Ravasi Corse
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Ravasi Corse
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Je suis vraiment déçu par mon expérience sur le site ravasicorse-shop.ch. Franchement, je m'attendais à beaucoup mieux en termes de sélection de produits et de service client. J'ai passé une commande il y a quelques semaines, et honnêtement, c'était un vrai cauchemar. Première chose, la navigation sur le site est loin d'être intuitive. Les catégories de produits ne sont pas clairement indiquées, et il m'a fallu beaucoup de temps pour trouver ce que je cherchais. Quand enfin j'ai trouvé le produit que je voulais, le processus de commande était un autre défi. Le site a bugué plusieurs fois, m'obligeant à recommencer la procédure à chaque fois. Ça m'a pris presque une heure pour simplement passer ma commande. Ensuite, en ce qui concerne la livraison, c'est là que les choses ont vraiment commencé à aller mal. J'ai reçu une notification que ma commande avait été expédiée, mais le suivi n'a jamais fonctionné. J'ai contacté le service client à plusieurs reprises, mais ils ont mis des jours à répondre, et quand ils l'ont fait, ce n'était pas vraiment utile. Finalement, après près de deux semaines d'attente, ma commande est arrivée, mais le produit était endommagé. Pour couronner le tout, le processus de retour est compliqué et vraiment pas pratique. Je me demande comment ils peuvent continuer à opérer avec un service aussi médiocre. Sincèrement, j'avais de meilleures attentes étant donné que le site semble mettre en avant des produits de qualité, mais l'expérience totale a été extrêmement frustrante et décevante. Peut-être que d'autres ont eu des expériences meilleures, mais la mienne était assez épouvantable pour que je ne recommande pas ce site à mes amis ou ma famille. J'espère vraiment qu'ils feront des améliorations parce que pour l'instant, ça ne vaut même pas une étoile.
Très déçu par mon expérience avec ce site. La livraison a été très lente, et le produit que j'ai reçu ne correspondait pas à la description. De plus, le service client a été difficile à joindre. Je ne recommanderais pas cette boutique.
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