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VIASANTÉ Mutuelle

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2,7

Selon l'avis de 7 utilisateurs

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Avis sur VIASANTÉ Mutuelle

Rating 2.7

Selon 7 expériences

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Informations
VIASANTÉ Mutuelle
440 visites ce mois-ci
3070 visites au total
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03 septembre 2024

Je n'ai pas encore essayé toutes les offres, mais le second avis médical est très utile et rapide. Ça m'a aidé à prendre une décision éclairée.
Date de l'expérience :03 septembre 2024

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14 août 2024

Je suis très déçu par les services de VIASANTÉ Mutuelle. J'ai dû attendre plus de deux semaines pour obtenir une réponse à une simple question. Le service client n'est pas du tout réactif. Je ne recommande pas cette mutuelle. 😠
Date de l'expérience :14 août 2024

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16 juillet 2024

Le service est moyen. Il faut souvent insister pour avoir des informations claires et précises. Pas très satisfait globalement.
Date de l'expérience :16 juillet 2024

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28 juin 2024

Mes enfants ont beaucoup apprécié le service ViAvenir pour l'orientation scolaire. Cela les a énormément aidés dans leurs choix.
Date de l'expérience :28 juin 2024

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02 mai 2024

VIASANTÉ Mutuelle offre un excellent service, surtout avec leur téléassistance qui est vraiment pratique pour les seniors. Je me sens beaucoup plus en sécurité chez moi maintenant.
Date de l'expérience :02 mai 2024

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01 mai 2024

Je suis extrêmement déçu par Viasanté. J'avais de grands espoirs en m'inscrivant à leurs services, mais je me sens complètement abandonné. Le site web est loin d'être intuitif, et j'ai passé un temps fou à essayer de naviguer, pour finalement rencontrer plusieurs bugs gênants. Le processus pour trouver un médecin ou un service de santé est extrêmement compliqué, et souvent je me suis retrouvé redirigé vers des pages qui ne correspondent pas du tout à ce que je cherchais. C'est frustrant et j'ai l'impression de perdre mon temps. En plus, le service client est tout simplement inexistant. J'ai envoyé plusieurs emails pour demander de l'aide, et je n'ai jamais reçu de réponse. Ça montre un manque total de considération pour leurs utilisateurs. Aussi, les informations sur les remboursements ne sont pas clairement expliquées, et j'ai eu des surprises désagréables en recevant mes factures. On nous promet une couverture large et des services de qualité, mais la réalité est bien différente. En ce qui concerne les applications mobiles, c'est encore pire ! Elles plantent constamment et sont totalement inutilisables. Honnêtement, pour ce prix, je m'attendais à un meilleur service et une meilleure expérience utilisateur. Je ne recommanderai certainement pas Viasanté à quiconque cherche un service de santé fiable et efficace. En bref, c'est une perte de temps et d'argent.
Date de l'expérience :01 mai 2024

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04 avril 2024

Très déçu par la qualité de service de Téléassistance. L'installation était tout sauf simple et j'ai dû appeler plusieurs fois pour résoudre des problèmes. Franchement, je m'attendais à mieux.
Date de l'expérience :04 avril 2024

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Description de l'entreprise VIASANTÉ Mutuelle

VIASANTÉ Mutuelle est une mutuelle de santé qui permet à ses adhérents de mieux gérer leur santé grâce à une offre diversifiée et adaptée à leurs besoins spécifiques. Le site viasante.fr se présente comme une plateforme intuitive et accueillante où les visiteurs peuvent découvrir les différents services et avantages proposés par la mutuelle.


Dès la page d'accueil, VIASANTÉ Mutuelle invite les visiteurs à mieux se connaître mutuellement en proposant un questionnaire destiné à cerner leur situation personnelle et leurs besoins en matière de santé. Cela permet à la mutuelle de proposer des garanties santé personnalisées et adaptées aux réalités individuelles des adhérents, qu'ils soient particuliers, travailleurs non salariés, agents territoriaux ou chefs d'entreprise.


Parmi les services phares de VIASANTÉ, le Second Avis Médical se distingue. Ce service offre à tous les adhérents la possibilité de bénéficier de l'expertise d'un réseau de médecins spécialisés pour de nombreuses pathologies. En moins de sept jours, une expertise médicale est délivrée, permettant aux adhérents de prendre des décisions éclairées concernant leur santé. Ce service reflète l'engagement de la mutuelle à apporter des solutions rapides et fiables à ses membres.


La Téléassistance est un autre service crucial proposé par VIASANTÉ. Conçu pour assurer la tranquillité d'esprit des adhérents et de leurs proches, ce service offre une assistance 24 heures sur 24. Avec un tarif avantageux et une installation simple, la Téléassistance permet aux adhérents de continuer à vivre chez eux en toute sérénité. Ce service est particulièrement bénéfique pour les personnes âgées ou celles souffrant de maladies chroniques nécessitant une surveillance constante.


VIASANTÉ ne se contente pas de répondre aux besoins de santé immédiats de ses adhérents. La mutuelle propose également ViAvenir, un programme d'accompagnement destiné aux jeunes de 14 à 19 ans. En cette période particulièrement cruciale de leur vie, ViAvenir les aide dans leur orientation scolaire et professionnelle. Ce service est d'autant plus pertinent dans le contexte d'incertitudes actuelles, offrant un soutien indispensable aux jeunes pour construire leur avenir.


En plus de ces services spécifiques, VIASANTÉ met à disposition de ses adhérents une multitude d'options pour entrer en contact avec la mutuelle. Que ce soit par téléphone, en ligne ou en agence, les conseillers de VIASANTÉ sont toujours prêts à répondre aux questions et préoccupations des adhérents. Le site propose également la possibilité de faire un devis en ligne, d'être rappelé par un conseiller ou de trouver une agence à proximité.


En parallèle des services et avantages, VIASANTÉ encourage également ses adhérents à adopter des habitudes de vie saines. Par exemple, une actualité mise en avant sur le site encourage les visiteurs à se rendre au travail à vélo, mettant en avant les bienfaits de cette pratique sur la santé et l'environnement. Cette approche montre que VIASANTÉ ne se contente pas de fournir des services de santé, mais cherche également à promouvoir un mode de vie équilibré et conscient.


Pour ceux qui souhaitent en savoir plus sur la vie au sein de VIASANTÉ, le site propose également des articles sur les postes tels que celui de téléconseiller, offrant un aperçu du quotidien de ces professionnels. Cela permet de mettre en lumière l'engagement et le dévouement des équipes qui travaillent au service des adhérents.


En somme, viasante.fr est une véritable mine d'informations et de services pour toute personne cherchant à mieux gérer sa santé. Avec une gamme de services couvrant des besoins variés, de l'expertise médicale rapide à l'accompagnement des jeunes, en passant par des services essentiels comme la Téléassistance, VIASANTÉ Mutuelle se positionne comme un partenaire de confiance pour ses adhérents. Leur présence attentive et leur volonté d'adapter leurs offres aux besoins spécifiques de chacun montrent un engagement profond envers la santé et le bien-être de leurs membres.

Informations
VIASANTÉ Mutuelle
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