MAKEUP
2,4
Selon l'avis de 7 utilisateurs
ENTREPRISE NON VÉRIFIÉE
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Avis sur MAKEUP
Selon 7 expériences
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Informations
La livraison était très lente et ma crème est arrivée endommagée. Très déçu du service. Je ne recommande pas ce site. 😡
J'ai acheté le parfum Calvin Klein Euphoria et je suis déçue. L'odeur ne tient pas longtemps et il semble dilué. 😕
Produit incroyable! Le parfum Givenchy Ysatis est à la hauteur de mes attentes, il dure longtemps et sent incroyablement bon. Merci!
Super produit! La crème au thé vert et collagène hydrate parfaitement. Je commence à voir les effets à long terme. Très satisfaite!
Le correcteur Bobbi Brown Skin Concealer Stick est bon mais le prix est trop élevé pour ce que c'est. Livraison sans souci.
Franchement, je suis vraiment déçue de ce site. En allant sur makeup.fr, je m'attendais à trouver une variété de produits cosmétiques de bonne qualité, mais c'était loin de la réalité. D'abord, la navigation sur le site est un cauchemar. Les menus sont mal organisés, et j'ai dû cliquer plusieurs fois pour trouver ce que je cherchais. Ensuite, les descriptions des produits manquent de détails essentiels. Comment suis-je censée choisir le bon fond de teint si je ne sais même pas quelles sont les nuances disponibles ni la composition complète du produit? En plus, les photos des produits sont de faible qualité. Ce n'est pas acceptable pour un site de vente en ligne où les visuels sont primordiaux pour attirer les clients. En ce qui concerne les prix, je les trouve assez élevés par rapport à d'autres sites spécialisés dans les cosmétiques. Même avec les "réductions", ça ne vaut pas le coup. J'ai trouvé les mêmes produits moins chers ailleurs. Parlons maintenant du service clientèle, un véritable désastre. J'ai envoyé plusieurs e-mails pour des questions concernant ma commande, et je n'ai jamais reçu de réponse. On ne peut pas compter sur eux en cas de problème, c'est très frustrant. La livraison est également un point noir. Ma commande est arrivée avec une semaine de retard, sans aucune explication ni mise à jour sur le suivi du colis. Quand on paie des frais de livraison, on s'attend à un minimum de professionnalisme. Bref, ce site est une grosse déception, je ne recommanderai certainement pas makeup.fr à mes amis ou ma famille. Il y a tellement d'autres sites bien plus efficaces et fiables pour acheter des produits de beauté. Makeup.fr doit vraiment revoir son organisation et son service clientèle s'ils veulent garder leurs clients. En conclusion, je ne pense pas refaire des achats ici et je déconseille fortement ce site.
Je suis déçu par le service clientèle. J'ai envoyé plusieurs e-mails, mais je n'ai reçu aucune réponse. Le téléphone est constamment occupé. 😡
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