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Solenn

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2,6

Selon l'avis de 7 utilisateurs

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Avis sur Solenn

Rating 2.6

Selon 7 expériences

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Solenn
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15 juin 2024

Expédition rapide et bijoux magnifiques ! Collection Amour, je suis tellement contente de mon achat. C'est parfait pour offrir 🥰
Date de l'expérience :15 juin 2024

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25 mai 2024

Je trouve que les prix sont un peu élevés pour la qualité. Les matières premières ne semblent pas justifier le coût.
Date de l'expérience :25 mai 2024

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12 mai 2024

Les boucles d’oreilles de la Collection Molly sont magnifiques, mais le service client n'a pas été très réactif, ce qui est dommage.
Date de l'expérience :12 mai 2024

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04 mai 2024

Je suis vraiment déçu par cet achat sur Solenn. Les photos sur le site sont super belles et prometteuses, mais la réalité est tout autre. Quand j'ai reçu ma commande, la qualité du tissu et de la confection était très mauvaise. Les coutures étaient à moitié faites et le tissu avait l'air bon marché, presque comme du plastique. Serieusement? J'ai payé un joli petit prix pour une robe qui ressemble a un costume de carnaval. De plus, la taille n'était pas du tout conforme. J'ai commandé ma taille habituelle, mais c'était trop serré autour de la taille et trop large au niveau des épaules. Franchement, c'était inconfortable et impossible à porter en public. Ce qui m'a vraiment agacé, c'est le service client. J'ai envoyé plusieurs emails pour exprimer mon inquiétude et demander un remboursement, mais personne ne m'a jamais répondu. C'est comme Jetai talking to a wall. J'attendais au moins un minimum de professionnalisme, surtout venant d'une marque qui prétend vendre des vêtements haut de gamme sur leur site internet. Le délai de livraison était long aussi. Ils annoncèrent une livraison en 3 à 5 jours ouvrés, mais j'ai reçu mon colis quasiment 3 semaines après ma commande. J'avais besoin de cette robe pour une occasion spéciale et elle n'est pas arrivée à temps, rendant l'achat totalement inutile. Je comprends que des problèmes peuvent arriver mais là, ça en fait trop. Je conseille à d'autres acheteurs de bien réfléchir avant d'acheter sur Solenn. Peut-être pour d'autres client·e·s ça c'est bien passé, mais pour moi, c'est une grosse déception. Si vous cherchez des vêtements de qualité et un service client réactif, allez voir ailleurs. Vraiment à éviter.
Date de l'expérience :04 mai 2024

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28 avril 2024

Très déçu par la collection Loane. Les matériaux ne semblent pas de bonne qualité et le bracelet s'est cassé après une semaine.
Date de l'expérience :28 avril 2024

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02 avril 2024

Le service client chez SÖLEN est vraiment décevant. J'ai fait une commande il y a trois semaines et je n'ai toujours pas reçu mon colis. Aucune réponse à mes e-mails. 😠
Date de l'expérience :02 avril 2024

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30 mars 2024

J'ai acheté une bague de la Collection Disco et je suis très satisfait ! La qualité est incroyable et le design est unique.
Date de l'expérience :30 mars 2024

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Description de l'entreprise Solenn

Le site Solenn Officiel est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de bijoux élégants et de haute qualité, destinés aussi bien aux femmes qu'aux hommes. La page d'accueil du site présente un menu clair et bien structuré, permettant aux visiteurs de naviguer facilement entre les différentes catégories de produits. Pour les femmes, le site offre une grande variété de bagues, bracelets, boucles d'oreilles et colliers, chacun appartenant à des collections distinctes comme Disco, Gemini, Amour, Dune, Blerina, et bien d'autres encore. Chacune de ces collections se distingue par des designs uniques et raffinés, dévoilant la créativité et le savoir-faire artisanal derrière chaque pièce.


Pour les hommes, Solenn propose également une sélection de bijoux élégants, comprenant des collections comme Boa, Bro, Herman, Odyssée, Pure, Taylor et Venice. Ces collections sont conçues pour répondre aux goûts variés et aux préférences des hommes modernes, tout en conservant un niveau élevé de sophistication et de qualité. Cette diversité de choix assure que chaque client, homme ou femme, peut trouver un bijou qui correspond parfaitement à son style personnel.


Une section « À propos » est présente pour fournir des informations détaillées sur la marque et ses valeurs. On y trouve des sous-sections telles que les événements, l'histoire de Solenn, le concept du gold-filled, les matières premières utilisées et des conseils pour l'entretien des bijoux. Cette transparence sur les matériaux et les procédés de fabrication atteste de l'engagement de la marque envers la qualité et la durabilité.


Le site offre également des guides pratiques, tels que « Comment choisir ma taille ? », qui aident les clients à prendre des décisions éclairées lors de leurs achats. Les sections « Expédition / Livraison / Retours » et « FAQ » sont conçues pour répondre aux questions communes et garantir une expérience d'achat sans tracas.


La boutique en ligne intègre également une fonctionnalité de panier d'achat facile à utiliser, permettant aux clients de gérer leurs produits sélectionnés et de procéder au paiement en quelques clics. De plus, Solenn offre des cartes cadeaux, idéal pour ceux qui souhaitent offrir une expérience personnalisée à leurs proches sans connaître précisément leurs goûts en matière de bijoux.


Une autre particularité du site Solenn Officiel est l'attention portée à l'expérience client et à l'interaction avec les visiteurs. La section « Contactez-nous » offre plusieurs moyens de communication, garantissant que chaque client peut obtenir une assistance rapide et efficace en cas de besoin. Cette section est essentielle pour entretenir une relation de confiance et de proximité avec la clientèle.


En résumé, Solenn Officiel se positionne comme une référence en matière de bijouterie de luxe accessible en ligne. La diversité des collections, la qualité des matériaux utilisés, et l'engagement envers le service client sont autant d'éléments qui renforcent la réputation de la marque. Que ce soit pour une occasion spéciale ou pour un usage quotidien, les bijoux de Solenn sont conçus pour ajouter une touche d'élégance et de sophistication à toute tenue. Le site, bien organisé et riche en informations, est un véritable atout pour les clients souhaitant acquérir des pièces intemporelles et authentiques.Glossaire


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