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VIR by JP

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Avis sur VIR by JP

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VIR by JP
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02 mai 2024

Je suis très déçu par l'expérience sur ce site, virbyjp.fr. J'avais entendu parler de leur service et je pensais que ce serait une bonne idée d'essayer. Malheureusement, ce n'était pas du tout à la hauteur de mes attentes. Premièrement, la navigation sur le site est extrêmement difficile. Les menus sont confus et il est presque impossible de trouver ce que l'on cherche sans devoir passer par des tonnes de pages inutiles. Deuxièmement, les produits proposés sont largement surestimés en termes de prix. J'ai trouvé les mêmes produits ailleurs à des prix bien inférieurs. Les descriptions des articles sont également très limitées, ce qui ne permet pas de bien comprendre ce que l'on achète. Ensuite, la livraison m'a vraiment laissé perplexe. J'ai passé ma commande en pensant la recevoir sous quelques jours, comme indiqué sur leur site, mais elle a mis plus de deux semaines à arriver ! Et pour couronner le tout, le colis était endommagé et certains articles étaient en mauvais état. Le service clientèle n'est pas mieux. J'ai essayé de les contacter à plusieurs reprises pour exprimer mon mécontentement, et chaque fois j'ai eu l'impression de parler à un mur. La réponse était soit automatique soit complètement hors sujet. Cela a été extrêmement frustrant. En ce qui concerne le paiement, j'avais des doutes sur la sécurité de leurs transactions en ligne. Les pages de paiement ne semblaient pas très sécurisées, ce qui m'a inquiété quant à la sécurité de mes informations personnelles. Pour conclure, je ne recommande pas virbyjp.fr. C'est une perte de temps et d'argent. Il y a tellement d'autres options en ligne qui offrent un bien meilleur service et des produits de meilleure qualité. Passez votre chemin et évitez les déconvenues. Sarah
Date de l'expérience :02 mai 2024

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13 avril 2024

J'ai utilisé leur service de livraison pour un canapé et je ne suis pas satisfaite. J'ai attendu plus d'une semaine pour recevoir mon canapé et lors de la livraison ils n'ont même pas monté l'article en haut malgré le fait que leur page d'accueil dit qu'ils livrent dans la pièce d'utilisation. Aussi, leur service client n'est pas réactif. Je ne recommande pas.
Date de l'expérience :13 avril 2024

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05 avril 2024

Malgres des promesses, la livraison à pris bcp trop de temp. Le personnel pa été tres agréable non plus... 😞
Date de l'expérience :05 avril 2024

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01 avril 2024

J'ai utilisé leur service de montage pour mes meubles en kit. Super rapide et professionnel. Rien à dire, je recommande.
Date de l'expérience :01 avril 2024

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22 mars 2024

Suuuuper déçu 😡! Trois jours de retard sur la livraison sans explications claires. Je ne recommande pas du tout.
Date de l'expérience :22 mars 2024

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20 mars 2024

Service déballage très efficace. Ils ont repris les emballages et l'appareil était directement prêt à l'emploi. Parfait pour les électroménagers.
Date de l'expérience :20 mars 2024

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15 mars 2024

Le service économique est très bon marché! La livraison a été très rapide et les livreurs étaient sympathiques. Merci pour ce service. 😊
Date de l'expérience :15 mars 2024

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Description de l'entreprise VIR by JP

Le site viralbyjp.fr représente un service spécialisé dans la livraison à domicile de produits lourds et volumineux. L'entreprise offre une gamme complète de prestations pour faciliter la distribution de meubles, canapés, électroménagers, literies, matériel de fitness et divers équipements pour la maison. VIR by JP, qui fait partie du Groupe Jacky Perrenot, se distingue par une approche digitalisée de la livraison, s'occupant de l'enlèvement des produits directement à l'usine jusqu'à leur livraison chez le consommateur final.


La page d'accueil du site met en avant divers services de livraison personnalisables pour répondre aux besoins spécifiques de chaque entreprise et client. VIR by JP fournit un service complet et adapté, incluant des options allant de la simple livraison « Économique » sur le trottoir, jusqu'à des services plus élaborés comme le « Déballage », la « Mise en service » pour les électroménagers et les télévisions, ainsi que le « Montage » pour les meubles en kit. Tous ces services permettent aux consommateurs de bénéficier d'une expérience clé en main, assurant un confort maximal dès la réception de leurs produits.


Les opérations de livraison sont disponibles presque toute l'année, du lundi au dimanche, avec VIR by JP maintenant un délai de livraison moyen de 4.2 jours à partir du moment où les produits sont reçus dans leur hub. Ce niveau de rapidité et d'efficacité est rendu possible grâce à une logistique bien rodée et des processus optimisés qui garantissent une livraison fiable et rapide.


Un des points forts de VIR by JP est leur service de logistique des retours. Situé à Blois, près de leur hub principal, ce service assure que tout produit retourné par un consommateur est traité et remis à disposition rapidement, généralement dans un délai de 10 jours. Cela permet non seulement de gérer efficacement les retours mais aussi de proposer des solutions écologiques avec la possibilité de donner une seconde vie aux produits repris, refusés ou annulés. Cette initiative s'aligne avec les principes de développement durable que l'entreprise défend, réduisant l'impact environnemental grâce à une gestion responsable des ressources.


Outre la France, VIR by JP étend ses services à d'autres pays européens, dont l'Espagne, le Portugal, la Belgique, les Pays-Bas et le Luxembourg. Cette expansion internationale montre l'engagement de l'entreprise à devenir un acteur majeur dans le marché de la distribution de produits lourds à travers l'Europe.


Le site possède également une rubrique appelée « Horizon », qui propose une plate-forme 360 pour offrir aux entreprises une vision en temps réel de toutes leurs commandes. Les clients ont accès à divers indicateurs de performance (KPI), leur permettant de suivre de près chaque étape du processus de livraison et de gestion des retours. Cette transparence et cette traçabilité sont des atouts indéniables pour les entreprises qui cherchent à optimiser leur chaîne logistique et à offrir une meilleure expérience à leurs propres clients.


Le Groupe Jacky Perrenot, parent de VIR by JP, est un acteur reconnu dans le secteur de la logistique et du transport, avec une forte présence en Europe. L'expérience et l'expertise du groupe apportent une valeur ajoutée considérable à VIR by JP, permettant de bénéficier de solutions logistiques innovantes et de services de qualité supérieure. Que ce soit pour la livraison de produits volumineux ou pour la gestion des retours, VIR by JP se positionne comme un partenaire fiable et efficace pour tout type d'entreprise ayant besoin de ces services spécifiques.


Pour conclure, virbyjp.fr présente une offre exhaustive et bien pensée pour la livraison et la gestion de produits lourds et volumineux. Avec de multiples options de service, une logistique des retours efficace et un engagement vers le développement durable, l'entreprise s'assure de satisfaire pleinement ses clients. Grâce à une expansion européenne et une digitalisation avancée, VIR by JP est prêt à répondre aux défis logistiques modernes et à offrir une expérience client de haute qualité.

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