company_logo

MGEN

/ratings/3.png

2,9

Selon l'avis de 7 utilisateurs

Évaluez l'entreprisePartagez votre expérience
Star 1Star 2Star 3Star 4Star 5

Avis sur MGEN

Rating 2.9

Selon 7 expériences

5 étoiles
14 %
4 étoiles
29 %
3 étoiles
14 %
2 étoiles
14 %
1 étoile
29 %
Informations
MGEN
418 visites ce mois-ci
3048 visites au total
Ne demande pas d'avis
Profil non revendiqué
C'est votre entreprise ?Revendiquez le profil pour répondre à vos clients.Revendiquer
/ratings/1.png
26 mai 2024

Service client décevant et difficile de joindre quelqu'un pour des réponses claires. Les devis prennent plus de temps que annoncé. 😠
Date de l'expérience :26 mai 2024

J'aime 0
Partager
/ratings/1.png
28 avril 2024

Je suis extrêmement déçu par mgen.fr. Le site est vraiment loin de répondre à mes attentes. Déjà, la navigation est un vrai casse-tête. Les menus sont mal organisés, et il est presque impossible de trouver les informations dont on a besoin rapidement. Pire encore, certaines pages mettent un temps fou à charger, ce qui est franchement frustrant. On perd un temps précieux à attendre que le contenu s'affiche, et parfois, les liens ne fonctionnent même pas correctement. Sur le plan visuel, le design du site est vieillot et peu engageant. On dirait qu'il n'a pas été mis à jour depuis des années. Les couleurs sont ternes, et l'ensemble manque de dynamisme. En plus, le site n'est pas du tout intuitif pour les utilisateurs. Quand on sait que de nombreuses personnes utilisent ce site pour gérer leur santé et leurs assurances, c'est vraiment inadmissible. Le service client laisse également à désirer. J'ai essayé de les contacter à plusieurs reprises pour divers problèmes techniques, et à chaque fois, j'ai dû attendre des heures avant d'obtenir une réponse, souvent insatisfaisante et peu professionnelle. On a l'impression qu'on est laissé pour compte, sans véritable aide ni suivi. Pour couronner le tout, le site est peu compatible avec les appareils mobiles. La version mobile est encore pire que celle pour ordinateur, avec des bugs constants et des problèmes d'affichage. Étant donné que beaucoup de gens utilisent leur téléphone pour gérer leurs comptes en ligne, c'est une grosse lacune. En résumé, mgen.fr est loin d'être à la hauteur de ce qu'on attend d'un site de cette envergure. Il est urgent qu'ils fassent quelque chose pour améliorer leur plateforme, sinon ils risquent de perdre de nombreux utilisateurs. Franchement, je ne recommande pas ce site à ceux qui cherchent une expérience utilisateur fluide et efficace. Note finale : à éviter.
Date de l'expérience :28 avril 2024

J'aime 0
Partager
/ratings/4.png
14 avril 2024

Rien à dire, c'est vraiment une bonne expérience avec MGEN. Leurs offres sont claires et je reçois toujours mes remboursements rapidement, même pour les soins à l’étranger.
Date de l'expérience :14 avril 2024

J'aime 0
Partager
/ratings/3.png
12 avril 2024

Le site est un peu compliqué à naviguer pour moi, surtout pour trouver des informations spécifiques comme les devis d'assurance. J'ai dû appeler le service client plusieurs fois pour obtenir de l'aide.
Date de l'expérience :12 avril 2024

J'aime 0
Partager
/ratings/2.png
10 avril 2024

Trés decu par la MGEN. Les services client sont difficiles a joindre et parfois ne repondent pas a mes question. De plus, les délais de remboursement sont trop longs.
Date de l'expérience :10 avril 2024

J'aime 0
Partager
/ratings/5.png
05 avril 2024

Super mutuelle! J'ai eu plusieurs soucis de santé cette année et MGEN a toujours été là pour m'aider. 😊 Les offres sont complètes et les conseillers sont très sympathiques.
Date de l'expérience :05 avril 2024

