MACIF
1,3
Selon l'avis de 3 utilisateurs
ENTREPRISE NON VÉRIFIÉE
Évaluez l'entreprisePartagez votre expérience
Avis sur MACIF
Selon 3 expériences
5 étoiles
0 %
4 étoiles
0 %
3 étoiles
0 %
2 étoiles
33 %
1 étoile
67 %
Informations
MACIF
812 visites ce mois-ci
3442 visites au total
Ne demande pas d'avis
Profil non revendiqué
Je suis assez déçu par la Garantie Emprunteur Macif.😞 Le processus semblait facile mais au final c'était compliqué et bien plus long que prévu. Les conseillers n'était pas disponibles quand j'avais des questions. J'ai fini par abandonner...
Date de l'expérience :07 juin 2024
J'aime 0
Partager
Vraiment déçu par l'expérience avec ce site de Macif Securimut. Dès le début, la navigation est compliquée et peu intuitive. Il m'a fallu un bon moment pour trouver les informations dont j'avais besoin, et même une fois trouvées, elles étaient assez confuses et pas claires du tout. Le site manque clairement de clarté et d'organisation. De plus, les temps de chargement sont incroyablement longs, ce qui rend l'expérience encore plus frustrante. J'ai essayé d'utiliser le site sur plusieurs appareils et navigateurs, mais le problème persistait, ce qui laisse à penser que le site en lui-même a des préoccupations techniques majeures. En ce qui concerne le service client, ne vous attendez pas à des merveilles. J'ai dû attendre plusieurs jours avant de recevoir une réponse à une question simple, et quand j'ai enfin eu une réponse, elle était vague et peu utile. J'ai l'impression que l'accompagnement d'un intermédiaire est nécessaire tellement l'information est mal présentée et difficile à comprendre. Je suis conscient que ce type de service est essentiel, mais quand c'est aussi difficile de naviguer et d'obtenir des réponses, ça donne envie de chercher ailleurs, chez des concurrents potentiellement plus efficaces et mieux organisés. Le site pourrait grandement bénéficier d'une refonte majeure pour le rendre plus convivial et plus rapide. En résumé, si vous avez d'autres options, je suggère de les explorer. Macif Securimut, franchement, pas terrible.
Date de l'expérience :30 avril 2024
J'aime 0
Partager
La souscription à l’assurance emprunteur chez Securimut est une expérience mitigée pour moi. J’ai récemment souscrit à leur offre pour mon prêt immobilier, attiré par leurs promesses de tarifs concurrentiels et de couverture complète. 🔍 Le processus de souscription en ligne est relativement simple et intuitif, ce qui est un plus indéniable. En quelques clics, j’ai pu complèter les informations nécessaires et obtenir un devis personnalisé. Cependant, ma satisfaction s’arrête là. Une fois le devis accepté, le délai de traitement a été incroyablement long. J’ai dû relancer à plusieurs reprises le service client pour m’assurer que ma demande était bien prise en compte, et chaque fois, les réponses étaient soit vagues, soit inexistantes. 📞 J’ai trouvé cela frustrant et anxiogène, surtout lorsque des échéances financières importantes sont en jeu. De plus, une fois le contrat finalisé, j’ai constaté que les primes mensuelles étaient légèrement supérieures à ce qui avait été initialement annoncé. Lorsque j’ai contacté à nouveau le service client pour clarifier la situation, on m’a simplement dit que c’était une “ajustement normal post-évaluation”. Je trouve cette pratique trompeuse et peu professionnelle. Quant aux garanties promises, j’espère ne jamais avoir à les tester, car mon expérience jusqu’à présent ne me donne pas confiance en leur fiabilité en cas de besoin. En résumé, bien que Securimut propose des tarifs attractifs et une interface utilisateur agréable, leur service client et leur transparence laissent vraiment à désirer. À ce stade, je ne recommanderais pas leurs services sans de sérieuses améliorations.
Date de l'expérience :25 mars 2024
J'aime 0
Partager
Informations
MACIF
812 visites ce mois-ci
3442 visites au total
Ne demande pas d'avis
Profil non revendiqué