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iHerb

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2,7

Selon l'avis de 7 utilisateurs

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Avis sur iHerb

Rating 2.7

Selon 7 expériences

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Informations
iHerb
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12 juillet 2024

Je suis vraiment déçu par la qualité des produits. J'ai commandé des suppléments et ils étaient périmés. Le service client a été lent à répondre. 👎🏽
Date de l'expérience :12 juillet 2024

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09 juin 2024

Service client execrable. Ils ne répondent jamais dans les temps, et mes commandes mettent des semaines à arriver. Très décevant pour un soi-disant grand site. 😡
Date de l'expérience :09 juin 2024

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26 mai 2024

J'adore ce site ! Les réductions sont incroyables et la livraison gratuite à partir de 40 euros est un plus. Les produits sont variés et de qualité. Je recommande fortement pour des achats de vitamines et suppléments.
Date de l'expérience :26 mai 2024

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18 avril 2024

Le site est correct avec de bonnes réductions, mais la livraison prend parfois plus de temps que prévu. Les produits sont globalement bons.
Date de l'expérience :18 avril 2024

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06 avril 2024

Franchement, je ne suis pas du tout satisfait de mon expérience sur iHerb.fr. Pour commencer, la navigation sur le site est un véritable cauchemar. Les catégories ne sont pas claires et il m'a fallu un temps fou pour trouver ce que je cherchais. Ensuite, parlons des descriptions de produits. Elles sont soit trop vagues, soit bourrées d'informations inutiles qui rendent difficile la compréhension des points essentiels. Je pensais que les avis des autres utilisateurs allaient m'aider à faire mon choix, mais même là, c'est un gros fail. Les avis semblent soit trop positifs pour être honnêtes, soit sans intérêts parce qu'ils ne disent presque rien de pertinent. En ce qui concerne les prix, j'ai trouvé qu'ils étaient beaucoup trop élevés par rapport à d'autres boutiques en ligne. Pour couronner le tout, mon processus de paiement a été interrompu plusieurs fois, ce qui est vraiment frustrant. J'ai dû rafraîchir la page plusieurs fois avant de réussir à passer ma commande, et à chaque rafraîchissement, j'avais peur de perdre ce que j'avais dans mon panier. Quant à la livraison, j'avais choisi une option rapide mais mon colis est arrivé avec plusieurs jours de retard, sans explications venant de leur service client. Ah parlons-en du service client ! Ils ne répondent qu'avec des réponses automatiques et ça m'a pris une éternité pour résoudre un simple problème. Aucune personnalisation, on a l'impression de parler à une machine. Pour moi, c'est terminé, je ne compte plus jamais faire des achats sur iHerb.fr et je ne le recommanderai certainement pas à mes amis ou ma famille. Vraiment décevant.
Date de l'expérience :06 avril 2024

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28 mars 2024

J'ai essayé plusieurs produits sur iHerb et, honnêtement, je ne suis pas satisfait. Les produits ne sont pas toujours d'aussi bonne qualité qu'ils le prétendent et les résultats sont décevants. En plus, les délais de livraison sont longs. :(
Date de l'expérience :28 mars 2024

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21 mars 2024

Super site pour acheter des compléments alimentaires. Les prix sont compétitifs et il y a souvent des promos intéressantes. Livraison rapide en général.
Date de l'expérience :21 mars 2024

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Description de l'entreprise iHerb

iHerb est un acteur majeur dans le monde du commerce électronique spécialisé dans la vente de produits de santé et de bien-être. Connue pour son engagement envers la qualité et la satisfaction client, la société offre une variété impressionnante de suppléments, de vitamines, de soins personnels, de cosmétiques naturels, et bien plus encore. Issu de l'idée d'offrir aux clients une gamme étendue de produits issus de marques reconnues mondialement, iHerb a su se construire une réputation solide grâce à ses valeurs centrées sur le client.


Le site présente une interface conviviale avec une navigation intuitive, ce qui le rend accessible même pour les novices du commerce en ligne. En visitant la page d'accueil, l'utilisateur est accueilli par des offres promotionnelles attrayantes qui comprennent des réductions allant jusqu'à 28 % pour célébrer leur anniversaire. De plus, des promotions hebdomadaires permettent de bénéficier jusqu'à 20 % de réduction sur certaines marques, rendant ainsi le site particulièrement attrayant pour les amateurs de bonnes affaires. Ces promotions exclusives visent à inciter les visiteurs à explorer davantage le site et à découvrir les différentes gammes de produits disponibles.


iHerb se distingue aussi par un programme de "Rewards" qui permet aux clients fidèles de gagner des points et de bénéficier de diverses récompenses. Ce programme de récompenses est conçu non seulement pour fidéliser la clientèle, mais également pour lui offrir une valeur ajoutée. Les utilisateurs peuvent ainsi accumuler des points à chaque achat ou en recommandant le site à leurs amis, créant un sentiment de communauté et d'engagement durable envers la marque.


Un des atouts majeurs d'iHerb réside dans sa politique de livraison. Offrant une livraison gratuite à partir de 40 € d'achat, iHerb s'engage à rendre son expérience d'achat aussi satisfaisante que possible. Une telle offre est particulièrement attrayante pour les consommateurs qui cherchent à maximiser les avantages de leurs achats en ligne sans craindre de surcoût en termes de livraison.


Pour encore plus de commodité, les utilisateurs peuvent télécharger l'application iHerb, qui leur permet d'accéder aisément à toutes les fonctionnalités du site directement depuis leur mobile. En offrant cette option, iHerb s'assure de rester accessible à tout moment et depuis n'importe quel endroit, rendant ainsi l'expérience d'achat totalement fluide et intégrée dans le mode de vie moderne.


iHerb met également un point d'honneur sur l'accessibilité de son site. La présence d'une déclaration d'accessibilité sur la page d'accueil démontre cet engagement, assurant aux personnes ayant des besoins spécifiques un accès égal aux informations et services proposés. Cela fait partie intégrante de leur mission de rendre le bien-être accessible à tous, indépendamment des barrières rencontrées.


La réputation d'iHerb est solidifiée par la qualité et la diversité de ses produits. Le site propose des articles de grandes marques mondialement reconnues, ce qui assure aux consommateurs une qualité de produits constante et appréciée. De plus, iHerb semble prioriser des marques qui respectent les normes éthiques, environnementales et biologiques, offrant ainsi une alternative consciencieuse pour les consommateurs soucieux de l'impact de leurs choix de consommation sur l'environnement et la société.


En conclusion, iHerb se démarque dans le secteur très concurrentiel du commerce électronique grâce à son souci du détail, sa gamme variée de produits de qualité, ses programmes de récompenses attractifs, et une fonctionnalité de livraison qui valorise le client. Tout cela est soutenu par un effort constant pour rendre le bien-être accessible et abordable pour tous, consolidant ainsi leur position de leader dans l'industrie des produits naturels et de santé en ligne.

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