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Izi by EDF

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2,7

Selon l'avis de 7 utilisateurs

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Avis sur Izi by EDF

Rating 2.7

Selon 7 expériences

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Izi by EDF
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01 septembre 2024

Très déçu par le service. Les délais annoncés n'ont pas été respectés et les finitions laissent à désirer. Je ne recommande pas.
Date de l'expérience :01 septembre 2024

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30 août 2024

Je viens de terminer l'installation d'une pompe à chaleur avec IZI by EDF, et je suis extrêmement satisfait du service. Les experts étaient professionnels et le travail a été réalisé rapidement. Un grand merci pour cette expérience impeccable.
Date de l'expérience :30 août 2024

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04 août 2024

Super expérience ! Les travaux de rénovation ont changé ma maison et les prix sont compétitifs. Je recommande vivement ! 😊
Date de l'expérience :04 août 2024

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19 juillet 2024

Service correct. Les professionnels ont été ponctuels et bien équipés. Cependant, je m'attendais à un peu plus de transparence dans le devis.
Date de l'expérience :19 juillet 2024

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12 juillet 2024

Je suis extrêmement déçu de mon expérience avec izi-by-edf.fr. Le site semblait prometteur au début, mais l'interface utilisateur est incroyablement frustrante à utiliser. Les pages mettent une éternité à se charger et souvent, elles ne se chargent pas du tout, ce qui est vraiment exaspérant quand vous essayez de gérer quelque chose d’aussi important que votre électricité. De plus, j'ai essayé de joindre le service client plusieurs fois, mais je n'obtiens jamais de réponse claire ou utile. L’un des agents m’a même fait attendre pendant 30 minutes pour finalement me dire qu’il ne pouvait rien faire pour moi. Sérieusement? C'est censé être un service professionnel! En ce qui concerne les tarifs, ils prétendent que vous ferez des économies, mais honnêtement, je n’ai vu aucune différence notable sur mes factures. Leurs offres sont loin d’être aussi avantageuses qu’ils le prétendent. Peut-être que je m’attendais à trop, mais ce service est médiocre. En plus, le site a des bugs constants et je ne me sens pas en sécurité en y entrant mes informations personnelles. Un autre point négatif est l'absence de transparence. Ils ne vous expliquent jamais clairement les frais additionnels qui peuvent surgir. J’ai eu plusieurs frais supplémentaires inexpliqués sur mes factures et quand j'appelle pour demander des explications, personne ne peut me donner une réponse concrète. Ce manque de professionnalisme est alarmant, surtout pour une entreprise affiliée à EDF. Honnêtement, je ne recommanderais pas ce site à qui que ce soit, sauf si vous aimez les migraines et les frustrations sans fin. Vous feriez mieux de chercher ailleurs pour vos besoins en électricité. Ce site est une perte de temps et d'argent. C’est dommage car l’idée de base semblait bonne, mais l’exécution est tout simplement terrible.
Date de l'expérience :12 juillet 2024

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17 mai 2024

J'ai eu quelques soucis de communication avec le conseiller mais au final, les travaux ont été bien réalisés. La qualité est là, mais l'attente a été un peu longue.
Date de l'expérience :17 mai 2024

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25 mars 2024

Très déçu par le service de IZI by EDF. Le devis a pris beaucoup trop de temps et les travaux ont été mal coordonnés. Pas à la hauteur de la réputation d'EDF. 😠
Date de l'expérience :25 mars 2024

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Description de l'entreprise Izi by EDF

IZI by EDF est une plateforme spécialisée dans la rénovation énergétique et l'installation de solutions de recharge à domicile, visant à simplifier et rendre sereins les projets de ses clients. Dès que vous visitez le site, vous êtes immédiatement accueillis par une interface claire présentant différentes catégories de services, incluant la borne de recharge, le chauffage et la climatisation, l'isolation, les portes et fenêtres, la rénovation électrique, et la rénovation énergétique.


Le concept d'IZI by EDF repose sur trois étapes simples : contacter, accompagner et démarrer les travaux. Tout d'abord, les utilisateurs sont invités à remplir un formulaire en ligne ou à contacter un conseiller par téléphone. Cette première étape permet d'initier le processus de rénovation en fournissant les informations nécessaires pour une évaluation initiale du projet. Ensuite, un conseiller dédié procède à l'élaboration d'un devis, en apportant son expertise et en restant disponible pour répondre aux questions tout au long du projet. Enfin, une fois le devis accepté, IZI by EDF sélectionne des professionnels qualifiés pour réaliser les travaux, garantissant ainsi la qualité des interventions.


L'une des caractéristiques qui distingue IZI by EDF est son engagement envers la transparence et la qualité. Les devis sont entièrement détaillés et précis, offrant aux clients une vision claire des coûts associés à leurs projets. De plus, les professionnels sélectionnés par IZI by EDF sont rigoureusement choisis pour leurs compétences et leur sérieux, ce qui assure des prestations de haute qualité répondant aux attentes des clients. Ce souci de transparence et de qualité se reflète également dans les avis clients disponibles sur Trustpilot, où les utilisateurs recommandent majoritairement les services de la plateforme.


En matière de soutien financier, IZI by EDF aide ses clients à bénéficier des différentes aides de l'État comme le crédit d'impôt ou la TVA réduite à 5,5%. Ces dispositifs rendent les projets de rénovation énergétique plus accessibles financièrement, allégeant considérablement la charge budgétaire des travaux. Le site propose également un devis gratuit et sans engagement, permettant aux utilisateurs de définir clairement leurs besoins avant de s'engager.


En complément des services destinés aux particuliers, IZI by EDF dispose d'un espace dédié aux artisans. Cet espace permet aux professionnels du bâtiment de rejoindre le réseau IZI by EDF, en bénéficiant des avantages de travailler au sein d'une structure reconnue et d’accéder ainsi à une clientèle plus large.


En explorant davantage le site, on trouve diverses ressources utiles pour les clients, telles que des guides et des articles de blog offrant des conseils sur les travaux de rénovation. Par exemple, le guide sur la mise aux normes électriques fournit des informations détaillées sur les coûts et les démarches à suivre pour mettre en place une installation conforme aux réglementations actuelles. Autre exemple : un article décrivant les coûts associés à l'installation d'une borne de recharge pour véhicule électrique, renforçant ainsi l'expertise d'IZI by EDF dans ce domaine.


Pour conclure, IZI by EDF se démarque en tant que partenaire de confiance pour tous les projets de rénovation énergétique et électrique. Son modèle basé sur la transparence, le conseil personnalisé, et la qualité des travaux réalisés par des professionnels qualifiés en fait une option de choix pour ceux qui souhaitent entreprendre des travaux en toute sérénité. Que ce soit pour améliorer l'efficacité énergétique de son domicile, installer une pompe à chaleur, ou équiper sa maison d'une borne de recharge pour véhicule électrique, IZI by EDF offre une solution clé en main adaptée aux besoins spécifiques de chaque utilisateur.

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