manière proactive dans le développement et la fabrication de traitements qui répondent parfaitement aux attentes des patients autant qu'aux critères des professionnels de santé. Leur stratégie inclut également une orientation vers des pratiques écoresponsables, illustrée par l'évolution du coffret OSIRIS®, un pas significatif en faveur de la durabilité et de la responsabilité environnementale.


Le domaine de l'allergologie est complexe, et ALK s'attèle à simplifier le parcours de soin pour les patients atteints d'allergies. Par l'application mobile "Ma vie d'allergiK," les utilisateurs ont accès à des conseils pratiques sur la gestion quotidienne de leur condition, ainsi qu'à des informations précises sur les différents allergènes. Cet outil s'inscrit dans un ensemble de services destinés à rendre les traitements plus accessibles et compréhensibles, voire à alléger les défis courants rencontrés par les patients dans leur vie quotidienne.


L'évolution du service de livraison OSIRIS® en est une autre illustration claire : proposé sous une forme simple et personnalisable, il offre une alternative logistique aussi rigoureuse que flexible, promouvant un modèle de soins centré sur le patient. Cet aspect s'accompagne d'une vidéo explicative qui décrypte le circuit de l'ordonnance pour les traitements de désensibilisation, allant de l'envoi à ALK à la livraison à domicile, gage de transparence et de simplicité.


Aux côtés des patients, ALK entend soutenir également les professionnels de santé à travers une relation collaborative et harmonieuse. Le service client dédié aux médecins et patients témoigne de cet engagement à établir un relais efficace entre les parties prenantes, facilitant non seulement la communication mais aussi le suivi des traitements. Le souci pour l'égalité professionnelle, notamment à travers un index de 91/100, révèle une entreprise soucieuse de prôner l'équité et l'inclusion au sein de ses équipes, incitant ainsi à une culture d'entreprise moderne et respectueuse.


Les initiatives de la Fédération Française d'Allergologie, comme leur plan quinquennal 2022-2027 de lutte contre les allergies, illustrent la collaboration d'ALK dans des objectifs sociétaux plus larges. Les actions concrètes du laboratoire, alliées à son expertise reconnue, permettent de répondre efficacement aux enjeux de la santé publique en matière de disparités d'accès aux soins. Grâce à une offre diversifiée, allant des gammes APSI, Spécialités à Éviction, ALK poursuit son chemin vers une reconnaissance accrue au sein de l'allergologie.


Enfin, l'éthique et la transparence, pierres angulaires de la philosophie d'ALK, se manifestent dans chaque aspect de leur engagement avec les patients. Bien plus qu'un simple laboratoire, ils se positionnent comme un partenaire essentiel dans une innovation au service du bien-être pour de nombreuses personnes vivant avec des allergies. Avec une présence consolidée et des aspirations à un futur plus sain, ALK redéfinit les normes du secteur par leur dévouement continu envers l'amélioration de la qualité de vie des patients.

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