company_logo

Tourlane

/ratings/2.5.png

2,7

Selon l'avis de 7 utilisateurs

Évaluez l'entreprisePartagez votre expérience
Star 1Star 2Star 3Star 4Star 5

Avis sur Tourlane

Rating 2.7

Selon 7 expériences

5 étoiles
29 %
4 étoiles
14 %
3 étoiles
0 %
2 étoiles
14 %
1 étoile
43 %
Informations
Tourlane
468 visites ce mois-ci
3098 visites au total
Ne demande pas d'avis
Profil non revendiqué
C'est votre entreprise ?Revendiquez le profil pour répondre à vos clients.Revendiquer
/ratings/1.png
05 juin 2024

J'ai utilisé Tourlane pour réserver mes vacances, et honnêtement, je suis bien déçu. Je leur ai fait confiance en pensant qu'ils étaient experts dans le domaine, mais c'était loin d'être le cas. Premièrement, le site est incroyablement lent, il faut attendre une éternité pour que les pages se chargent, ce qui rend toute l'expérience frustrante. Quand finalement j'ai réussi à faire une réservation, j'ai remarqué des erreurs dans les informations fournies. Mon itinéraire était confus, et les horaires des vols n'étaient pas cohérents. J'ai dû passer plusieurs appels au service client pour clarifier les choses, et chaque fois, j'étais mis en attente pendant trop longtemps. Comme si ce n'était pas assez, les agents du service client n'avaient pas l'air de connaître leur boulot; ils ne pouvaient donner aucune réponse claire. Pour couronner le tout, lors de mon voyage, j'ai rencontré plusieurs problèmes directement liés à leurs erreurs. Ils m'avaient promis un transfert direct de l'aéroport à l'hôtel, mais personne n'était là pour m'accueillir. J'ai dû payer de ma poche un taxi, ce qui a augmenté considérablement mes frais de voyage. Le fait que ce genre de service soit acceptable pour eux est tout simplement inacceptable pour moi. J'avais choisi Tourlane à cause des avis positifs que j'avais vus en ligne, mais je n'arrive pas à comprendre comment leur service rencontre de telles éloges. Je ne recommande pas leur service à moins qu'ils ne fassent des améliorations significatives. Économisez votre argent et allez ailleurs. Vraiment, niveau support client et précision, c’est un zéro pointé. Bref, je veux juste éviter que d'autres personnes aient à endurer ce que j'ai traversé. Attention à ce que vous réservez avec eux!
Date de l'expérience :05 juin 2024

J'aime 0
Partager
/ratings/4.png
22 mai 2024

Bon service clientèle et des destinations exceptionnelles. On a adoré notre aventure en Thaïlande avec Tourlane. Tout était super bien organisé.
Date de l'expérience :22 mai 2024

J'aime 0
Partager
/ratings/1.png
19 mai 2024

Le service de Tourlane est vraiment loin de mes attentes. J'avais espéré une organisation sans faille pour mon voyage, mais j'ai rencontré plusieurs problèmes. Les réponses étaient lentes et j'ai eu du mal à obtenir des informations claires. Je suis très déçu.
Date de l'expérience :19 mai 2024

J'aime 0
Partager
/ratings/5.png
10 mai 2024

Voyage fantastique en Italie avec Tourlane ! L'itinéraire était bien planifié et chaque jour apportait une nouvelle surprise. Les hôtels étaient très confortables et les conseils de notre guide furent précieux.
Date de l'expérience :10 mai 2024

J'aime 0
Partager
/ratings/2.png
30 avril 2024

Un peu déçu par le voyage en Grèce. Le planning était trop serré et nous n'avons pas eu assez de temps pour profiter pleinement des sites visités. 😞
Date de l'expérience :30 avril 2024

J'aime 0
Partager
/ratings/1.png
25 avril 2024

Pas terrible! Notre voyage en Espagne n'a pas du tout correspondu à nos attentes. Les hôtels étaient en-dessous de la moyenne et le support a été presque inexistant.
Date de l'expérience :25 avril 2024

