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Layac

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2,9

Selon l'avis de 7 utilisateurs

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Avis sur Layac

Rating 2.9

Selon 7 expériences

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Informations
Layac
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10 septembre 2024

Le concept de torréfaction au feu de bois est super intéressant et le café a vraiment bon goût. La livraison a été un peu lente, mais ça vaut le coup d'attendre pour un produit aussi unique.
Date de l'expérience :10 septembre 2024

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22 juillet 2024

Les cafés sont bons, mais les prix sont relativement élevés comparés à d'autres boutiques en ligne. La livraison gratuite à partir de 60€ est un peu limitante.
Date de l'expérience :22 juillet 2024

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30 juin 2024

Très déçu! 😡 J'ai commandé du café bio, mais il est arrivé avec un goût de brûlé. Service client pas réactif.
Date de l'expérience :30 juin 2024

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07 juin 2024

Très déçu par le café. Les grains ne sont pas torréfiés uniformément et le goût est bien en dessous de ce qu'on attend pour ce prix. Je ne recommanderais pas.
Date de l'expérience :07 juin 2024

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12 mai 2024

J'ai adoré l'expérience d'achat ! Les cafés de spécialité sont savoureux et d'une grande qualité. La livraison a été rapide et sans souci. Le concept de torréfaction artisanale est génial. Je recommanderai votre boutique à mes amis.
Date de l'expérience :12 mai 2024

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15 avril 2024

Service client très aimable et cafés de très bonne qualité. J'apprécie le soin apporté à la sélection des grains et les informations fournies sur chaque type de café. Je recommande.
Date de l'expérience :15 avril 2024

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25 mars 2024

Franchement, je suis super déçu de mon expérience sur ce site. Tout d'abord, le site Layac.fr est vraiment mal conçu. La navigation est compliquée et lente, et il m'a fallu une éternité pour trouver ce que je cherchais. Les menus ne sont pas clairs et les pages prennent beaucoup trop de temps à charger. De plus, les descriptions des produits sont souvent incomplètes et ne donnent pas assez de détails. On ne sait jamais vraiment à quoi s’attendre. J'ai commandé un produit qui semblait bien sur le site, mais quand je l'ai reçu, c'était une toute autre histoire. La qualité était vraiment médiocre et rien à voir avec ce qui était décrit. J'ai essayé de contacter le service client pour retourner le produit mais la réponse a été lente et peu professionnelle. En plus, le processus de retour était hyper compliqué, presque comme s'ils faisaient exprès pour décourager les gens de renvoyer leurs articles. Franchement, pour le prix que j'ai payé, je m'attendais à une bien meilleure expérience d'achat. Il y a tellement d'autres boutiques en ligne qui offrent un service de qualité bien supérieur pour des prix comparables. C'était la première et certainement la dernière fois que je commande sur Layac.fr. Je ne recommande absolument pas ce site à moins qu'il y ait des améliorations significatives dans leur interface et leur service client. J'ai perdu du temps et de l'argent et je suis vraiment pas content.
Date de l'expérience :25 mars 2024

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Description de l'entreprise Layac

La Maison LAYAC est une entreprise dédiée à la torréfaction artisanale de café, située dans le lieu-dit Page à Vitrac, en France. Fondée en 2021, cette boutique en ligne se distingue par son engagement écologique et éthique, en utilisant exclusivement la méthode de torréfaction au feu de bois. Cette technique ancienne et respectueuse de l'environnement leur permet de créer des cafés de spécialité d'une grande finesse, soigneusement sélectionnés et certifiés bio ou issus de l'agriculture raisonnée.


L'un des aspects uniques de la Maison LAYAC est leur approche pionnière de la torréfaction 100% au feu de bois. Le bois utilisé provient de forêts gérées durablement, ce qui reflète leur engagement envers la préservation de l'environnement. Cette méthode artisanale offre non seulement un goût unique aux cafés, mais également une expérience authentique pour les amateurs de café. L'entreprise met un point d'honneur à élever la qualité de chaque tasse grâce à leur passion et leur technique de torréfaction minutieuse.


L'expérience client est au cœur de la Maison LAYAC. La boutique en ligne propose une livraison à domicile offerte à partir de 60€, et en point relais à partir de 45€, garantissant ainsi que chaque client puisse recevoir son café frais directement à sa porte. De plus, les paiements sont sécurisés pour une tranquillité d'esprit totale lors des achats en ligne. Les visiteurs du site peuvent également découvrir l'atelier de torréfaction grâce à des visites commentées et des ateliers de torréfaction, offrant une immersion dans le monde du café artisanal.


En outre, la Maison LAYAC valorise la transparence et la communauté. Les nombreux avis positifs, basés sur 150 avis clients, témoignent de la qualité exceptionnelle de leurs produits et du service client impeccable. Le lien étroit avec leurs clients est renforcé par leur présence active sur les réseaux sociaux, notamment sous le pseudonyme @cafeslayac. La communauté peut partager son amour pour le café, des retours d'expérience et rester informée des dernières nouveautés.


La boutique en ligne est divisée en plusieurs sections pour faciliter la navigation. Outre l'option d'achat des divers cafés de spécialité, les visiteurs peuvent explorer différents univers de café, s'informer sur l'équipe passionnée derrière la Maison LAYAC, et découvrir où trouver leurs cafés en dehors de la boutique en ligne. Les rubriques informatives telles que les conditions générales de vente, les mentions légales, et la politique de confidentialité sont également facilement accessibles, assurant une communication claire et professionnelle.


L'atelier de torréfaction de la Maison LAYAC est bien plus qu'un lieu de production, c'est un espace de découverte et d'apprentissage. Les ateliers de torréfaction offrent aux participants l'opportunité de comprendre le processus complexe et délicat de la torréfaction au feu de bois. Ces ateliers proposent une expérience pratique et éducative, idéale pour les passionnés de café souhaitant approfondir leurs connaissances.


Au-delà de la production de café, la Maison LAYAC s'inscrit dans une démarche de développement durable. Leur engagement envers des pratiques écoresponsables, comme l'utilisation de bois provenant de forêts gérées de manière durable, témoigne de leur volonté de respecter et préserver l'environnement tout en offrant un produit de qualité supérieure.


Située dans le cadre pittoresque du lieu-dit Page à Vitrac, la Maison LAYAC bénéficie d'un environnement naturel qui inspire et enrichit leur processus artisanal. Cette localisation ajoute une touche authentique et locale à leur marque, mettant en avant la richesse du terroir français dans la fabrication de leur café unique.


En résumé, la Maison LAYAC n'est pas qu'une simple boutique de café en ligne, mais une véritable maison du café où chaque étape, de la sélection des grains à la torréfaction, est réalisée avec passion et précision. Leur engagement envers la qualité, l'éthique et l'écologie se traduit dans chaque tasse, offrant aux amateurs de café une expérience gustative exceptionnelle et une relation de confiance avec une entreprise responsable et innovante.

Informations
Layac
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