Ilias

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2,5

Selon l'avis de 8 utilisateurs

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Avis sur Ilias

Rating 2.5

Selon 8 expériences

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Ilias
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17 septembre 2024

Excellent service de repassage! La personne était ponctuelle et très professionnelle. Mes chemises n'ont jamais été aussi impeccables. Merci beaucoup!
Date de l'expérience :17 septembre 2024

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08 septembre 2024

Pas très contente. L'aide à domicile n'a pas été à la hauteur de mes attentes. L'intervenant semblait pressé et n'a pas pris le temps nécessaire.
Date de l'expérience :08 septembre 2024

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15 août 2024

J'ai récemment fait l'achat d'un sac à main sur le site Ililias.fr et je dois dire que mon expérience a été un peu décevante. J'avais entendu de bonnes critiques sur la marque et j'étais excitée d'essayer leurs produits. J'ai choisi le modèle "Sac Élégance Cuir Noir" qui semblait être parfait pour mes besoins quotidiens en termes de style et de fonctionnalité. Cependant, dès le départ, j'ai rencontré des problèmes. Premièrement, le site web lui-même n'est pas très intuitif. Il m'a fallu un certain temps pour naviguer et trouver exactement ce que je cherchais. Les filtres de recherche ne fonctionnent pas bien, ce qui rend l'expérience de navigation frustrante. Ensuite, après avoir passé ma commande, la communication était presque inexistante. J'ai reçu un e-mail de confirmation, mais pas de mise à jour sur l'état de ma commande avant plusieurs jours. Cela m'a laissée inquiète quant à l'arrivée ou non de mon produit.
Date de l'expérience :15 août 2024

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03 août 2024

J'ai été très déçu par le service de nettoyage. La personne envoyée n'a pas bien fait son travail et a oublié plusieurs tâches importantes. Je ne recommanderai pas. 😔
Date de l'expérience :03 août 2024

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29 juillet 2024

Le site ililias.fr m'a franchement déçu. Bien que l'interface soit joliment présentée et ait l'air moderne, le contenu et les services offerts sont largement en deçà de mes attentes. Tout d’abord, la navigation sur le site est un véritable cauchemar ! Les menus ne sont pas clairs et il est compliqué de trouver des informations de base, comme les horaires d’ouverture ou les modalités de réservation. En plus, beaucoup de pages mettent un temps interminablement long à charger, ce qui rend l’expérience utilisateur vraiment frustrante. Deuxièmement, la qualité des produits proposés est assez médiocre. J'ai commandé plusieurs articles en pensant que ce serait de bonne qualité, mais j'ai été très déçu par ce que j'ai reçu. Les descriptions des produits ne correspondent pas du tout à la réalité et les photos sont trompeuses. C'est une arnaque totale pour le prix que j'ai payé. Troisièmement, le service client laisse beaucoup à désirer. J'ai essayé de les contacter pour retourner certains des produits et obtenir un remboursement, mais c’était une galère sans nom. Ils ne répondent pas aux emails, et quand j'ai enfin réussi à les joindre par téléphone, ils étaient incroyablement désagréables et pas du tout aidants. Franchement, on dirait qu'ils se foutent complètement de leurs clients. Enfin, les délais de livraison sont ridiculement longs. On m'avait promis une livraison sous 5 jours ouvrés et j’ai finalement reçu mes articles presque trois semaines plus tard. C’est inadmissible ! En résumé, ililias.fr est un site à éviter. Je ne ferai plus jamais d'achat chez eux et je recommande à tout le monde de passer leur chemin s'ils ne veulent pas être déçus comme moi. C’est une perte de temps et d'argent.
Date de l'expérience :29 juillet 2024

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25 juillet 2024

Service de montage de meubles assez correct. Le travail a été fait, mais il a fallu un peu plus de temps que prévu. Pas mal dans l'ensemble.
Date de l'expérience :25 juillet 2024

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05 juillet 2024

Je suis très satisfait des travaux de bricolage réalisés. 👨‍🔧Super service ! Personne compétente et très efficace.
Date de l'expérience :05 juillet 2024

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29 juin 2024

Je suis vraiment déçu par ililias.fr. Le site est difficile à naviguer et les produits ne sont pas de qualité. La livraison a pris beaucoup plus de temps que prévu et le service client n'est pas réactif du tout. Franchement, je ne recommanderai pas ce site à mes amis.
Date de l'expérience :29 juin 2024

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Description de l'entreprise Ilias

Le site internet ILILIAS.fr se distingue par sa proposition de services d'assistance à domicile à un très haut niveau de qualité et d'efficacité. En parcourant la page d'accueil, on ne peut qu’être impressionné par la variété et la richesse de prestations offertes, allant du ménage classique au bricolage, en passant par le repassage, le montage de meubles et divers autres travaux à domicile. Les services proposés sont non seulement conçus pour répondre aux besoins quotidiens des particuliers, mais ils visent également à offrir une solution flexible et personnalisée pour chaque type de client.


Une des caractéristiques clés du site est la clarté avec laquelle il présente ses atouts. La promesse de qualité est omniprésente, assurée par des professionnels formés qui garantissent un travail bien fait, avec un grand sens du service. De plus, il est intéressant de noter que le site offre un suivi personnalisé auprès de chaque utilisateur. Cela se traduit par l'affectation d’un intervenant dédié, complétée par un remplaçant pour éviter toute interruption de service, ainsi que par un service client disponible sept jours sur sept, apportant ainsi une continuité et une sérénité aux clients.


En outre, ILILIAS met un point d'honneur à la transparence tarifaire, avec un tarif tout compris sans frais cachés. Grâce à l'"Avance immédiate de crédit d'impôt", les utilisateurs bénéficient d'une réduction immédiate de 50% sur les services de ménage, ce qui rend l'accès à ces prestations beaucoup plus abordable pour de nombreux ménages. Cela est renforcé par un processus de réservation simplifié et une méthode de paiement sécurisée par la technologie 3DSecure. Cela démontre le souci d'ILILIAS de garantir une expérience client fluide, pratique et sûre.


La clarté, la simplicité et la sécurité mises en avant par ILILIAS semblent être appréciées par leurs utilisateurs, comme en témoignent les nombreux avis positifs présentés sur la page d'accueil. Des clients satisfaits soulignent notamment la compétence et le professionnalisme des intervenants envoyés par la plateforme. Ces témoignages contribuent à renforcer la confiance que peuvent avoir de futurs clients en recherchant des services fiables et de qualité.


Au-delà de la simple exécution des tâches domestiques, ILILIAS s'engage à offrir des services à la personne de grande qualité, dans une relation de confiance et de transparence avec ses utilisateurs. Tout est mis en œuvre pour que chacun puisse participer à améliorer la qualité de vie de son foyer grâce à des solutions sur mesure. Selon le slogan « Nous prenons soin de votre maison », cette entreprise met toute son énergie au service de la satisfaction client.


En explorant davantage le site, on se rend compte que ce dernier est également très axé sur la communauté de ses utilisateurs et des professionnels avec des sections dédiées comme "Paroles de Pro". Cela offre un espace de partage et de retour d'expérience, enrichissant l'expérience utilisateur mais aussi permettant aux intervenants d'échanger et de se former en continu.


En conclusion, ILILIAS se présente comme une plateforme moderne et accommodante qui sait s'adapter aux besoins variés de sa clientèle. Avec l'appui de la technologie et un modèle de service rappelant des valeurs familiales, ILILIAS s’assure de combiner efficacité, accessibilité et satisfaction de ses utilisateurs, contribuant ainsi à la sérénité domestique et au bien-être de tous ceux qui lui font confiance.

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