J'aime 0
Partager
/ratings/5.png
28 mars 2024

Voyage très bien organisé au Japon. Les guides locaux étaient compétents et sympathiques, et les activités proposées étaient fascinantes. Je recommande vivement Tourlane.
Date de l'expérience :28 mars 2024

J'aime 0
Partager

Description de l'entreprise Tourlane

Tourlane est une plateforme de voyage en ligne qui se spécialise dans la création de voyages sur mesure pour ses clients. Le site propose une vaste gamme de destinations et d'activités, permettant aux voyageurs de planifier leurs aventures en collaboration avec des experts en voyage. L'un des principaux attraits de Tourlane est son approche personnalisée qui permet à ses clients de vivre des expériences authentiques et uniques, loin des circuits touristiques traditionnels.


La page d'accueil de Tourlane met en avant les différentes aspects de ses offres : Destinations, Activités, Thèmes, et Consultation d'expert. Cela donne immédiatement une idée claire de ce que les visiteurs peuvent attendre de la plateforme : des voyages adaptés à leurs besoins spécifiques. La promesse de voyages inoubliables, créés sur mesure, renforce l'idée d'un service premium, conçu pour satisfaire même les voyageurs les plus exigeants.


Une des caractéristiques notables de Tourlane est la consultation d'expert. En collaborant directement avec des conseillers en voyage expérimentés, les clients peuvent obtenir des recommandations personnalisées et des itinéraires qui correspondent parfaitement à leurs attentes. Cette assistance ne se limite pas à la planification préalable; elle s'étend également au cours du voyage et même après, assurant ainsi un confort total et une tranquillité d'esprit tout au long de l'expérience.


Tourlane se distingue également par l'absence de frais de planification, ce qui est un avantage considérable pour les voyageurs soucieux de leur budget. Le site affiche une note impressionnante de 4,6 sur 5 basée sur 717 avis, ce qui témoigne de la satisfaction globale de ses clients. Les témoignages incluent des récits de voyages réussis au Canada, en Islande, aux États-Unis, au Costa Rica et au Pérou, soulignant l'expertise de Tourlane dans la planification et l'organisation de voyages personnalisés pour diverses destinations à travers le monde.


Sur la page d'accueil, Tourlane met également en valeur des exemples concrets d'itinéraires, comme un voyage de 15 nuits aux États-Unis pour une famille. Ce type de contenu aide les visiteurs potentiels à visualiser ce qu'ils pourraient vivre grâce à Tourlane, ajoutant ainsi une touche personnelle et inspirante. Par exemple, le contenu indique qu'un voyage peut inclure des étapes variées comme la visite de lieux emblématiques tels que le Grand Canyon, des expériences uniques dans des hôtels boutiques, ou encore des moments de détente en famille aux Universal Studios.


En explorant plus loin le site, on découvre une section dédiée aux avis des clients. Ceux-ci reflètent une grande satisfaction avec des mentions spéciales pour l'organisation et le soin apporté à chaque détail. Les clients rapportent des expériences positives et recommandent Tourlane sans réserve, renforçant ainsi la crédibilité et la fiabilité de la plateforme.


Le site inclut également une section pour se connecter, faciliter l'interaction entre les utilisateurs et leurs conseillers de voyage. Cela garantit un suivi réactif et personnalisé à chaque étape du processus de planification. À noter aussi, la mise en avant d'offres spéciales et d'aperçus de voyages pour inspirer les futurs voyageurs et aider ceux-ci à faire leur choix parmi les nombreuses possibilités proposées par Tourlane.


En conclusion, Tourlane se présente comme une solution idéale pour ceux qui cherchent à transformer leurs rêves de voyage en réalité. Avec une sélection variée de destinations, un accent mis sur la personnalisation et un soutien expert tout au long du voyage, la plateforme s'impose comme un acteur de confiance dans le secteur du voyage sur mesure. Les avis élogieux des clients et la transparence des services offerts ne font que renforcer cette impression, faisant de Tourlane un choix de premier plan pour les aventuriers modernes.

Informations
Tourlane
468 visites ce mois-ci
3098 visites au total
Ne demande pas d'avis
Profil non revendiqué
C'est votre entreprise ?Revendiquez le profil pour répondre à vos clients.Revendiquer