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Once Again

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2,6

Selon l'avis de 7 utilisateurs

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Avis sur Once Again

Rating 2.6

Selon 7 expériences

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Once Again
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10 mai 2024

Service très décevant. Commande annulée sans explication et aucun remboursement reçu après plusieurs semaines d'attente. Pas du tout satisfait.
Date de l'expérience :10 mai 2024

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01 mai 2024

Mauvaise expérience. Les vêtements avaient des taches que je ne pouvais pas voir sur les photos. Le retour a été compliqué et j'ai dû attendre longtemps pour obtenir un remboursement.
Date de l'expérience :01 mai 2024

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22 avril 2024

Le concept est sympa, mais je trouve les prix un peu élevés pour de la seconde main. J'ai trouvé des articles similaires ailleurs à des prix plus compétitifs.
Date de l'expérience :22 avril 2024

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08 avril 2024

Franchement, j'ai été très déçu par ce site. Je m'attendais à une meilleure sélection de produits et à une expérience d'achat en ligne plus fluide. La navigation sur le site est compliquée, et on se perd facilement dans les différentes catégories. C'est comme un labyrinthe, et ce n'est pas agréable du tout. En plus, le chargement des pages est hyper long, on dirait qu'on est revenu au temps du modem 56k. J'ai testé plusieurs fois sur différents appareils et réseaux, et c'était toujours pareil, donc je pense que le problème vient vraiment du site lui-même. Concernant les produits, bof. La qualité des vêtements que j'ai reçus n'était pas au rendez-vous, surtout par rapport au prix que j'ai payé. J'ai commandé un pull qui semblait super sympa sur les photos, mais en vrai, il était mal taillé, le tissu grattait et les finitions laissaient vraiment à désirer. Je me suis dit que c'était peut-être un coup de malchance, mais avec un deuxième achat, pareil : une robe avec une couture qui s'est défait dès le premier lavage, alors que j'ai suivi toutes les indications. En ce qui concerne le service client, bonjour la catastrophe ! J'ai envoyé un email pour demander un remboursement ou un échange et je n'ai jamais eu de réponse. J'ai dû les relancer plusieurs fois avant d'avoir une réponse, au bout de deux semaines. Et encore, la personne m'a juste envoyé une copie de la FAQ du site sans même lire ma demande. Bref, c'est clairement pas sérieux comme site, je ne recommande pas. Il y a plein d'autres sites de mode en ligne bien meilleurs qui offrent de meilleurs produits et un service client digne de ce nom. Economisez votre temps et votre argent et allez voir ailleurs, ça ne vaut vraiment pas le coup.
Date de l'expérience :08 avril 2024

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28 mars 2024

J'adore le site Once Again! Il y a une grande sélection de vêtements en excellent état. La livraison est rapide et les prix sont justes. Je recommande!
Date de l'expérience :28 mars 2024

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17 mars 2024

La promesse de Once Again est séduisante, mais j'ai été déçu par la qualité des vêtements reçus. Certains articles étaient tachés ou endommagés, malgré les contrôles annoncés. Je vais réfléchir à deux fois avant de recommander.
Date de l'expérience :17 mars 2024

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14 mars 2024

J'ai récemment acheté une veste d'occasion sur Once Again et je suis très satisfait. La qualité est excellente et le prix abordable. La livraison a été rapide et le service client très réactif. Je recommande vivement ce site pour des achats responsables!
Date de l'expérience :14 mars 2024

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Description de l'entreprise Once Again

Once Again est une plateforme en ligne dédiée à la vente de vêtements et accessoires d'occasion, visant à promouvoir une mode durable et responsable. Le site s'adresse tant aux femmes qu'aux hommes, proposant une vaste sélection de vêtements de seconde main soigneusement sélectionnés et certifiés en parfait état. Grâce à Once Again, il est possible de trouver des vestes, manteaux, chemises, blouses, pulls, sweats, gilets, tops, t-shirts, pantalons, jeans, robes, jupes, combinaisons, et shorts. En plus des vêtements, le site offre également une gamme de chaussures, allant des baskets aux escarpins, en passant par les bottes et les bottines, ainsi qu'une variété de sacs.


Une des fonctionnalités clés du site Once Again est la possibilité de vendre ses propres vêtements. Le processus est simple et convivial : il suffit d'envoyer ses vêtements à l'équipe de Once Again, qui se charge ensuite de toutes les étapes restantes, de la mise en ligne à la vente. Cette initiative permet aux utilisateurs de désencombrer leur garde-robe tout en contribuant à un mode de consommation plus écologique. En réutilisant des pièces préexistantes, Once Again réduit le besoin de produire de nouveaux vêtements, diminuant ainsi l'impact environnemental.


Le site met également en avant ses offres et promotions, telles que l'offre de rentrée avec 20% de réduction à partir de 80€ d'achat. De plus, Once Again propose régulièrement des nouveautés, permettant aux utilisateurs de toujours trouver des articles frais et à la mode. Le site s'engage à offrir une expérience client de qualité, avec la livraison gratuite en point relais et la possibilité de retour des articles sous 30 jours. La sécurité et la satisfaction des clients sont des priorités, comme en témoigne la possibilité de contrôler les articles en France avant leur expédition.


Ce qui distingue Once Again, c’est son engagement envers une mode éthique et durable. La marque prend conscience des dégâts causés par l'industrie textile sur l'environnement et propose une alternative viable en prônant la réutilisation et le recyclage des vêtements. L'achat de vêtements de seconde main non seulement réduit les déchets mais permet aussi de redonner vie à des pièces tout en conservant leur histoire. Ce paradigme écoresponsable est profondément ancré dans les valeurs de Once Again et continue de guider ses opérations et ses choix de produits.


Le site est également très ergonomique, facilitant la navigation et la recherche des produits désirés. Les sections sont clairement définies et accessibles depuis la page d'accueil, permettant aux utilisateurs de rapidement trouver ce dont ils ont besoin, qu’il s’agisse de vêtements neufs, de promotions ou de cartes cadeaux. En outre, Once Again met en avant ses meilleures ventes et nouveautés de la semaine, garantissant que les utilisateurs ne manquent jamais les articles les plus en vogue.


Once Again offre aussi une option dédiée aux professionnels, leur permettant de vendre en gros des vêtements d'occasion. Cela ouvre la porte à de nouvelles opportunités pour les entreprises souhaitant se lancer dans la mode écoresponsable ou simplement élargir leur offre avec des articles durables et certifiés de haute qualité. Cette approche B2B montre la volonté de Once Again d'étendre son impact positif et de favoriser une adoption plus large de la mode durable.


Enfin, le site accorde une grande importance aux avis clients comme en témoigne leur présence sur Trustpilot. Les retours des clients permettent d'améliorer constamment le service et de maintenir une relation de confiance avec la communauté de Once Again. Cette transparence et cette ouverture aux retours d’expérience reflètent l’engagement de la marque à fournir une qualité de service irréprochable.


En conclusion, Once Again se positionne comme un acteur clé dans le secteur de la mode de seconde main, prônant des valeurs de durabilité et de responsabilité environnementale. Par son catalogue étendu de vêtements et accessoires pour femmes et hommes, ses facilités de vente et ses promotions attractives, le site offre une solution complète et écologique pour les amateurs de mode souhaitant réduire leur empreinte écologique. Avec une interface utilisateur claire et intuitive, des produits certifiés et un service client attentif, Once Again transforme l’achat et la vente de vêtements d’occasion en une expérience agréable et bénéfique pour tous.


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