Global Exchange
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ENTREPRISE NON VÉRIFIÉE
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Avis sur Global Exchange
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Global Exchange
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Franchement, l'expérience sur globalexchange.fr n'a pas été à la hauteur de mes attentes. Les services proposés semblent alléchants en théorie, mais la réalité est tout autre. Tout d'abord, le site internet lui-même est assez difficile à naviguer. Il faudrait vraiment revoir l'interface utilisateur qui est loin d'être intuitive. On a du mal à trouver les informations essentielles et cela ajoute une perte de temps considérable. Ensuite, le service client est inefficace. J'ai essayé de les contacter plusieurs fois, que ce soit par e-mail ou par téléphone, mais je n'ai jamais eu de réponse claire à mes questions. Ils sont soit incompétents soit carrément absents, ce qui est inacceptable pour une plateforme censée offrir des services financiers. Par ailleurs, les taux de change ne sont pas compétitifs du tout. J'ai comparé avec d'autres plateformes et il s'avère que les taux sur globalexchange.fr sont parmi les pires. Cela m'a vraiment déçu car j'espérais faire une bonne affaire en utilisant leur service. En plus de ça, il y a des frais cachés qui ne sont pas clairement indiqués dès le début. On se retrouve avec des coûts supplémentaires une fois la transaction terminée, ce qui est très frustrant. Ce manque de transparence nuit à leur crédibilité. Enfin, les délais de traitement sont trop longs. Pour un service d'échange de devises, on s'attend à une certaine rapidité, mais ce n'est malheureusement pas le cas ici. J'attendais une validation rapide de ma commande, mais cela a pris plusieurs jours, ce qui a vraiment compliqué mes plans de voyage. En conclusion, je ne recommande pas globalexchange.fr, surtout si vous cherchez un service rapide, transparent et avec de bons taux. Il y a largement mieux ailleurs.
Date de l'expérience :03 août 2024
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J'ai récemment utilisé Global Exchange pour un échange de devises et je dois dire que l'expérience était très décevante. Le taux de change proposé était bien en dessous de ce que j'attendais, surtout par rapport aux autres services disponibles sur le marché. En plus, les frais supplémentaires étaient assez élevés, rendant l'ensemble de la transaction non rentable. Le site web en lui-même est assez intuitif, mais il manque de transparence concernant les frais appliqués. J'ai dû chercher à travers plusieurs pages pour finalement découvrir combien j'allais réellement payer. Le service client était également peu réactif. J'ai essayé de les contacter via le chat en ligne pour obtenir des précisions sur une transaction particulière, mais j'ai dû attendre plus de 30 minutes avant d'avoir une réponse. Quand j'ai finalement pu discuter avec quelqu'un, les informations fournies étaient vagues et pas vraiment utiles. Par ailleurs, j'ai trouvé que la variété des devises disponibles était assez limitée. Pour une entreprise qui se présente comme un leader dans l'échange de devises, je m'attendais à une meilleure sélection. En résumé, je ne recommanderais pas Global Exchange pour vos besoins en échange de devises. Non seulement les taux de change ne sont pas compétitifs, mais le service client laisse également à désirer. Vous feriez mieux de chercher d'autres alternatives avant de choisir ce service. C'était une vraie perte de temps et d'argent pour moi.
Date de l'expérience :15 juillet 2024
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J'ai été très déçu par le service de Global Exchange. Le taux de change était trop bas et les frais cachés ont rendu l'ensemble très coûteux. De plus, le service client n'était pas très réactif. Je ne recommanderais pas cette entreprise.
Date de l'expérience :27 juin 2024
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