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Home PLUS

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2,6

Selon l'avis de 7 utilisateurs

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Avis sur Home PLUS

Rating 2.6

Selon 7 expériences

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Home PLUS
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12 juillet 2024

Franchement, j'ai été vraiment déçu par ce site. Homeplus a l'air bien au premier abord avec son design moderne, mais le service laisse vraiment à désirer. J'ai commandé une table pour ma salle à manger, et non seulement la livraison a pris plus de trois semaines (alors que le site promettait 5-7 jours), mais quand la table est finalement arrivée, elle était endommagée. En plus, j'ai trouvé que c'était un vrai cauchemar de contacter le service client. J'ai appelé plusieurs fois et on m'a simplement renvoyé d'un service à un autre sans jamais obtenir de réelle solution. Finalement, j'ai dû envoyer de multiples emails pour obtenir une réponse et au bout de deux semaines, ils m'ont proposé de renvoyer la table ou de me donner un bon d'achat. Sauf que je n'avais plus confiance et je voulais juste qu'ils viennent récupérer leur table et me remboursent. Le site est également très lent, peu intuitif et les filtres de recherche ne fonctionnent pas toujours correctement. C'est vraiment dommage car ils ont de bons produits en apparence, mais l'expérience client est médiocre. Je ne recommande pas ce site, et je pense sincèrement qu'il y a beaucoup mieux ailleurs. À améliorer rapidement, car je ne suis certainement pas le seul client mécontent. Ah, et faites gaffe aux promotions, elles ne sont pas toujours appliquées une fois au paiement.
Date de l'expérience :12 juillet 2024

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21 avril 2024

Très déçu par les services de Home PLUS. Les travaux ont pris beaucoup de retard et la communication était mauvaise. Des erreurs dans l'exécution des tâches et le service après-vente n'est pas réactif. 😞
Date de l'expérience :21 avril 2024

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05 avril 2024

J'ai fait appel à Home PLUS pour isoler ma maison, et je suis extrêmement satisfaite des résultats. Ils ont été très professionnels du début à la fin et ont respecté les délais. Je recommande vivement leurs services !
Date de l'expérience :05 avril 2024

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01 avril 2024

L'intervention pour l'installation de la chaudière a été un désastre. Les techniciens n'étaient pas bien préparés et j'ai eu plusieurs problèmes par la suite. Très déçu.
Date de l'expérience :01 avril 2024

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30 mars 2024

Service correct mais sans plus. Les travaux de rénovation ont pris plus de temps que prévu et le suivi client pourrait être amélioré. Le résultat final reste acceptable.
Date de l'expérience :30 mars 2024

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23 mars 2024

Le service client de Home PLUS est incroyable! Ils m'ont aidé à choisir la meilleure pompe à chaleur pour ma maison et l'installation était super rapide. Très ravi de leur service.
Date de l'expérience :23 mars 2024

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18 mars 2024

😒 Déception totale! J'ai commandé des fenêtres et portes, et les délais n'ont pas été respectés. De plus, certaines portes étaient endommagées. Je ne recommande pas.
Date de l'expérience :18 mars 2024

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Description de l'entreprise Home PLUS

Home PLUS est une entreprise française qui se spécialise dans la rénovation énergétique et l’agencement des locaux résidentiels et professionnels. Se positionnant comme un acteur clé de la transition écologique, Home PLUS propose une gamme complète de solutions pour économiser de l'énergie. Leur expertise touche divers domaines tels que l'isolation, les pompes à chaleur, les ballons thermodynamiques, les chaudières et les poêles à granulés. En outre, ils offrent des services pour la rénovation de fenêtres et de portes, et réalisent des travaux de rénovation d'une manière générale.


Sur leur site web, on découvre un véritable engagement envers l'efficacité énergétique et la satisfaction client. Le menu de la page d'accueil donne un accès rapide à différentes sections telles que l'économie d'énergie, la pompe à chaleur, la chaudière, et bien d'autres. Un des aspects notables de leur service est l'accent mis sur l'isolation, présentée à deux reprises, soulignant l'importance de ce domaine dans leur offre globale.


Le groupe Home PLUS, fort de plusieurs années d'expérience, est aujourd'hui bien implanté sur le territoire français. Leur évolution rapide et leur chiffre d'affaires de plus de 10 millions d'euros en 2018 témoignent de leur succès et de la confiance que leur accordent leurs clients. Employant une cinquantaine de personnes qualifiées, Home PLUS s’assure que chaque projet de rénovation soit mené à bien avec professionnalisme et respect de l’environnement.


Les services de Home PLUS sont diversifiés. 'Home PLUS Energie' est spécialisé dans l'étude et la rénovation énergétique globale, incluant à la fois les professionnels et les particuliers. 'Home PLUS Rénovation' s'occupe de l'agencement et de la rénovation pour différents types de clientèle, tandis que 'Home PLUS Isolation' se consacre spécifiquement à l'isolation des maisons individuelles. Enfin, 'Home PLUS Travaux Logement' se concentre sur l'isolation des logements collectifs, les bailleurs sociaux, et les bâtiments du secteur tertiaire.


Un autre point fort de Home PLUS réside dans leur service après-vente, qui est décrit comme une partie intégrante de l'acte de construire. Ce service inclut l'entretien et la maintenance des installations, apportant une garantie supplémentaire de qualité et de fiabilité aux clients. Ce service après-vente est le garant d’une relation durable avec leurs clients, favorisant ainsi la satisfaction et la confiance.


Le site web de Home PLUS propose également un test d'éligibilité qui permet aux utilisateurs de vérifier leur qualification pour divers programmes d'économie d'énergie et de subventions, ce qui peut contribuer à réduire le coût des travaux. Cela démontre leur engagement à rendre la transition énergétique accessible à tous.


En explorant davantage le site, on trouve aussi une section 'Portfolio' qui offre un aperçu des projets précédemment réalisés par l'entreprise. Cette section met en lumière les compétences des équipes de Home PLUS dans différents types de projets de rénovation et d'efficacité énergétique, illustrant ainsi leur expertise et leur capacité à gérer des projets de toutes tailles.


En résumé, Home PLUS est une entreprise dynamique, tournée vers l’avenir, et résolument engagée dans la transition énergétique. Leur large éventail de services, leur expérience reconnue, et leur engagement envers la satisfaction client font d'eux un partenaire de choix pour tous ceux qui cherchent à améliorer l'efficacité énergétique de leur habitation ou de leur lieu de travail.

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