Firmoo
2,6
Selon l'avis de 7 utilisateurs
ENTREPRISE NON VÉRIFIÉE
Évaluez l'entreprisePartagez votre expérience
Avis sur Firmoo
Selon 7 expériences
5 étoiles
14 %
4 étoiles
29 %
3 étoiles
0 %
2 étoiles
14 %
1 étoile
43 %
Informations
J'ai commandé des lunettes de soleil polarisées et franchement, la qualité n'était pas au rendez-vous. Elles se sont cassées en moins d'une semaine. Très déçu par cette expérience.
Firmoo a une belle gamme de lunettes pour tous les goûts. Livraison rapide et bon service. Je recommande ! 😊
J'ai récemment commandé une paire de lunettes sur Firmoo.fr et je dois dire que l'expérience n'a pas été à la hauteur de mes attentes. Dès le début, naviguer sur le site web était une tâche frustrante. Les filtres de recherche ne fonctionnaient pas correctement, et j'ai dû passer beaucoup de temps à chercher le modèle que je voulais. Une fois que j'ai finalement trouvé une paire qui me plaisait, le processus de commande n'était pas intuitif. J'ai eu des difficultés à entrer mes informations de prescription et j'ai dû recharger la page plusieurs fois pour que tout soit accepté. En ce qui concerne la livraison, j'ai été extrêmement déçu. Le site promet une livraison rapide, mais j'ai reçu mes lunettes après plus de deux semaines d'attente. En plus, le suivi de commande n'était pas vraiment utile, car il n'indiquait pas de manière précise où se trouvait mon colis à un moment donné. Quand les lunettes sont enfin arrivées, j'étais excité de les essayer, mais là aussi, une déception m'attendait. La qualité des verres était médiocre ; ils semblaient rayer très facilement et la monture paraissait fragile, ce qui n’était pas du tout ce que j’attendais pour le prix que j’ai payé. Le design, bien qu’élégant sur le site, ne correspondait pas vraiment en personne, et les lunettes semblaient moins bien ajustées que celles que j'achète habituellement en magasin. De plus, le service client n'a pas été d'une grande aide. J'ai essayé de contacter le support pour exprimer mes préoccupations et voir s'il était possible de retourner ou échanger les lunettes, mais les réponses étaient lentes et peu utiles. Au final, j'ai l'impression d'avoir gaspillé mon argent et je suis franchement insatisfait du service global de Firmoo.fr. Si vous cherchez des lunettes de qualité et un service fiable, je vous conseille de chercher ailleurs.
J'adore les lunettes de Firmoo ! La qualité est top pour le prix. J'ai acheté deux paires pour moi et une pour mon mari.
Mon expérience avec Firmoo a été globalement positive. Les lunettes de soleil sont stylées et confortables. Je rachèterai sûrement.
Les lunettes sont arrivées endommagées. Le retour a été compliqué et long. Pas du tout satisfait du service.
Je suis déçu par la qualité des verres. Ils se sont rayés très rapidement. Service client par contre, réactif et sympa.
Informations