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Gefradis

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2,7

Selon l'avis de 7 utilisateurs

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Avis sur Gefradis

Rating 2.7

Selon 7 expériences

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Informations
Gefradis
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18 août 2024

😃 Fantastic experience! The installation videos were very helpful, and my new custom windows fit perfectly. Highly recommend!
Date de l'expérience :18 août 2024

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23 juillet 2024

Site bien conçu et très intuitif. J'ai pu commander des volets roulants sans problème et la livraison a été rapide.
Date de l'expérience :23 juillet 2024

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14 juin 2024

Le service client est décevant. J'ai attendu plusieurs jours pour une réponse à ma question simple. Dommage car les produits sont bons.
Date de l'expérience :14 juin 2024

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29 mai 2024

Pas content du tout. Problème avec la motorisation du portail, et le service client a mis trop de temps à réagir.
Date de l'expérience :29 mai 2024

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20 mai 2024

Franchement, je suis déçu par Gefradis. Le processus de commande semblait simple, mais j'avais des problèmes avec le paiement. J'ai dû appeler plusieurs fois pour des clarifications. En plus, la livraison a pris plus de temps que prévu. Pas très pro!
Date de l'expérience :20 mai 2024

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22 avril 2024

Franchement, je suis très déçu de mon expérience avec le site gefradis.fr. J'avais entendu de bonnes choses à propos de leurs produits, en particulier les fenêtres sur mesure, alors j'ai décidé de leur donner une chance. Malheureusement, cela ne s'est pas bien passé du tout. Premièrement, la navigation sur le site est vraiment compliquée. Je m'attendais à un site plus intuitif et facile à utiliser, surtout pour quelque chose d'aussi important que de commander des fenêtres. Ensuite, le processus de commande était tout sauf clair. J'ai dû appeler le service client plusieurs fois pour essayer de comprendre comment finaliser ma commande. Les instructions sono confuses et pas du tout clair. En ce qui concerne le produit en lui-même, j'ai commandé une fenêtre sur mesure et quand elle est arrivée, elle n'était pas de la bonne dimension. J'ai mesuré à nouveau pour être sûr, et c'est clairement une erreur de leur part. Quand j'ai contacté le service client pour signaler le problème, ils n'étaient pas du tout serviables. Ils ont mis du temps à répondre et leur solution a été de me faire payer des frais supplémentaires pour corriger leur erreur ! Déjà qu'on paie une fortune, c'est juste inadmissible. De plus, la qualité ne correspond pas du tout aux attentes. Le joint de la fenêtre n'est pas hermétique, ce qui rend la pièce sujette à des courants d'air, et en plus, la fenêtre n'est pas facile à ouvrir et à fermer. L'installation a été un cauchemar également. J'avais demandé s'il y avait des professionnels disponibles pour cette tâche, mais on m'a dit que je devais le faire moi-même. Quand j'ai cherché des instructions détaillées, elles étaient pratiquement inexistantes sur le site. C'est juste pas possible ! Bref, entre les problèmes de dimensions, la qualité médiocre et le service client inexistant, je ne commanderai plus jamais chez eux et je recommande fortement d'éviter ce site.
Date de l'expérience :22 avril 2024

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18 mars 2024

Très bien. Livraison rapide et produit conforme à la description sur le site. Je recommanderai sans hésiter.
Date de l'expérience :18 mars 2024

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Description de l'entreprise Gefradis

Gefradis est une société spécialisée dans la fabrication et la vente de menuiseries sur mesure, telles que des volets roulants, des fenêtres, des portes, des portails, des clôtures et bien plus encore. La page d'accueil du site met en avant une promotion exceptionnelle où la TVA est offerte sur les volets roulants jusqu'au 22 septembre 2024, incitant les clients à agir rapidement pour bénéficier de cette offre avantageuse. Un bouton prominent « OBTENIR MON DEVIS » est mis en évidence, permettant aux clients de configurer leurs produits en ligne et de recevoir un devis immédiat.


Le site affiche également des informations pratiques telles que les horaires de service client, disponibles du lundi au vendredi de 8h30 à 18h et le samedi de 8h30 à 12h. Il y a un lien pour se connecter à son compte utilisateur et un panier de commande en haut de la page, qui informe les utilisateurs du nombre d'articles qu'ils ont ajoutés à leur panier.


Gefradis se distingue par sa promesse de prix direct usine, permettant aux clients d'économiser de l'argent. Le site propose une gamme complète de produits fabriqués sur mesure, incluant des fenêtres, des volets roulants, des portes, des volets battants, des clôtures, des portes de garage, et des portails, parmi d'autres produits. Outre la vente de produits, Gefradis offre également plusieurs services pour faciliter l'installation et l'utilisation des produits achetés. Le site propose des services de coaching et de pose, y compris une aide à la prise de cotes et une aide à la pose, ainsi qu'un service de pose complet.


Des tutoriels vidéo sont également disponibles pour guider les clients à travers les étapes d'installation de leurs produits, augmentant ainsi la satisfaction et l'autonomie des clients. Le blog Gefradis offre des articles supplémentaires pour informer et aider les clients dans leurs projets de rénovation ou d'installation.


La qualité et l'expertise de Gefradis sont mises en avant à travers plusieurs points clés : fabrication française, prix direct usine, expertise reconnue, fabrication sur mesure et garanties associées. Les fenêtres et les volets roulants sur mesure sont parmi les produits les plus populaires, mais l'entreprise offre une vaste gamme d'autres solutions de menuiserie également.


Le processus d'achat est clairement expliqué : les clients peuvent configurer en ligne leur menuiserie sur mesure et obtenir immédiatement le meilleur prix, un expert valide techniquement la commande avant sa mise en fabrication, et finalement, le produit est fabriqué et conditionné pour une expédition sécurisée depuis les usines françaises de Gefradis.


Les témoignages de clients satisfaits ajoutent une dimension de confiance et de crédibilité au site. Par exemple, Philippe Decroocq souligne la rapidité de la livraison après commande, tandis que Manuel Da Silva Loureiro partage son expérience positive avec un volet roulant solaire facile à installer et esthétiquement plaisant.


Gefradis se positionne ainsi comme un partenaire fiable et expert pour tous les projets de menuiserie sur mesure, offrant non seulement des produits de qualité mais également un soutien complet du début à la fin du projet, grâce à ses services de coaching, de pose, et ses tutoriels vidéo. L'approche directe usine permet également de garantir des prix compétitifs tout en maintenant une haute qualité de fabrication. Le site est conçu pour être facile à utiliser, avec une navigation claire et des options de configuration intuitives, assurant ainsi une expérience utilisateur agréable et efficiente.


Informations
Gefradis
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