Hostay
3
Selon l'avis de 8 utilisateurs
ENTREPRISE NON VÉRIFIÉE
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Avis sur Hostay
Selon 8 expériences
5 étoiles
25 %
4 étoiles
13 %
3 étoiles
13 %
2 étoiles
38 %
1 étoile
13 %
Informations
J'étais très déçu par mon expérience sur Hostay.fr. Dès le début, j'ai trouvé le site difficile à naviguer. L'interface est encombrée et pas du tout intuitive. J'ai passé un temps fou à essayer de trouver des informations de base, ce qui m'a vraiment frustré. Les descriptions des hébergements manquent de détails essentiels, et souvent les photos ne correspondent pas à la réalité. L'un des plus gros problèmes que j'ai rencontrés est le service client. Quand j'ai eu un problème avec ma réservation, il m'a fallu des jours pour obtenir une réponse, et même cette réponse était assez vague et peu utile. La personne au bout du fil semblait ne rien savoir et ne pas vouloir vraiment résoudre mon problème. En plus, le processus de paiement n'était pas fluide. J'ai rencontré des bugs au moment de finaliser ma réservation, et j'étais constamment redirigé vers des pages d'erreur. C'est vraiment inacceptable pour un service censé être professionnel. J'aimerais aussi mentionner le manque de transparence sur les frais additionnels. J'ai été choqué de voir que plusieurs frais cachés ont été ajoutés à la facture finale. Cela a rendu mon séjour beaucoup plus cher que ce que j'avais initialement prévu, ce qui est très désagréable. En somme, je ne recommande pas Hostay.fr à moins qu'ils ne fassent de sérieux efforts pour améliorer leur site, leur service client et leur transparence. Pour l'instant, il y a beaucoup de meilleures alternatives disponibles. J'espère vraiment que l'équipe de Hostay prendra en compte ces critiques pour améliorer leur service à l'avenir. C'était une expérience décevante et frustrante que je ne souhaite à personne. Faites des efforts les gars, c'est pas possible de continuer comme ça !
J'ai été déçu par le service de Hostay. Bien que leur rapidité soit vantée, j'ai attendu plus de 5 heures pour une intervention. De plus, la protection renforcée promise n'a pas empêché mon site de se faire hacker à nouveau. Leur support technique n'est pas aussi réactif qu'annoncé.
Service client pas assez réactif. Les interventions peuvent être lentes malgré la promesse de rapidité. Déception concernant le nettoyage de notre site piraté qui a pris plus de temps que prévu et à soufert de quelques complication. 😞
J'ai payé pour l'intervention express, mais ils ont mis plus de 4 heures pour réparer mon site. Un peu décevant pour le prix demandé.
Service au top 😃! Mon site est maintenant super rapide et bien protégé. Le support client est également très réactif et disponible.
Hostay est vraiment impressionnant. Mon site WordPress a été sécurisée en moins de deux heures. Je recommande vivement à tous ceux qui ont des problèmes de sécurité et performance.
Super service pour les vieux comme moi qui comprennent pas trop l'informatique. Mon site est enfin sécurisé et je n'ai pas eu de problèmes depuis.
Le service est pas terrible. Mon site a encore des problèmes après leur intervention. Le support technique n'est pas aussi réactif que promis.
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