Maisons du Monde
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Avis sur Maisons du Monde
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Maisons du Monde
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J'ai récemment acheté une bibliothèque "Colette" sur le site maisonsdumonde.be, et je dois dire que je suis très déçu par ma commande. En ligne, elle avait l'air absolument magnifique et le prix semblait justifié pour la qualité annoncée. Malheureusement, ce que j'ai reçu ne correspond pas du tout à mes attentes. Premièrement, le montage a été un cauchemar. Les instructions étaient mal rédigées et confuses. Il manquait des vis et certaines parties ne s'assemblaient pas correctement, ce qui m'a fait perdre énormément de temps. En fin de compte, j'ai dû acheter des vis supplémentaires pour finir le montage. Deuxièmement, la qualité des matériaux laisse vraiment à désirer. Le bois semble bon marché et fragile. Après seulement quelques jours, j'ai remarqué des fissures sur plusieurs étagères. Franchement, pour le prix que j'ai payé, je m'attendais à quelque chose de plus robuste et durable. Pour finir, l'expérience du service client a été tout aussi frustrante. J'ai contacté le service client pour signaler les pièces manquantes et j'ai dû attendre plusieurs jours avant d'obtenir une réponse. Quand enfin j'ai reçu une réponse, on m'a dit que les pièces manquantes seraient envoyées, mais cela a pris encore deux semaines. De plus, leur politique de retour est très contraignante, rendant le processus encore plus stressant. En conclusion, je ne recommanderai jamais ce produit ni ce site. J'ai perdu du temps et de l'argent pour un meuble qui ne tiendra probablement pas très longtemps. Si vous cherchez des meubles de qualité, je vous conseille de chercher ailleurs. Une étoile bien méritée pour cette expérience décevante.
Date de l'expérience :15 juillet 2024
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Je suis vraiment déçu(e) par Maisons du Monde. Les meubles que j'ai reçus étaient de mauvaise qualité et le service client n'était pas réactif. Les délais de livraison étaient beaucoup trop longs aussi.
Date de l'expérience :30 juin 2024
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J'ai récemment visité le site Maisons du Monde Belgique, et je dois dire que l'expérience était loin d'être satisfaisante. Premièrement, la navigation sur le site est extrêmement déroutante. Il est difficile de trouver ce que l'on cherche, car les pages ne sont pas bien catégorisées et les filtres ne fonctionnent pas correctement. Par exemple, j'ai essayé de filtrer les meubles par matériau, et au lieu de cela, j'ai obtenu une liste de produits sans aucune logique apparente. Deuxièmement, les descriptions des produits laissent beaucoup à désirer. Beaucoup de descriptions sont vagues et certaines ne contiennent même pas les dimensions des meubles, ce qui est un minimum nécessaire quand on achète en ligne. De plus, les photos des produits sont rarement suffisantes pour se faire une bonne idée de l'article en question - souvent, il n'y a que deux ou trois photos disponibles, ce qui est loin d'être suffisant pour juger de la qualité ou de l'apparence réelle du produit. En ce qui concerne les délais de livraison, c'est encore pire. J'ai commandé un canapé qui était censé arriver en deux semaines, mais il a fallu plus d'un mois pour qu'il soit enfin livré. Et même à ce moment-là, le service client n'était pas utile du tout - ils semblaient confus et incapables de me donner des réponses claires sur la situation de ma commande. Franchement, pour un site qui prétend vendre des articles de qualité et offrir un bon service, l'expérience client était décevante. Pour conclure, je ne recommande pas Maisons du Monde Belgique si vous cherchez une expérience d'achat en ligne fluide et fiable. Il y a de meilleures options sur le marché.
Date de l'expérience :30 juin 2024
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