Eu-Informatique
2,9
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Avis sur Eu-Informatique
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J'ai eu des problèmes avec la clé USB. Elle ne fonctionnait pas du tout et le service client a pris du temps à répondre. 😒
Le site est très facile à naviguer et j'ai trouvé instantanément ce dont j'avais besoin. La livraison des clés est rapide et le service client est réactif.
Je suis vraiment déçu par mon expérience avec ce site. Je m'attendais à un service beaucoup plus professionnel et réactif étant donné les avis que j'avais lus auparavant. Tout d'abord, la navigation sur le site est loin d'être intuitive, ce qui rend l'expérience utilisateur très frustrante. Les pages mettent énormément de temps à se charger, et parfois, elles ne se chargent même pas du tout. J'ai essayé de contacter le service client pour résoudre ce problème mais je n'ai reçu aucune réponse. Le formulaire de contact est simple à remplir, mais encore faut-il obtenir une réponse rapide et efficace. Après plusieurs jours d'attente, j'ai finalement reçu une réponse qui ne faisait que me renvoyer aux questions fréquentes du site, ce qui ne m'aidait en rien puisque j'avais déjà consulté cette rubrique. En ce qui concerne les produits, ils semblent de bonne qualité sur le papier, mais la réalité est tout autre. J'ai commandé un nouvel ordinateur portable qui devait être livré sous 3 à 5 jours ouvrés. J'ai attendu près de deux semaines pour finalement recevoir un produit défectueux. Le pire, c'est que retourner le produit pour un échange ou un remboursement s’est avéré être un véritable parcours du combattant. Il m'a fallu trois tentatives et plus d'un mois de patience pour enfin recevoir un produit de remplacement, qui, heureusement, fonctionnait correctement. Toutefois, cette expérience m'a complètement découragé et je ne recommanderais certainement pas ce site à quiconque. S'il vous plaît, améliorez votre service client et assurez-vous que vos produits sont testés avant d'être expédiés. Une telle incompétence est inacceptable à mon avis, surtout avec la concurrence actuelle. Bref, je suis complètement dégouté d'avoir dépensé mon argent ici.
Trop cool ! J'ai commandé Office 2019 pour Mac et j'ai reçu la clé d'activation en quelques minutes. Vraiment top ! 😊
Mauvaise expérience ! J'ai payé pour une version de Windows 10 mais j'ai reçu une clé invalide. Très déçu par ce service.
Franchement, très déçu. J'ai commandé une licence Windows 10 Pro, et malgré la réception rapide, j'ai eu d'énormes soucis à l'activation. Le service client est réactif, mais ça n'a pas réglé mon problème complètement. Les explications sont confuses et j'ai fini par devoir acheter une autre licence ailleurs. Je ne recommande pas.
Les prix sont super compétitifs et la variété de produits est impressionnante. Je recommande vivement ce site pour les logiciels Microsoft.
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