RED by SFR
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Avis sur RED by SFR
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RED by SFR
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J'ai récemment visité le site red-by-sfr.fr pour souscrire à leur offre internet fibre RED Box. Globalement, je suis très satisfait de l'expérience. Le site est bien conçu, et il est facile de naviguer entre les différentes rubriques. L'offre RED Box est très compétitive au niveau prix, et les différentes options d'abonnement sont clairement expliquées. De plus, le processus de souscription en ligne est assez simple et rapide. C'est vraiment un plus de ne pas avoir besoin de se déplacer en boutique. Cependant, j'ai rencontré quelques petits problèmes au moment de finaliser ma commande en ligne. Le site a planté une fois, et j'ai dû tout recommencer. Cela peut être frustrant, mais heureusement, ce n'est arrivé qu'une seule fois. Pour ce qui est du service clientèle, j'ai eu besoin de les contacter pour quelques questions supplémentaires, et j'ai été satisfait de leur réponse. Ils ont été rapides et professionnels, ce qui est toujours agréable. Le service en lui-même est vraiment bon. La qualité de la connexion fibre est excellente, et je n'ai eu aucun problème de déconnexion depuis l'installation. En ce qui concerne le matériel, la box fournie est performante et instinctivement simple à installer. Un autre point positif est l'absence d'engagement, ce qui offre une grande flexibilité aux clients. Même si quelques améliorations pourraient être apportées au niveau de la stabilité du site web, je suis très content de mon choix. Merci, RED by SFR, pour cette offre alléchante et ce service fiable. Je recommande vivement cette offre à ceux qui cherchent une bonne connexion internet à un prix raisonnable. 🙂🙂
Date de l'expérience :14 novembre 2024
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Ce site web de RED by SFR est vraiment décevant. J'ai essayé d'y naviguer pour trouver une nouvelle offre de forfait mobile, mais c'était une galère totale. Les pages mettent un temps fou à se charger et parfois elles ne se chargent même pas du tout. Frustrant ! J'avais entendu dire que la compagnie offrait des bons forfaits à des prix compétitifs, mais je n'ai pas pu en savoir plus à cause de tous ces problèmes techniques. En plus, l'interface est loin d'être intuitive. Trouver l'information que je cherchais demandait beaucoup trop d'efforts, les menus sont mal organisés et les descriptions des forfaits sont trop vagues. J'ai dû chercher sur d'autres sites pour comprendre exactement ce qui était proposé ici. Pour couronner le tout, le service client est inexistant. J'ai essayé de poser une question via le chat en ligne, mais après avoir attendu plus de 20 minutes, personne n'a répondu. Sérieux, c'est quoi ce service pourri ? Je m'attendais à beaucoup mieux vu la réputation de SFR. J'utiliserai jamais ce site pour acheter un forfait, c'est une perte de temps totale. Trop de bugs et zéro support client. Passez votre chemin si vous voulez éviter de vous arracher les cheveux comme moi.
Date de l'expérience :28 juin 2024
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La qualité du service mobile RED by SFR est médiocre. J'ai souvent des problèmes de connexion et le débit n'est pas toujours fiable malgré la promesse de haut débit. De plus, le service client n'est pas très réactif. Très décevant.
Date de l'expérience :27 avril 2024
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