J'aime 0
Partager
/ratings/4.png
15 mars 2024

J'utilise les services de la MGEN depuis plusieurs années et je suis globalement satisfait. Les remboursements sont rapides et le site est assez facile à naviguer. Cependant, l'application mobile pourrait être améliorée car elle bug parfois et c'est frustrant.
Date de l'expérience :15 mars 2024

J'aime 0
Partager

Description de l'entreprise MGEN

menus

La MGEN, la Mutuelle Générale de l'Éducation Nationale, occupe une position prépondérante dans le paysage des assurances santé en France. En tant que première mutuelle des agents du service public, elle propose une large gamme de services et d'offres adaptés aux besoins spécifiques de ses adhérents. À travers son site web, mgen.fr, la MGEN fait montre de son désir de simplifier l'accès à ses services en ligne, tout en offrant une plateforme informative et exhaustive pour ses membres potentiels et existants.


Un premier aperçu de la page d'accueil de mgen.fr révèle une approche claire axée sur la facilité d'accès aux informations essentielles, telles que l'éventail des offres proposées et les fonctionnalités permettant de trouver rapidement des réponses à des questions fréquentes. En effet, la MGEN a segmenté son offre de services pour s'adapter à divers publics : particuliers, employeurs, patients, et professionnels de santé.


Pour les particuliers, la MGEN propose des solutions complètes en matière de mutuelles santé et prévoyance. Chaque section est soigneusement orientée vers des secteurs spécifiques, y compris l'éducation nationale, l'enseignement supérieur, la recherche, et différentes branches de la fonction publique. Cette diversité permet de répondre aux divers besoins des adhérents, garantissant un accompagnement optimal en matière de soins et de bien-être.


La protection sociale est également un point focal du site, soulignant une réforme en cours dans la Fonction publique d’État, qui met en avant la protection sociale complémentaire (PSC). Cela témoigne de l'engagement de la MGEN de rester à l'avant-garde des évolutions dans le secteur, tout en veillant à ce que ses membres bénéficient d'une couverture adaptée et actualisée.


L’interface du site mgen.fr fait également la part belle à l’internationalisation avec l'offre de mutuelles à l'international et des prestations pour le personnel des ministères sociaux, de la culture, du sport, et des domaines écologiques et territoriaux. Ce souci d'inclusivité démontre une volonté d’intégration des changements globaux et des mutations sociétales.


La MGEN se distingue également par son implication dans le secteur de l'assurance immobilière et de l'assurance voyage, favorisant ainsi une couverture à 360 degrés pour ses adhérents, couvrant les besoins allant des projets immobiliers aux déplacements à l'étranger. Un système de devis rapide et simple permet aux utilisateurs de comparer et de souscrire aux produits qui épousent leur profil et besoins individuels.


En parallèle, pour les employeurs et les professionnels de santé, la MGEN consacre des sections entières à fournir des informations claires et des contrats collectifs. Le site met ainsi l'accent sur les partenariats durables avec les professionnels de santé, illustrant un réseau solide d'acteurs de soin, tant au niveau médical que social.


Enfin, au travers de la présentation de ses établissements médicaux, la MGEN souligne son rôle comme un acteur global de santé. Des centres médicaux, dentaires, à ceux dédiés à la réadaptation et à la santé mentale, l'accent est placé sur une offre de services exhaustive destinée à tous les publics, offrant également des solutions adaptées pour les personnes handicapées.


Globalement, mgen.fr se présente comme un portail dynamique et bien structuré qui met l'accent sur la qualité, la diversité et la personnalisation des services offerts. La MGEN se positionne ainsi comme un partenaire de confiance pour accompagner ses membres tout au long de leur vie, en adaptant constamment son offre aux mutations du secteur et aux besoins évolutifs de sa clientèle.

Informations
MGEN
418 visites ce mois-ci
3048 visites au total
Ne demande pas d'avis
Profil non revendiqué
C'est votre entreprise ?Revendiquez le profil pour répondre à vos clients.Revendiquer