Newpharma
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Avis sur Newpharma
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Newpharma
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J'suis pas vraiment satisfait du service. J'ai commandé un médicament il y a 2 semaines et il est toujours pas arrivé. De plus, le SAV n'est pas très réactif. :(
Date de l'expérience :19 avril 2024
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Je suis tombé sur Newpharma.fr récemment en cherchant des compléments alimentaires et je dois dire que je suis plutôt impressionné par leur service. J'ai commandé le produit "Solgar Omega 3-6-9" parce que j'avais entendu de bonnes choses à son sujet et je voulais l'essayer pour améliorer mon bien-être général. Ce qui m'a le plus marqué, c'est la facilité de navigation sur le site. Tout est bien catégorisé, et il y a une fonction de recherche très efficace. Les descriptions de produit sont détaillées, ce qui m'a aidé à prendre une décision éclairée.
Date de l'expérience :05 avril 2024
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Franchement, j'ai été vraiment déçu par mon expérience sur Newpharma. Je m'attendais à un service de qualité vu que c'est une pharmacie en ligne et donc ça devrait être fiable, non? Eh bien, pas du tout! Déjà, le site est lent comme pas possible, ça met des plombes à charger les pages, c'est super agaçant. Et puis le choix des produits, c'est vraiment pas terrible. Y'a plein de marques que j'aime pas disponibles et très peu de marques reconnues. Du coup, c'est galère de trouver ce qu’on cherche. Ensuite, j'ai commandé des vitamines et des produits de beauté et laissez-moi vous dire que j'ai bien regretté! La commande est arrivée super tard, genre presque deux semaines après avoir passé la commande. Pas sérieux du tout. Et en plus, quand j'ai ouvert le colis, il manquait un produit. J'ai contacté le service client et là, c'est le pompon! Impossible de les avoir au téléphone et par mail ils mettent des jours à répondre. Et quand ils répondent, c'est pour me dire qu'ils vont voir ce qu'ils peuvent faire et ça prend encore du temps! Franchement, à quoi bon avoir un service clientèle s'ils sont pas capables de gérer les problèmes. Bon après, il y a quand même quelques points positifs. Le site est facile à naviguer – à part la lenteur – et les descriptions de produits sont assez détaillées. Mais ça s'arrête là. Très déçu par l’expérience générale, je m'attendais à beaucoup mieux. C’est sûr que je ne recommanderai pas ce site autour de moi. Si vous cherchez une pharmacie en ligne fiable, passez votre chemin, vous trouverez sûrement mieux ailleurs. Bref, c'est pas une bonne expérience et je pense pas que je recommanderai sur ce site à l'avenir. Vous voilà prévenus.
Date de l'expérience :12 mars 2024
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