Stannah
1
Selon l'avis de 2 utilisateurs
ENTREPRISE NON VÉRIFIÉE
Évaluez l'entreprisePartagez votre expérience
Avis sur Stannah
Selon 2 expériences
5 étoiles
0 %
4 étoiles
0 %
3 étoiles
0 %
2 étoiles
0 %
1 étoile
100 %
Informations
Très déçu avec le Stannah. Il ne fonctionne pas bien et fait beaucoup de bruit. Service client non réactif. Je regrette mon achat 😕.
Franchement déçu par ce site web. J'avais entendu beaucoup de bonnes choses sur Stannah, et j'avais de grandes attentes, mais après avoir exploré le site, je suis resté sur ma faim. Déjà, la navigation n'est pas intuitive du tout, on se perd rapidement entre les différents menus et sous-menus. Pour une marque qui se veut accessible à toutes les générations, notamment les plus âgées, c'est vraiment pas pratique. Ensuite, les informations manquent de clarté. Les descriptions des produits sont trop succinctes et manquent de détails techniques importants. Par exemple, en cherchant un modèle spécifique de monte-escaliers, il n'y avait pas assez d'informations sur les dimensions et les spécifications techniques. On se retrouve donc à devoir contacter le service client pour avoir des réponses à des questions basiques, ce qui est une perte de temps. Le site manque aussi de contenu visuel. Il y'a quelques photos ici et là, mais pas assez pour vraiment se faire une idée précise des produits avant de commander. J'aurais aimé voir plus de vidéos explicatives ou des démonstrations d'utilisation des différents monte-escaliers. En plus, je trouve que les avis clients, pourtant essentiels, ne sont pas bien mis en avant, ce qui aurait pu me rassurer sur la qualité des produits. Enfin, pour couronner le tout, la page de contact est un casse-tête. Le formulaire est long et fastidieux, et on ne sait jamais vraiment quand on va avoir une réponse. Je m'attendais à beaucoup mieux d'une marque avec une telle réputation. Bref, Stannah.fr, c'est un site qui aurait grandement besoin d'une mise à jour et d'une meilleure ergonomie pour vraiment répondre aux besoins de ses utilisateurs.
Informations