Vivabox
2,4
Selon l'avis de 7 utilisateurs
ENTREPRISE NON VÉRIFIÉE
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Avis sur Vivabox
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Franchement, j'ai été assez déçu par mon expérience chez Vivabox. J'avais de grandes attentes en voyant leur site web bien soigné et la promesse de moments inoubliables, mais la réalité était loin de là. Premièrement, le choix des expériences est assez limités. J'ai cru que j'allais trouver quelque chose d'exceptionnel, mais c'était surtout des trucs ordinaires qu'on peut trouver un peu partout. De plus, les descriptions sur le site sont parfois trompeuses, ce qui fait qu'on s'attend à des trucs qui ne sont pas vraiment au rendez-vous. Par exemple, le week-end spa qui était censé être relaxant s'est avéré être un hôtel moyen avec une piscine petite et bondée. En parlant de réserver, c'est vraiment la galère. Les dates disponibles sont limitées, ce qui rend la planification compliquée, surtout si on travaille et qu'on ne peut pas simplement partir à n'importe quel moment. J'ai aussi eu des problèmes de communication avec le service client. On doit les contacter pour réserver certaines expériences et franchement, ils tardent à répondre. J'ai envoyé plusieurs mails avant de recevoir une réponse, et c'est pas super quand tu essayes juste de planifier un moment sympa. Pire encore, quand j’ai enfin réussi à réserver, je me suis retrouvé dans une expérience super mal organisée, avec des retards et des activités annulées dans la dernière minute. Pour le prix qu'on paye, je m'attendais à un service beaucoup plus sérieux et fiable. Je pense qu’il y a d’autres entreprises qui font les mêmes genres de coffrets cadeaux, et qui font un bien meilleur travail en termes de qualité et de service. En résumé, Vivabox c'est beaucoup de promesses mais pas vraiment la livraison espérée. Je ne recommande pas, à moins d’avoir vraiment pas d'autre choix. Clairement pas ce que je pensais lorsque j'ai acheté leur coffret.
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