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Freevap

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2,7

Selon l'avis de 7 utilisateurs

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Avis sur Freevap

Rating 2.7

Selon 7 expériences

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Informations
Freevap
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27 juin 2024

J'ai vraiment été déçu par mon expérience sur ce site. Tout d'abord, la navigation est assez chaotique. Il y a beaucoup trop de sous-menus et il devient vite facile de se perdre avant même d'avoir trouvé ce que l'on cherche. Le design de la page est daté et ne me donne pas envie de passer du temps dessus. Ensuite, parlons des produits. J'avais commandé deux e-liquides et ils sont arrivés en retard par rapport à la date de livraison prévue. Quand j'ai essayé de contacter le service client pour obtenir des informations sur ma commande, je n'ai eu droit qu'à des réponses automatiques insatisfaisantes. Il a fallu trois jours de mails et appels pour obtenir une réponse claire. Et même là, l'information donnée était vague et n'a pas du tout rassuré. Les e-liquides eux-mêmes étaient d'une qualité médiocre. Le goût n'était pas au rendez-vous, et en plus l'un des flacons semblait presque vide, comme s'il avait fui pendant le transport. Une telle expérience ne me donne pas envie de recommander ce site à d'autres vapoteurs. De plus, les prix sont loin d'être compétitifs. Pour les mêmes produits, j'aurais pu payer moins cher sur d'autres sites spécialisés. Il y a un réel manque de professionnalisme et d'attention aux détails. Je comprends que des erreurs peuvent arriver, mais un service client réactif et des produits de qualité devraient être la norme et non l'exception. De plus, la description des produits sur le site est souvent trompeuse et exagérée par rapport à la réalité. Franchement, je préfère faire mes achats ailleurs et je déconseille fortement freevap.ch à quiconque cherche un bon rapport qualité-prix et une expérience d'achat sans soucis. C'est dommage car l'idée de base semblait bonne, mais l'exécution est franchement décevante.
Date de l'expérience :27 juin 2024

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21 mai 2024

J'ai commandé des e-liquides sur Freevap et je suis assez déçu. La livraison était plus lente que prévu et certains produits étaient endommagés. En plus, le service client n'était pas très réactif à mes demandes. Dommage.
Date de l'expérience :21 mai 2024

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17 mai 2024

Quelques promos intéressantes mais les prix sont quand même un peu élevés par rapport à d'autres sites similaires.
Date de l'expérience :17 mai 2024

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30 avril 2024

Pas beaucoup de choix dans les E-liquides nicotines. J'espérais trouver plus de variétés de saveurs classiques.
Date de l'expérience :30 avril 2024

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05 avril 2024

Super site pour les débutants en Vape. J'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin, les kits sont vraiment bien expliqués. 👍
Date de l'expérience :05 avril 2024

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26 mars 2024

Naviguer sur ce site est agréable et intuitif. Les descriptions des produits sont détaillées et j’ai trouvé rapidement ce dont j’avais besoin.
Date de l'expérience :26 mars 2024

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22 mars 2024

Je suis un peu déçu par leur service après vente. J'ai eu un problème avec mon e-cig et leur réponse a tardé.
Date de l'expérience :22 mars 2024

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Description de l'entreprise Freevap

Freevap.ch se présente comme un site de vente en ligne dédié à l'univers de la vape, proposant une vaste gamme de produits pour les vapoteurs débutants et expérimentés. Dès que l'on accède à la page d'accueil, une organisation claire et structurée se démarque. Le menu principal permet une navigation intuitive à travers les différentes catégories de produits, allant des cigarettes électroniques aux e-liquides en passant par les accessoires et les kits de vape.


Les utilisateurs peuvent facilement trouver ce qu'ils recherchent grâce à une barre de recherche bien placée et à des sous-catégories détaillées. Par exemple, la section des cigarettes électroniques est subdivisée en plusieurs types de kits comme les Podmod Starter Kit, Tube/Pen Starter Kit, Box/MOD Starter Kit et même des options plus spécialisées telles que les E-Pipe et Puff jetables. Cela démontre un engagement à satisfaire une large diversité de besoins et de préférences des clients.


Le site offre également une section dédiée aux vapoteurs experts, comprenant des produits plus sophistiqués tels que les atomiseurs reconstructibles, les drippers (RDA), et les box squonk. Ces options permettent aux utilisateurs avancés de personnaliser leur expérience de vape selon leurs goûts et préférences spécifiques. La disponibilité de coils pré-faits, de fils résistifs, et d'outils reconstructibles souligne l'attention portée aux détails et à la satisfaction des besoins des vapoteurs expérimentés.


D'un autre côté, la section des e-liquides est extrêmement bien élaborée avec une variété impressionnante de saveurs organisées en catégories telles que Classic, Menthe, Fruitée, Gourmand, Boisson, Frais et Bonbon. Chaque catégorie est accessible via un menu déroulant, rendant la navigation simple et efficace. De plus, Freevap.ch propose des e-liquides en différents formats, y compris les e-liquides de 10ml, les sels de nicotine, et les formats grand à booster pour les utilisateurs souhaitant personnaliser leur dosage de nicotine.


Le site ne néglige pas non plus les amateurs de DIY (Do It Yourself), offrant une gamme exhaustive de produits pour la création personnalisée d'e-liquides. De nombreux arômes concentrés sont disponibles, couvrant tous les profils de saveurs possibles, de Classic à Gourmands en passant par Boissons et Frais. Les accessoires DIY et flacons vides sont également disponibles pour compléter l'expérience de création personnelle des utilisateurs.


En plus de la vente de produits, Freevap.ch se distingue par ses services additionnels. Il inclut des options comme un bilan personnalisé offert, un service après-vente (SAV) robuste, et une foire aux questions (FAQ) bien structurée pour aider les clients à résoudre leurs problèmes et à comprendre mieux les produits. L'accent est manifestement mis sur la question du service client, avec un engagement clair à fournir une expérience utilisateur positive et sans tracas.


La section 'Qui sommes-nous ?' révèle l'histoire de Freevap et met en avant une connexion avec les clients via les réseaux sociaux comme Facebook, YouTube et Instagram. Cette approche transparente et interactive contribue à instaurer une relation de confiance entre le site et ses utilisateurs.


Enfin, Freevap.ch propose aussi des produits bien-être, des goodies, échantillons, et cartes cadeaux, ainsi qu'un programme de fidélité. Ces éléments ajoutent une valeur supplémentaire à l'expérience d'achat, récompensant les clients pour leur loyauté et apportant une touche personnelle à leur parcours.


En conclusion, Freevap.ch se distingue par son vaste choix de produits organisés de manière intuitive, des services clients robustes, et une expérience d'achat personnalisée et enrichie. Il est clair que le site se destine à devenir une référence incontournable pour les amateurs de vape, offrant à la fois la qualité et la diversité nécessaires pour satisfaire tous les types de vapoteurs.

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