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Free

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2,7

Selon l'avis de 7 utilisateurs

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Avis sur Free

Rating 2.7

Selon 7 expériences

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Informations
Free
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22 août 2024

Faites attention aux offres créit LOA. On est vite emporté par ces offres, mais c’est un engagement sur long terme. Sinon les prix sont compétitifs.
Date de l'expérience :22 août 2024

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30 juillet 2024

Les forfaits sont vraiment pas chers, mais le réseau n'est pas toujours au rendez-vous. En ville ça passe, mais à la campagne c'est compliqué.
Date de l'expérience :30 juillet 2024

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18 juillet 2024

Franchement, j’suis hyper déçu par ce site. J'avais entendu des choses bien sur Free Mobile, mais mon expérience est pas top du tout. Déjà le site est super lent à charger, c’est vraiment lourd quand on essaie de naviguer pour trouver des trucs. Et c’est même pas une question de connexion, parce que tous les autres sites marchent nickel chez moi. Ensuite, l’organisation du site est pas logique. On cherche une info simple, genre les tarifs ou les offres, et faut cliquer partout avant de tomber dessus. Rien qu’pour ça, ça mérite pas plus d’une étoile je trouve. J’ai aussi eu des problèmes avec le service client. On m’a laissé en attente plus de 30 minutes pour finalement me donner des réponses pas claires et pas du tout utiles. Le gars au téléphone avait l’air de ne même pas connaître leur propre site. Avant, on va pas se mentir, Free avait une belle réputation, mais là, c’est devenu vraiment galère. Même les offres qu’ils affichent sont pas aussi intéressantes qu’avant. Y’a mieux ailleurs pour moins cher, et avec plus de services. Peut-être qu’ils devraient s’occuper de leur site et de leur service client au lieu de faire de la com’ pour attirer du monde. Bref, si vous hésitez encore, j’vous conseillerais de checker la concurrence avant. Parce qu’honnêtement, c’était du temps perdu pour moi. Et c’est dommage, parce que y’avait du potentiel. Mais bon, tant qu’ils essaient pas d’améliorer l’expérience utilisateur, ça restera bof. Je met quand même 1 étoile (parce qu’on peut pas mettre zéro), mais c’est surtout parce que j’peux pas mettre moins. Faites mieux Free, sincèrement.
Date de l'expérience :18 juillet 2024

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20 juin 2024

Je suis abonné depuis 5 ans et les tarifs n’ont pas bougé, c’est vraiment bien. Par contre, la couverture réseau pourrait être meilleure en zones rurales.
Date de l'expérience :20 juin 2024

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15 mai 2024

Les offres sans engagement sont top et le prix est imbattable. 😃 Le seul bémol c'est que le service client n'est pas toujours facilement joignable.
Date de l'expérience :15 mai 2024

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11 mai 2024

Malgré les multiples offres alléchantes proposées par Free, je suis tristement déçu par le service clientèle qui manque de réactivité et de professionnalisme. De plus, la connexion internet, bien qu'annoncée en 5G, reste médiocre et n'est pas à la hauteur de mes attentes. La couverture réseau est aussi une déception, malgré les affirmations contraires de Free. C'est vraiment décevant, je m'attendais à mieux.
Date de l'expérience :11 mai 2024

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10 avril 2024

Les forfaits proposés par Free sont super accessibles au niveau prix et le réseau est assez fiable. Cependant, j'ai eu quelques soucis avec le service client qui pourrait être plus réactif.
Date de l'expérience :10 avril 2024

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Description de l'entreprise Free

Le site mobile.free.fr est la vitrine en ligne des offres de téléphonie mobile proposées par Free, l'un des principaux opérateurs de télécommunications en France. En accédant à ce site, les visiteurs sont accueillis par diverses options et informations relatives aux téléphones et forfaits, tout en mettant en avant les avantages et spécificités de chaque offre.


Parmi les premières informations disponibles sur la page d'accueil, on trouve les annonces des forfaits phares de Free : le Forfait Free à 19,99€/mois et le Forfait 2€. Ces forfaits sont présentés avec le slogan "Ça bouge pas d’un centime", signifiant que leurs prix sont garantis sans augmentation jusqu'en 2027. Cette proposition fixe de prix est particulièrement attractive dans un marché où les tarifs peuvent souvent fluctuer.


La page met également en avant la disponibilité du tout dernier modèle de téléphone, le nouvel iPhone 16 Pro. Free propose cette nouveauté sous la formule Free Flex, un service de location avec option d'achat (LOA) qui permet aux utilisateurs de payer leur téléphone en plusieurs fois. Free Flex ne manque pas de rappeler clairement aux consommateurs que la LOA est un crédit qui engage et doit être remboursé, soulignant ainsi l'importance de vérifier sa capacité de remboursement avant de s'engager.


Les différentes sections du site permettent aux visiteurs d'explorer les offres en détail. Par exemple, le Forfait Free 5G est à 19,99€/mois et offre 300 Go d’internet en 5G/4G, des appels illimités en France, et des services inclus pour les voyages à l’étranger. Ce forfait inclut également l'application TV OQEE, permettant aux utilisateurs de regarder la télévision sur leur mobile. Il existe une offre spéciale pour les abonnés Freebox Pop qui bénéficient de ce forfait pour seulement 9,99€/mois.


Ensuite, la Série Free propose un forfait à 11,99€/mois pour les nouveaux abonnés pendant une année, avec 160 Go d’internet en 5G/4G, appels, SMS, et MMS illimités en France et des avantages similaires pour l’étranger. Après la période initiale d'un an, ce forfait évolue vers le Forfait Free 5G.


Le Forfait à 2€ est idéal pour ceux qui ont des besoins de communication plus basiques. Il offre 2 heures d'appels, 50 Mo d’internet en 4G/4G+, et des SMS et MMS illimités en France et depuis l’Europe et les DOM. Les utilisateurs peuvent ajouter des options comme le Booster 3 Go ou le Booster 20 Go pour un supplément mensuel, augmentant ainsi leur data et leurs minutes d'appel.


En outre, Free met en avant des bons plans et propose des options d'achat ou de location pour une grande variété de téléphones mobiles. Leur carte de couverture et la section d'assistance garantissent que les visiteurs peuvent non seulement vérifier la disponibilité des services Free dans leur région mais aussi obtenir l'aide nécessaire en cas de besoin.


Pour les professionnels, Free propose Free Pro, une offre spécialement conçue pour les entreprises avec des besoins spécifiques en télécommunications.


En résumé, le site mobile.free.fr est une plateforme complète et bien structurée qui offre une vue d'ensemble claire des différentes propositions de Free en matière de téléphonie mobile. Les visiteurs peuvent découvrir les offres, vérifier les conditions, et souscrire facilement à des forfaits qui répondent à leurs besoins. En plus des forfaits, des solutions flexibles pour l'achat de nouveaux téléphones sont disponibles, rendant l'expérience utilisateur à la fois fluide et attrayante.

Informations
Free
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