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Prosynergie

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2,4

Selon l'avis de 7 utilisateurs

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Avis sur Prosynergie

Rating 2.4

Selon 7 expériences

5 étoiles
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43 %
Informations
Prosynergie
767 visites ce mois-ci
3397 visites au total
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22 juillet 2024

Service clientèle très réactif et compréhensif. Malgré la maintenance, j'ai pu obtenir les informations nécessaires par e-mail. Bon travail!
Date de l'expérience :22 juillet 2024

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20 juin 2024

Franchement, je suis super déçu par ce site. J'avais de grands espoirs quand j'ai vu toutes les belles promesses sur la page d'accueil, mais en réalité, c'est loin d'être ce que je pensais. Premièrement, la navigation sur le site est un vrai cauchemar. Les menus sont mal organisés et il faut trois clics juste pour trouver l'info de base. Ensuite, les services proposés sont trop chers pour ce que c'est. Ils prétendent offrir des solutions innovantes, mais quand on regarde de plus près, c'est juste du copier-coller de ce qu'on trouve déjà ailleurs et souvent à moins cher. Je me suis inscrit pour leur soi-disant "assistance personnalisée", mais je n'ai reçu qu'un email générique qui n'aurait servi à personne. Sérieusement, c'est comme s'ils ne prenaient même pas le temps de lire ce dont j'avais besoin. En plus, le service client est inexistant. J'ai essayé de les contacter plusieurs fois pour des questions et des clarifications, mais je n'ai jamais reçu de réponse. Ça fait maintenant une semaine et toujours rien. C'est vraiment frustrant de ne pas pouvoir compter sur une assistance quand on en a besoin. L'expérience utilisateur est vraiment loin derrière ce qu'on espère en 2024. Même les FAQ ne répondent pas vraiment aux questions courantes qu'on peut avoir. Bref, je déconseille fortement ce site. Peut-être que d'autres auront plus de chance que moi, mais pour l'instant, c'est clairement une perte de temps et d'argent pour moi. Je m'attendais à beaucoup mieux. Vraiment très décevant.
Date de l'expérience :20 juin 2024

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01 juin 2024

Cela fait un moment que j'attends que le site soit rétabli. Je comprends les problèmes techniques, mais c'est un peu long!
Date de l'expérience :01 juin 2024

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15 mai 2024

Le site est en maintenance depuis longtemps. Chaque fois que je vérifie, il est toujours indisponible. Très frustrant!
Date de l'expérience :15 mai 2024

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05 avril 2024

Vraiment déçu que le site soit en maintenance depuis des semaines. J'espère qu'il sera de nouveau en ligne bientôt.
Date de l'expérience :05 avril 2024

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24 mars 2024

Je suis déçu par Prosynergie. Leur service client n'est pas réactif aux e-mails et répondent rarement au téléphone. De plus, les produits reçus ne correspondaient pas toujours à la description. 🙁 Je ne recommande pas vraiment.
Date de l'expérience :24 mars 2024

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18 mars 2024

Bonjour, j'ai essayé de contacter le support technique via l'email indiqué et ils ont répondu rapidement. Service très professionnel malgré la maintenance du site. 😊
Date de l'expérience :18 mars 2024

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Description de l'entreprise Prosynergie

Le site web Prosynergie (prosynergie.fr) est spécialisé dans la vente d'outillage pour installateurs professionnels et propose une large gamme de produits, du petit outillage manuel à des équipements plus sophistiqués et électroportatifs. Dès la première visite sur la page d'accueil, le site adresse un message important : il recommande de mettre à jour votre navigateur afin d'assurer une expérience utilisateur optimale. Ce souci du détail reflète l'importance qu'accorde Prosynergie à offrir un service de qualité à ses clients.


Prosynergie se distingue par sa facilité d'accès à une multitude de services et informations. Le numéro de service client, le 05 49 07 40 54, est bien en vue et répété, rendant simple et rapide toute demande de conseils, devis ou informations supplémentaires. Cette accessibilité montre un engagement envers ses clients, en facilitant la communication et en réduisant les obstacles à l'achat ou à la demande de renseignements.


Le site propose un compte utilisateur pour suivre les commandes, récupérer des paniers sauvegardés, gérer les retours et consulter les devis. Tous ces services visent à simplifier la gestion des achats professionnels. Prosynergie met un point d'honneur à fournir des outils ergonomiques et pratiques pour ne pas perdre de temps et optimiser l'expérience d'achat en ligne.


Le catalogue de produits est immense et détaillé, conçu pour répondre à tous les besoins des installateurs. Parmi les catégories phares, on retrouve l'outillage pour installateurs, des actions commerciales et déstockages, des kits d'outillage, des outils de mesure et de contrôle, ainsi qu'une large sélection d'outillage universel comme les clés, tournevis, pinces et pinces-étaux. Chaque catégorie est organisée de manière systématique avec des sous-catégories pour une navigation aisée.


Une section entière est dédiée aux « Promos en Or 2024 » de VIRAX, ce qui pourrait indiquer une collaboration privilégiée avec ce fabricant renommé. Ce type de promotion est notifié de manière visible, incitant les visiteurs à profiter de remises et offres spéciales sur des produits de haute qualité. De plus, Prosynergie propose également des déstockages d'usine ainsi que des offres spéciales sur les outils électroportatifs et divers équipements.


Outre les outils de base, Prosynergie commercialise aussi des équipements spécialisés tels que les cintreuses, les outils de coupe, de sciage et de carottage, ainsi que des outils de fixation et de collage. Ces produits sont destinés aussi bien aux artisans indépendants qu'aux entreprises nécessitant des équipements performants pour des tâches variées et précises.


L'ergonomie du site est pensée pour un usage professionnel, avec un processus de commande simplifié et la possibilité de sauvegarder des paniers pour des achats futurs. Le défi et la complexité des projets professionnels exigent des outils rapides et efficaces, et Prosynergie y répond par une interface utilisateur intuitive et pratique.


Enfin, la gamme de produits est proposée par des fabricants mondialement reconnus tels que REMS et Diager, assurant ainsi la fiabilité et la durabilité des matériaux et outils. Le site détaille minutieusement chaque produit, permettant aux utilisateurs de faire des choix éclairés selon leurs besoins spécifiques. Des descriptions techniques et des spécifications accompagnent chaque article, évitant ainsi toute ambiguïté ou mauvaise surprise lors de la réception du produit commandé.


En conclusion, Prosynergie se positionne comme un allié vital pour les installateurs professionnels, offrant un service client accessible, une gestion de compte intuitive, et un catalogue de produits vastes et spécialisés. En intégrant des promotions ciblées et des déstockages attractifs, le site optimise l'expérience utilisateur et encourage la fidélité de ses clients. C'est une plateforme qui allie commodité, qualité et efficacité, essentielle pour répondre aux attentes exigeantes des professionnels du secteur.

Informations
Prosynergie
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