PCSpecialist
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PCSpecialist
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Je ne suis pas satisfait du service de PC Specialist. La connexion au site Web est lente et j'ai rencontré des problèmes pour finaliser ma commande. De plus, le service client n'est pas réactif. Ce n'est vraiment pas ce à quoi je m'attendais.
Date de l'expérience :24 mai 2024
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Je suis très déçu par mon expérience avec PCSpecialist. J'ai décidé de commander un ordinateur de gaming avec des spécifications assez élevées, pensant que ce serait un bon investissement. Malheureusement, ce ne fut pas le cas. Premièrement, le site web est assez difficile à naviguer. Bien que les descriptions des produits soient détaillées, il manque des informations importantes comme la compatibilité des composants, et j'ai dû chercher ailleurs pour obtenir des réponses. Ensuite, le temps de livraison était beaucoup plus long que ce qui était annoncé. J'ai attendu presque trois semaines pour recevoir ma commande, ce qui a été assez frustrant. Lorsque l'ordinateur est finalement arrivé, j'ai constaté qu'il y avait plusieurs problèmes. Le montage n'était pas bien fait ; certains des composants étaient mal fixés, et le câble de gestion était un désastre. Après avoir passé des heures à tout remettre en ordre, j'ai découvert que le système d'exploitation n'était même pas installé correctement. J'ai dû réinstaller Windows moi-même, ce qui n'est pas idéal compte tenu du prix que j'ai payé. De plus, le service client laisse sérieusement à désirer. J'ai appelé plusieurs fois pour obtenir de l'aide, mais j'étais souvent mis en attente pendant de longues périodes, et les représentants n'étaient pas très compétents. Ils semblaient lire des scripts et ne comprenaient pas vraiment les problèmes techniques. En fin de compte, je ne recommanderais pas PCSpecialist à quiconque cherche un matériel fiable et un bon service après-vente. Il y a de meilleures options sur le marché, et je regrette d'avoir investi mon argent ici. C'est une expérience décevante que je ne souhaite à personne. Alors voilà, achetez ailleurs si vous voulez éviter les ennuis !
Date de l'expérience :20 mai 2024
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