Fruugo
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Selon l'avis de 2 utilisateurs
ENTREPRISE NON VÉRIFIÉE
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Avis sur Fruugo
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La navigation sur le site laisse vraiment à désirer, c'est lent et je me perds facilement. Les descriptions des produits sont vagues et ne donnent pas envie d’acheter. Franchement déçu par cette expérience.
Franchement, je suis plutôt déçu par mon expérience sur Fruugo.fr. Je m'attendais à une plateforme simple et intuitive, mais j'ai trouvé la navigation particulièrement compliquée. Les catégories ne sont pas claires et j'ai eu du mal à trouver les produits que je cherchais. En plus, les descriptions des produits manquent souvent de détails, ce qui rend difficile de savoir si un article correspond vraiment à mes attentes. Un autre point négatif, c'est le service client. J'ai tenté de les contacter à plusieurs reprises pour obtenir des informations supplémentaires sur une commande et chaque fois, j'ai attendu des jours pour obtenir une réponse vague et pas du tout utile. On dirait qu'ils ne se soucient pas vraiment de leurs clients. En ce qui concerne la livraison, elle a pris beaucoup plus de temps que prévu. Je comprends qu'il puisse y avoir des retards de temps en temps, mais attendre presque un mois pour recevoir un article est inacceptable. Pour couronner le tout, le produit que j'ai reçu n'était pas conforme à la description. La qualité était bien en-dessous de ce que j'attendais et j'ai dû engager un processus de retour long et fastidieux. En résumé, je ne recommanderais pas Fruugo.fr à mes amis ou ma famille. Il y a trop de problèmes d'organisation, de service et de qualité. J'espère que cette critique aidera les autres à éviter une expérience aussi frustrante.
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