Sleepworld
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Sleepworld
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Franchement, mon expérience avec Sleepworld n’a pas été à la hauteur de mes attentes. J'ai passé commande en espérant recevoir un matelas ultra confortable vu les promesses sur le site, mais laissez-moi vous dire que c'était tout sauf ça. Premièrement, la livraison a pris beaucoup plus de temps que prévu. On m’avait annoncé une livraison en 3 à 5 jours ouvrables, mais j'ai dû attendre presque deux semaines! J'ai contacté le service client, et ils n’ont pas été très utiles, me donnant des réponses vagues et peu rassurantes. Quand le matelas est enfin arrivé, j'étais ravi de l'essayer. Malheureusement, il était loin d'être confortable. La qualité n'était pas du tout ce à quoi je m'attendais; le matelas était trop mou et ne fournissait pas le soutien nécessaire pour mon dos. En plus, après seulement quelques nuits d’utilisation, il a commencé à s'affaisser. C’est inacceptable pour un produit qui se dit de haute qualité. J’ai essayé de contacter de nouveau le service après-vente pour un retour ou un échange, mais la procédure était compliquée et fastidieuse. Finalement, après quelques semaines de galère, j'ai réussi à obtenir un échange, mais le nouveau matelas n'était guère mieux que le précédent. Franchement, j'aurai mieux fait de choisir une autre marque, car pour le prix payé, je m'attendais à nettement mieux. Je déconseille fortement ce site, et je ne ferai plus jamais affaire avec eux. Si vous voulez économiser votre temps et votre argent, cherchez ailleurs. Je suis très déçue.
Les matelas sont moins confortables qu'annoncés. J'ai passé plusieurs nuits blanches à essayer de trouver une position confortable. De plus, la livraison a été retardée de deux semaines sans explication claire. Je ne recommande pas.
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