Sav03
2,6
Selon l'avis de 7 utilisateurs
ENTREPRISE NON VÉRIFIÉE
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Avis sur Sav03
Selon 7 expériences
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Informations
Pas du tout content. J'ai appelé plusieurs fois et ils n'ont jamais répondu. 😡 Mon problème est toujours là.
Date de l'expérience :15 août 2024
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Je suis très satisfait du service après-vente de SAV03. Ils ont résolu mon problème rapidement et efficacement. Je recommande vivement!
Date de l'expérience :30 juillet 2024
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Franchement déçu par sav03.fr. J'avais entendu parler de ce site comme une référence pour le service après-vente, alors je pensais que ce serait facile de régler mon problème. Malheureusement, ça n'a pas été le cas. J'ai commandé un produit qui est arrivé cassé et ça a été un véritable enfer d'essayer d'obtenir un remplacement ou un remboursement. Le site est vraiment mal conçu. Les pages mettent une éternité à charger et plusieurs liens ne fonctionnent même pas. Ça donne l'impression que personne ne s'occupe vraiment de ce site. Ensuite, le service client est impossible à joindre. J'ai envoyé plusieurs messages via leur formulaire de contact sans jamais obtenir de réponse. Quand finalement j'ai réussi à les avoir au téléphone, la personne au bout du fil était très désagréable et ne semblait pas du tout vouloir m'aider. En plus, il faut attendre une éternité avant d'avoir quelqu'un en ligne. Quand vous avez des soucis avec votre commande, c'est très frustrant de voir que personne ne prend cela au sérieux. J'ai aussi vérifié leur section de FAQ, espérant trouver des solutions à mes problèmes, mais les informations sont vraiment basiques et pas du tout utiles pour des situations un peu complexes. Encore une chose, le packaging de mon produit était vraiment nul. On aurait dit qu’ils ont juste jeté l’objet dans une boîte sans faire attention. Pas étonnant qu’il soit arrivé cassé. Pour un site qui se vante d’être spécialisé dans le service après-vente, ils devraient vraiment revoir leur façon de traiter les plaintes des clients. Bref, une expérience que je ne souhaite à personne.
Date de l'expérience :12 juillet 2024
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Je suis très content. Service rapide et pièce de bonne qualité. Merci SAV03 pour votre aide.
Date de l'expérience :27 juin 2024
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J'ai eu un très bon contact avec le service technique, ils étaient très professionnels. Toutefois, le délai de livraison des pièces détachées est un peu long.
Date de l'expérience :12 mai 2024
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Service vraiment décevant! J'ai eu un problème avec une pièce détachée commandée pour un appareil GRIZZLY Tools. Le service après-vente est lent et inefficace. La qualité du support technique laisse à désirer. Très déçu, je ne recommande pas cette entreprise.
Date de l'expérience :07 mai 2024
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Pas top. :( J'ai dû renvoyer l'appareil deux fois parce qu'ils avaient mal réparé la première fois. La deuxième fois, ça a pris des semaines.
Date de l'expérience :21 avril 2024
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Description de l'entreprise Sav03
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