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Mobile & you

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2,4

Selon l'avis de 7 utilisateurs

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Avis sur Mobile & you

Rating 2.4

Selon 7 expériences

5 étoiles
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Informations
Mobile & you
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10 mai 2024

Le smartphone que j'ai reçu était plein de rayures et la batterie ne tient pas du tout. Déçu de cette reconditionnement !
Date de l'expérience :10 mai 2024

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19 avril 2024

Franchement, mobileandyou.fr ne m'a pas impressionné du tout. J'ai acheté un smartphone d'occaz parce que je voulais faire un bon deal et économiser quelques euros. Bah, je regrette grave. Déjà, le portable que j'ai reçu n'était pas du tout comme décrit. Des éraflures partout, alors qu'ils disaient "état impeccable". Pis l'autonomie de la batterie... une vraie blague ! Je tiens à peine une demie journée avant de devoir recharger, pourtant j'utilise même pas à fond. J'ai contacté le service client, ils ont répondu hyper lentement et à chaque fois que je demandais un remboursement complet ou même une solution, ils me refilaient un discours bateau du genre "nous comprenons votre frustration mais..." sans jamais proposer une vraie solution. En plus, le site n'est pas si intuitif que ça. J'ai galéré à trouver certaines informations importantes. Pour un site qui prétend être spécialisé dans le reconditionné, ben ça laisse vraiment à désirer. Le processus d'achat est long et fastidieux, les filtres de recherche ne marchent pas bien, et en gros, tu perds un temps fou. J'ai eu de meilleurs retours d'autres sites qui font dans l'achat et vente de mobiles et eux au moins ils savent traiter leur clients. Juste déçu. Pour moi, ça vaut pas plus d'une étoile.
Date de l'expérience :19 avril 2024

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17 avril 2024

Très déçu par le service de Mobile & you. Mon iPhone reconditionné a présenté une panne majeure au bout de quelques jours. Service client pas très réactif malgré leurs promesses. Trop de blabla pour finalement pas grand-chose.
Date de l'expérience :17 avril 2024

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15 avril 2024

J'ai acheté un iPhone 11 ici et il fonctionne comme neuf ! Le service client a été très réactif et l'expédition rapide.
Date de l'expérience :15 avril 2024

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08 avril 2024

Trop de problémes avec l'achat. Le téléphone ne s'allume mm pa et service client ne réagit pas. 😡
Date de l'expérience :08 avril 2024

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30 mars 2024

Prix très compétitifs et un large choix. Cependant, la qualité du reconditionnement laisse à désirer. Téléphone avec quelques bugs.
Date de l'expérience :30 mars 2024

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25 mars 2024

Produit conforme à la description et livraison dans les temps. Rien à redire, très bon service. Je recommanderai sans hésiter.
Date de l'expérience :25 mars 2024

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Description de l'entreprise Mobile & you

Mobile & You est une plateforme spécialisée dans la vente de smartphones reconditionnés, proposant notamment des modèles variés des marques Apple, Samsung, Huawei et OnePlus. À travers cette offre diversifiée, le site met en avant son engagement pour la qualité et le service client, tout en assurant une expérience d'achat à la fois pratique et sécurisée.


La page d'accueil de Mobile & You est sobre mais efficace, avec une présentation claire des produits en stock, allant des anciens aux plus récents modèles des grandes marques. On y retrouve les célèbres iPhones d'Apple comme l'iPhone 6S, l'iPhone 7, l'iPhone 8, l'iPhone X, jusqu'à l'iPhone 13, ainsi qu'une gamme étendue de Samsung Galaxy, incluant les séries Galaxy Note et Galaxy S. La présence de marques telles que Huawei et OnePlus témoigne également de la richesse de sa sélection.


Le site souligne que tous ses smartphones sont garantis 24 mois et reconditionnés en France, un argument de poids pour séduire les consommateurs en quête de fiabilité et de responsabilité environnementale. En effet, le reconditionnement est réalisé à Sophia Antipolis, une technopole située au cœur de la Côte d'Azur, symbolisant l'innovation et l'excellence technique française.


Une section dédiée aux meilleures ventes met en lumière les modèles les plus populaires tels que l'iPhone 11, disponible dès 216,22€, ou encore l'iPhone XR à partir de 167,14€. De plus, pour ceux qui cherchent les dernières nouveautés, Mobile & You propose également des options comme l'iPhone 12 mini et l'iPhone 12 Pro Max, respectivement à partir de 266,30€ et 474,60€.


L'expérience utilisateur sur Mobile & You est agrémentée de plusieurs fonctionnalités pratiques. Par exemple, les clients peuvent consulter une vue d'ensemble des produits, choisir facilement les options désirées pour chaque modèle, et profiter de nombreuses offres spéciales. Un panier est à disposition pour gérer ses achats, et la navigation est simplifiée par des catégories bien définies comme « Appareils Apple » et « Appareils Samsung ».


Mobile & You ne se limite pas à la vente de smartphones. Le site propose également un service de rachat, permettant aux utilisateurs de vendre leur ancien téléphone. Cette démarche s'inscrit dans une logique d'économie circulaire, favorisant la réutilisation et la réduction des déchets électroniques.


Concernant le service après-vente, Mobile & You se targue de fournir un accompagnement client irréprochable. La politique de garantie de 24 mois et les nombreux avis positifs témoignent de la satisfaction des clients et de la confiance accordée à la marque. De plus, chaque produit subit des tests rigoureux avant d'être mis en vente, garantissant ainsi un haut niveau de qualité.


En conclusion, Mobile & You se distingue par une offre attractive de smartphones reconditionnés, associée à une qualité de service exemplaire. La large gamme de produits, le soin apporté au reconditionnement en France et les garanties proposées font de ce site une référence pour quiconque souhaite acquérir un appareil performant tout en faisant un geste pour l'environnement.

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