Studiosport
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Franchement, je suis super déçu par mon expérience avec StudioSport. J'attendais avec impatience un service de qualité étant donné tout le battage médiatique autour de ce site, mais j'ai été terriblement déçu. J'ai acheté un drone qui était censé être livré sous 48 heures et finalement, j'ai dû attendre presque deux semaines pour le recevoir. Même pas une seule excuse ou un geste commercial de leur part. Les articles sur le site semblent bien décrits et attrayants avec des photos professionnelles et des descriptions détaillées. Pourtant, la réalité est tout autre. Le drone est arrivé avec une pièce défectueuse, et quand j'ai contacté le service clientèle, ils ont mis des jours avant de répondre. En plus de cela, leur réponse était loin d'être utile, et j'ai eu l'impression qu'ils essayaient juste de se débarrasser de moi. Le retour du produit a été un vrai parcours du combattant. Ils demandent tout un tas de preuves, photos, vidéos, formulaires à remplir, et au final, ça prend un temps fou pour obtenir un renvoi ou un remboursement. Quand j'ai enfin réussi à retourner le produit, j'ai eu l'impression qu'ils repoussaient les délais à chaque étape. Le plus frustrant, c'est le manque de communication. J'ai envoyé plusieurs emails et j'ai essayé d'appeler, mais on me renvoyait toujours vers leur site pour obtenir des informations, qui étaient d'ailleurs souvent contradictoires. En plus, le site Web lui-même n'est pas super intuitif. Il est difficile de naviguer et de trouver exactement ce qu'on cherche. L'expérience d'achat en ligne devrait être fluide et agréable, mais ici, c'est tout le contraire. En résumé, pour un site spécialisé comme StudioSport, je m'attendais à beaucoup mieux. Peut-être que d'autres personnes ont eu de meilleures expériences, mais pour moi, c'était une grosse déception. Je ne suis pas prêt à recommander ce site à qui que ce soit, et je doute d'acheter de nouveau chez eux à l'avenir. Vraiment trop de complications pour ce qui devrait être une expérience simple et agréable.
😒 Très décu par le service de studioSPORT. Les informations sur la page d'accueil sont en trop grand nombre mais pas assez précises. J'ai eu des problèmes avec l'envoi de ma commande qui a mis plus de 48 heures malgré la promesse d'expédition dans la journée. De plus, contacter le service client est un cauchemar.
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