SILVERA
2,9
Selon l'avis de 7 utilisateurs
ENTREPRISE NON VÉRIFIÉE
Évaluez l'entreprisePartagez votre expérience
Avis sur SILVERA
Selon 7 expériences
5 étoiles
29 %
4 étoiles
0 %
3 étoiles
14 %
2 étoiles
43 %
1 étoile
14 %
Informations
Malheureusement, je n'ai pas été impressionné par la variété des produits proposés. Beaucoup de "coups de coeur", mais peu de substance réelle à mon avis. Les descriptifs manquent également de précision, ce qui rend le choix difficile. Des améliorations sont à envisager.
Les meubles sont jolis mais les prix sont un peu élevés. J'ai trouvé des articles similaires beaucoup moins chers ailleurs.
J'ai commandé un bureau et il est arrivé avec des éraflures. Le service client n'est pas très réactif et ça m'a pris du temps pour avoir un remplacement.
Je suis plutôt déçue par mon expérience avec Silvera. J'avais entendu beaucoup de bonnes choses sur ce site de meubles mais la réalité ne correspond pas du tout à mes attentes. Tout d'abord, j'ai trouvé que les prix étaient exagérément élevés par rapport à la qualité des produits. J'ai commandé une table de salle à manger qui semblait très esthétique en ligne, mais à la réception, elle présentait des défauts de finition très visibles. Les bords n'étaient pas bien alignés et la peinture avait des irrégularités. Pour le prix payé, je m'attendais à une qualité bien supérieure. De plus, le site promettait une livraison rapide en 5 jours, mais j'ai dû attendre plus de deux semaines pour recevoir ma commande. Quand j'ai contacté le service clientèle pour avoir des explications, ils m'ont seulement répondu qu'ils étaient en train de réviser leurs délais de livraison sans offrir de compensation ou même des excuses appropriées. En ce qui concerne l'interface du site, je l'ai trouvée assez peu intuitive. J'ai eu du mal à naviguer entre les différentes catégories de produits, et le moteur de recherche interne laisse vraiment à désirer. Et pour couronner le tout, il était impossible de trouver des informations claires sur les politiques de retour, ce qui est très frustrant lorsque l'on achète un produit de ce prix en ligne. En résumé, je trouve le rapport qualité-prix de Silvera vraiment mauvais et le service laisse aussi beaucoup à désirer. J'hésiterai énormément avant de commander de nouveau sur ce site, voire même avant de le recommander à d'autres. Très décevant, surtout pour une marque qui se veut haut de gamme.
Site peu intuitif et difficile à naviguer. Dommage car les produits semblent de bonne qualité.
Je suis très satisfait de mon achat chez Silvera. Qualité exceptionnelle et service de livraison impeccable. Je recommande fortement!
Super site pour acheter du mobilier design! J'ai acheté une lampe là-bas, et elle est superbe! Livraison rapide aussi :)
Informations