Girard Sudron
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Girard Sudron
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J'ai récemment visité le site girard-sudron.fr et je dois dire que c'était une expérience assez décevante. Pour commencer, le design du site est très daté et peu attrayant. On dirait que le site n'a pas été mis à jour depuis des années, ce qui ne donne pas vraiment envie de faire confiance à la marque. La navigation est confuse et il est difficile de trouver les produits spécifiques que l'on recherche. La barre de recherche est lente et souvent ne renvoie aucun résultat pertinent. En plus, la description des produits est parfois incomplète ou trop technique, ce qui complique la tâche pour les personnes qui ne sont pas expertes en éclairage. J’ai eu plusieurs difficultés à ajouter des articles au panier et le processus de paiement est un véritable cauchemar. À chaque étape, j'ai dû recommencer plusieurs fois car la page ne se chargeait pas correctement. De plus, j’ai passé une commande et j’ai eu des problèmes pour recevoir mon colis. Il a fallu plus de deux semaines pour que ma commande arrive et quand elle est enfin arrivée, il manquait des articles et certains étaient endommagés. J’ai essayé de contacter le service client, mais c'était aussi une expérience frustrante. Ils avaient l’air débordés et ont mis trop de temps à répondre. Quand j'ai finalement réussi à parler à quelqu'un, ils n'étaient pas vraiment serviables et semblaient peu concernés par mes problèmes. Au final, la qualité des produits n'est pas terrible non plus. Les ampoules que j'ai reçues ne fonctionnaient pas bien et certaines ont même cessé de fonctionner après quelques jours. Pour le prix élevé que j'ai payé, je m'attendais à beaucoup mieux. En résumé, je ne recommande pas ce site. Il y a beaucoup de choses à améliorer, que ce soit le design, la navigation, le service client ou la qualité des produits. Vraiment déçu!
Très déçu par le site de Girard Sudron. Malgré un bel historique, je trouve qu'ils mettent beaucoup d'emphase sur des points comme "créateur de lumières depuis 1894" mais on ne trouve pas assez d'infos concrètes sur leurs produits actuels. C'est un peu frustrant et manque de clarté. 😕
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