Facom

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2,6

Selon l'avis de 7 utilisateurs

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Avis sur Facom

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Facom
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10 septembre 2024

J'ai acheté une clé dynamométrique FACOM et c'est vraiement génial! Super robuste et précis. Merci FACOM pour des produits aussi fiables ! 🙂
Date de l'expérience :10 septembre 2024

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05 septembre 2024

La marque FACOM est incroyable. Les outils sont robustes et durables. Commande facile et livraison rapide. Je recommande vivement !
Date de l'expérience :05 septembre 2024

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29 août 2024

Livraison lente et service après-vente pas très réactif. J'attends toujours une solution pour mon tournevis défectueux. Très déçu.
Date de l'expérience :29 août 2024

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15 juillet 2024

Les outils sont de bonne qualité mais le service client n'est pas à la hauteur. Beaucoup de difficulté à obtenir une réponse claire.
Date de l'expérience :15 juillet 2024

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07 juillet 2024

J'ai acheté un ensemble d'outils de cette marque et franchement, je suis assez déçu. Tout d'abord, la qualité n'est pas du tout à la hauteur de ce que j'attendais pour le prix payé. Les tournevis se sont tordus facilement et les clés n'ont pas bien tenu sous pression. En plus, le site web est assez compliqué à naviguer. J'ai eu du mal à trouver les informations dont j'avais besoin et la section FAQ est tout sauf utile. Sans parler du service client, qui est tout simplement nul. J'ai tenté de les contacter à plusieurs reprises pour signaler les problèmes rencontrés avec mon achat, mais je n'ai reçu que des réponses automatisées et aucune vraie assistance. Le délai de livraison était également problématique; ce qui était censé arriver en 3 jours a pris plus de deux semaines sans aucune explication valable. Il est clair que cette entreprise doit sérieusement revoir ses standards de qualité et son service à la clientèle. Je m'attendais à bien mieux pour le prix que j'ai payé, et je ne pense pas refaire des achats chez eux de si tôt. A éviter si vous avez besoin d'outils fiables pour des travaux sérieux. Très décevant.
Date de l'expérience :07 juillet 2024

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27 juin 2024

Trop cher pour la qualité offerte. Il y a des marques moins chères avec la même durabilité. Déçu de cet achat.
Date de l'expérience :27 juin 2024

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26 juin 2024

Le produit n'a pas répondu à mes attentes. La qualité est médiocre et le service client est difficile à joindre. Je ne recommanderais pas cette marque.
Date de l'expérience :26 juin 2024

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Description de l'entreprise Facom

égares

Facom se positionne comme une entreprise de premier plan dans le domaine des outils à main et des solutions d'aménagement pour les professionnels et les passionnés de bricolage. Avec une histoire riche et une renommée internationale, l'entreprise propose une gamme étendue de produits couvrant divers besoins industriels et particuliers. Le site Web facom.fr offre un aperçu complet de l'univers et des offres que propose la marque, mettant en avant son sérieux et sa capacité d'innovation.

Dès l'arrivée sur la page d'accueil, le visiteur est reçu par un menu structuré permettant un accès facile aux nombreuses catégories. On y retrouve divers produits tels que les clés dynamométriques de la série "DIGI-CAL" et "QUICK READ", des tournevis compact à cliquet, ainsi qu'une toute nouvelle gamme de pinces clés. Chaque produit semble être conçu dans un souci d'ergonomie et d'efficacité, pour répondre aux besoins des professionnels les plus exigeants.

Dans la rubrique "Produits", facom.fr développe une panoplie d'offres incluant des systèmes de rangement modulaires, des lampes d'inspection, et même des solutions de travail en hauteur. Ce souci du détail démontre l'engagement de Facom à fournir non seulement des outils, mais aussi des solutions complètes pour les utilisateurs. Chaque produit est accompagné d'options pour en savoir plus, permettant ainsi à l'utilisateur d'accéder à des brochures et notices détaillées, ainsi qu'aux garanties proposées par la marque.

Facom se distingue également par sa volonté de renforcer sa communauté de passionnés, appelée « La Facommunauté ». Cet espace particulier vise à rassembler professionnels et amateurs autour de solutions innovantes tout en tenant compte des retours utilisateurs pour améliorer constamment les produits. Accessible via facom.fr, cette communauté offre la possibilité de participer à des enquêtes de satisfaction et des concours, alimentant ainsi un dialogue ouvert avec la clientèle.

Le site met un accent particulier sur la notion de service, que ce soit à travers le service après-vente, le centre de formation ou les brochures disponibles. Facom se distingue par une garantie qui évolue pour mieux accompagner ses clients, illustrant l'engagement de la marque à offrir un support de qualité, quel que soit l'endroit dans le monde.

Facom accorde également une grande importance à l'innovation, comme le suggèrent les nombreuses solutions annoncées, telles que JET et MATRIX, destinées à optimiser l'espace de travail. Les produits offerts répondent aux exigences modernes d'efficacité, de sécurité et de durabilité, fréquentes dans l'industrie. Leur présence internationale témoigne d'une capacité à s'adapter aux besoins diversifiés des marchés globaux.

Dans un monde où les solutions digitales prennent de plus en plus de place, Facom a su s'adapter en digitalisant son offre de garanties, ainsi qu'en offrant des outils intelligents comme la clé dynamométrique SMART TORQUE. Face à la concurrence accrue, la marque sait se différencier par son approche centrée sur le client, ses innovations technologiques et ses solutions sur-mesure.

L'effort pour rendre accessible et compréhensible l'univers Facom se matérialise non seulement par le contenu bien structuré du site Web, mais aussi par une interface dynamique et intuitive, qui se veut être à la fois au service de l'utilisateur novice et de l'expert en quête de spécificités techniques précises. En conclusion, facom.fr est une plateforme robuste qui illustre la mission de l'entreprise d'offrir qualité, innovation, et adaptation constante au marché évoluant sans cesse.

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