Lebara
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Selon l'avis de 3 utilisateurs
ENTREPRISE NON VÉRIFIÉE
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Avis sur Lebara
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Informations
Franchement, je suis super déçu par les services de Lebara.fr. J'avais entendu beaucoup de bien à propos de cette compagnie, mais après avoir essayé leurs services, je peux dire que c'est loin d'être ce que j'attendais. D'abord, le site web est hyper confus, c'est vraiment difficile de trouver les informations qu'on cherche. J'ai dû passer des heures à chercher comment activer ma carte SIM, ça aurait dû être plus simple. Ensuite, la qualité du réseau est franchement moyenne. Je vis en ville et pourtant j'ai des problèmes de connexion tout le temps. Le service client, n'en parlons même pas. Ils mettent une éternité à répondre, et quand ils répondent, ils ne sont pas du tout utiles. C'est presque comme s'ils ne comprenaient pas les problèmes que je leur expose! Après un mois de galère, j'ai décidé de changer d'opérateur. J'ai l'impression d'avoir perdu mon temps et mon argent avec Lebara. Le pire, c’est que quand j’ai voulu résilier, cela a été ultra compliqué et long. Je déconseille fortement à quiconque de se lancer avec eux. Si vous cherchez quelque chose d'efficace et de simple, passez votre chemin. En plus, les forfaits ne sont même pas si avantageux que ça comparés à d'autres opérateurs sur le marché. Bref, à éviter absolument si vous voulez éviter des maux de tête. J'espère que cette critique vous servira à éviter les mêmes erreurs que moi.
Date de l'expérience :10 juillet 2024
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J'ai récemment essayé la carte SIM prépayée de Lebara et je dois dire que j'ai été assez impressionné par la qualité du service. Cette carte SIM est parfaite pour quelqu'un comme moi, qui n'a pas besoin d'un forfait mensuel et préfère recharger selon ses besoins. La procédure d'activation de la carte SIM a été fluide et simple, ce qui est toujours un plus. J'ai reçu la carte par courrier en quelques jours seulement, et après l'avoir insérée dans mon téléphone, elle a été activée presque instantanément. Le site web lebara.fr est également très convivial. J'ai pu choisir et recharger mon forfait facilement à partir de la page d'accueil. Il y a beaucoup d'options pour les forfaits, allant des appels locaux aux appels internationaux, ce qui est très pratique si vous avez de la famille ou des amis à l'étranger comme moi. Les tarifs sont également très compétitifs, surtout quand on considère la qualité du réseau. En parlant de réseau, j'ai eu une excellente réception partout où je suis allé, que ce soit en ville ou en campagne. Je n'ai jamais rencontré de problème de connexion ou de coupure d'appel. Le service client aussi est un autre point fort. J'ai eu quelques questions au début sur le fonctionnement de la carte SIM, et le support a été très réactif et utile. Ils ont même pris le temps de m'expliquer les meilleures options de recharge en fonction de mes besoins spécifiques. Toutefois, il y a quelques petites améliorations qui pourraient être faites. Par exemple, l'application mobile pourrait être un peu plus intuitive, et il serait bien d'ajouter plus d'options de paiement pour les recharges. Mais dans l'ensemble, je suis très satisfait de ce service. Je recommande vivement la carte SIM prépayée de Lebara à tous ceux qui recherchent une solution flexible et économique pour leurs besoins de communication mobile. 😊
Date de l'expérience :15 avril 2024
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Je suis très déçu par le service de Lebara. La connexion est rarement stable et le service client laisse beaucoup à désirer. Franchement, je ne recommande pas du tout. 😞
Date de l'expérience :09 avril 2024
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