TotalEnergies
2,6
Selon l'avis de 7 utilisateurs
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Avis sur TotalEnergies
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TotalEnergies
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TotalEnergies c'est bof. J'ai eu des problèmes pour accéder à mes factures en ligne, le site est pas facile à naviguer. Décevant.
Le site TotalEnergies.fr est vraiment bien fait ! J'ai pu trouver toutes les informations sur les offres de carburant et d'électricité rapidement. Le service client est également très réactif. Je recommande fortement !
Le site de TotalEnergies est bien organisé mais il manque des fonctionnalités. Une livraison plus rapide de mes commandes serait intéressante.
J'ai récemment visité le site web de TotalEnergies et j'ai été plutôt déçu par l'expérience générale. Premièrement, la navigation est assez compliquée. Les menus sont confus et mal agencés, ce qui rend difficile de trouver les informations dont j'avais besoin. J'ai passé beaucoup de temps à chercher des choses simples comme les prix du gaz ou les options de contrat, et les réponses n'étaient pas claires. Les descriptions des produits et des services sont trop techniques et manquent d'explications pour le grand public. Deuxièmement, le site est très lent. J'ai dû actualiser plusieurs fois certaines pages parce qu'elles ne chargeaient pas correctement, et cela devient vraiment frustrant à la longue. Pour une entreprise aussi grande, je m'attendais à une meilleure performance technique. Troisièmement, le design du site est vraiment daté. La mise en page est basique et ne semble pas être modernisée depuis des années, ce qui est surprenant pour une société de cette envergure. Même les images et les graphiques semblent provenir d'une autre époque. Enfin, j'ai essayé de contacter le service client via leur formulaire en ligne, mais je n'ai reçu aucune réponse, même après plusieurs jours. C'est très décevant quand on a des questions urgentes et qu'on ne reçoit pas l'assistance nécessaire. Bref, pour un leader de l'énergie comme TotalEnergies, ce site est une vraie déception. J'espère qu'ils envisagent de faire de sérieuses mises à jour bientôt parce que leur présence en ligne laisse beaucoup à désirer.
Vraiment nulle. Trop compliqué d'utilise le site et beaucoups d'erreurs. J'ai perdu patience.
Pas satisfait du service client malgré qu'il soit élu « Élu Service Client de l'Année 2024 ». Les conseillers ne sont pas toujours disponibles et les informations ne sont pas claires. Déçu, surtout pour une entreprise de cette envergure. 😞
Super site !!! J'adore la section des conseils éco-responsables. Simple et efficace, je peux suivre ma consommation sans problème :)
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