Valo
1,7
Selon l'avis de 3 utilisateurs
ENTREPRISE NON VÉRIFIÉE
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Avis sur Valo
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Le service client est vraiment mauvais. J'ai acheté une lampe chez eux et elle est arrivée cassée. Impossible d'obtenir un remboursement ou un remplacement. Très déçu. :(
Date de l'expérience :06 juillet 2024
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Valo.ch est un site que je recommanderais avec prudence. J'ai récemment acheté une lampe de chevet moderne et design, dénommée "Lampe Kalli". Tout d'abord, l'expérience de navigation sur le site a été agréable. L'interface est intuitive et esthétique, ce qui m'a permis de trouver facilement ce que je cherchais. La description du produit était détaillée et claire. Cependant, l'expérience d'achat n'a pas été parfaitement fluide. La livraison a pris plus de temps que prévu. Bien qu'ils aient mentionné un délai de 3 à 5 jours ouvrables, j'ai reçu ma commande après 10 jours, ce qui est assez décevant. De plus, le suivi de commande n'était pas mis à jour régulièrement, ce qui m'a causé de l'inquiétude quant à l'état de ma commande. En ce qui concerne la qualité de la "Lampe Kalli", je dois admettre qu'elle est plutôt bonne. Le produit répond à mes attentes en termes de design et d'éclairage. Les matériaux semblent de qualité, et l'assemblage était relativement simple. La lampe ajoute une touche élégante à ma chambre et offre une lumière douce et agréable, parfaite pour la lecture. Néanmoins, j'ai rencontré un petit problème avec l'interrupteur qui est parfois capricieux, ce qui est gênant pour un produit de cette gamme de prix. En résumé, bien que Valo.ch propose des produits esthétiques et de qualité, l'expérience globale est entachée par un service de livraison lent et un suivi de commande inefficace. Je recommanderais ce site à ceux qui ne sont pas pressés de recevoir leur commande et qui attachent beaucoup d'importance au design de leurs articles de maison. J'espère qu'ils amélioreront leur logistique à l'avenir car le potentiel est là. Review à manière adulte. 😊
Date de l'expérience :30 juin 2024
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