Groupe Solution Habitat
2,9
Selon l'avis de 7 utilisateurs
ENTREPRISE NON VÉRIFIÉE
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Avis sur Groupe Solution Habitat
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Groupe Solution Habitat
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Franchement déçu par le service. Après des semaines d'attente, la pompe à chaleur qu'ils ont installée ne fonctionnait toujours pas correctement. 😣 Je me suis retrouvé sans chauffage en plein hiver. Pas professionnel.
Déçu par la réactivité de l'équipe. J'ai dû attendre longtemps pour une simple visite d'évaluation. Sinon, l'installation est correcte mais sans plus.
Le personnel est très aimable et serviable. L'installation s'est faite rapidement et sans encombre. La pompe à chaleur fonctionne à merveille.
🥶 Mon installation de pompe à chaleur ne fonctionne toujours pas correctement après plusieurs interventions. Très déçu par le service et le manque de solutions proposées.
Service très professionnel et rapide. Mon installation de pompe à chaleur a été effectuée sans problème. 🏠 Je recommande vivement pour ceux qui veulent faire des économies d'énergie.
Franchement, cette expérience sur groupesolutionhabitat.fr n'était pas au niveau. J'ai acheté un service en espérant avoir une rénovation de qualité pour ma cuisine, mais j'ai rencontré plein de soucis. D'abord, le site est difficile à naviguer, on se perd facilement dans les différentes sections et ça manque vraiment d'information claire. La présentation des travaux disponibles est truffée de jargon technique et les photos avant-après ne rendent pas justice. Les descriptions ne sont pas assez détaillées et m'ont laissé plein de questions sans réponse. Quand j'ai enfin pu contacter le service client pour avoir plus d'infos, ils ont été lents à répondre et pas très aidants. L'interface ne permet pas d'avoir un suivi correct et je me suis senti abandonné après ma commande. Le chantier a commencé avec du retard et les artisans envoyés n'étaient pas aussi professionnels que je l'espérais, ils arrivaient souvent en retard et il y avait peu de communication sur l'avancée du projet. J'ai aussi remarqué plusieurs erreurs dans les travaux effectués qui ont dû être corrigées à plusieurs reprises. En plus, le site promet des finitions soignées et un respect des délais, mais la réalité était tout autre. J'ai eu des soucis avec les délais et le résultat final n'est pas à la hauteur de mes attentes ni de ce qui avait été annoncé. Franchement, pour le prix que j'ai payé, c'était très décevant. Je ne recommanderais pas cette plate-forme à moins qu'ils ne fassent de grands changements dans leur service client et leur processus de suivi. Bref, je suis vraiment frustré et je trouve que c'est une perte de temps et d'argent. Dommage, car l'idée était bonne mais l'exécution laisse vraiment à désirer.
J'ai contacté cette société pour installer un ballon thermodynamique. Excellente communication et des techniciens compétents. Tout s'est déroulé parfaitement bien.
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