Indy
2,8
Selon l'avis de 8 utilisateurs
ENTREPRISE NON VÉRIFIÉE
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Avis sur Indy
Selon 8 expériences
5 étoiles
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4 étoiles
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Alors là, je suis obligé de parler de mon expérience désastreuse avec Come Fouques, le patron de Indy.fr. Honnêtement, ce gars se prend pour un grand patron alors qu’il est tout juste bon à gérer une appli qui te promet monts et merveilles pour tes comptes de freelance. Mais en réalité, tout est à revoir !
J'ai essayé leur service parce qu'on m'en avait parlé comme d'une solution « tout-en-un » pour gérer la comptabilité en freelance. Bon, sur le papier, ça a l'air top : comptabilité automatique, création de factures, gestion des notes de frais, et j'en passe. Mais dès que tu rentres vraiment dans les détails, c'est là que ça commence à coincer. Premièrement, les soi-disant automatisations, c'est du flan. Je me suis retrouvé à devoir vérifier et corriger moi-même la moitié des opérations. Où est l’automatisation promise ?
Mais parlons du patron, Come Fouques. Je l'ai contacté directement pour un problème avec mon compte. Monsieur me répond à peine et quand il daigne le faire, c'est d'une condescendance incroyable. Clairement, ce gars pense qu'il est le roi du monde parce qu'il a lancé une application. Il te parle comme si tu n'étais pas capable de comprendre la comptabilité (alors que c'est SON outil qui ne marche pas correctement). Le manque de respect est total. On sent bien qu'il est là pour faire du chiffre, pas pour aider les indépendants à mieux gérer leur compta.
Le service client, n’en parlons pas, c’est à l’image de son boss : méprisant et lent à réagir. J’ai dû attendre des jours pour avoir des réponses basiques et quand elles arrivent, elles sont vagues et totalement inutiles. Pourtant, avec tous les services soi-disant inclus, je pensais que j’allais enfin pouvoir souffler un peu et me concentrer sur mon activité, mais non. Tout est à faire soi-même, et Come Fouques se moque bien de la satisfaction de ses utilisateurs.
Franchement, si vous êtes indépendants et que vous cherchez une solution fiable pour votre comptabilité, passez votre chemin. Indy.fr n'est clairement pas à la hauteur, et Come Fouques ferait bien d'apprendre à traiter ses clients avec un minimum de respect et de professionnalisme avant de continuer à jouer au patron modèle.
Je suis jeune diplômé et je trouve Indy très pratique pour démarrer mon activité. Les conseils des spécialistes sont top !
Je trouve l'interface un peu compliquée à utiliser, surtout pour quelqu'un qui n'est pas très tech-savvy. 😔 Les fonctionnalités sont bonnes mais ça pourrait être plus intuitif.
Très bonne solution pour les professions libérales comme la mienne. Assistance rapide et efficace. Le bilan et les déclarations se font sans stress !
Indy m'a beaucoup aidé pour la gestion de ma micro-entreprise. La facturation personnalisée est super pratique et l'interface est vraiment intuitive. Merci Indy !
J'ai essayé Indy dans l'espoir d'aider ma comptabilité, mais je n'ai pas trouvé les outils très utiles. La connexion avec ma banque était souvent en panne et cela a rendu la gestion de mes transactions vraiment difficile. J'aurais préféré plus de support technique.
Service affeux, j'ai eu plein de latteurs sur ma comptabilité. Le support n'aide pas beaucoup. Tres déçu, je ne recommande pas.
Je suis franchement déçu par mon expérience sur ce site. J'avais de grandes attentes vu la réputation de la marque, mais la réalité est loin de ce qu'on m'avait promis. Tout d'abord, la navigation sur le site est une véritable galère. Les pages mettent du temps à charger et il est difficile de trouver ce que l'on cherche. Ensuite, les descriptions des produits sont très sommaires et ne donnent pas assez d'informations pour faire un choix éclairé. J'ai dû chercher des avis et des vidéos externes pour me décider. En plus, je trouve les prix excessivement élevés pour la qualité des produits proposés. Il n'y a pas d'explication claire sur ces prix, et on a vraiment l'impression de se faire arnaquer. Autre point noir : le service client. J'ai essayé de les contacter car j'avais des questions sur une commande que je voulais passer, mais c'était une vraie mission impossible. Quand j'ai enfin réussi à parler à quelqu'un, la personne n'était pas du tout compétente et n'a pas su répondre à mes questions de manière satisfaisante. En ce qui concerne la livraison, c'est une autre déception. Les délais annoncés ne sont pas respectés, et le suivi de commande est très insuffisant. J'ai dû attendre deux semaines de plus que prévu pour recevoir mon colis, sans aucune explication ni compensation. Enfin, pour couronner le tout, quand j'ai finalement reçu ma commande, un des articles était défectueux. J'ai dû renvoyer l'article à mes frais et attendre des semaines pour un remboursement. Vraiment, je ne comprends pas comment cette marque a pu obtenir une telle popularité avec un service aussi médiocre. Je ne recommande pas du tout ce site et je ne pense pas y retourner dans un avenir proche.
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