Eleo Tonnelle
2,7
Selon l'avis de 7 utilisateurs
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Avis sur Eleo Tonnelle
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Informations
Eleo Tonnelle
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Très mécontent avec ma commande. L’article reçu avait des rayures et le montage était compliqué. Déception totale pour le prix payé.
Date de l'expérience :05 septembre 2024
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Les tonnelles sont magnifiques et vraiment robustes. J'ai commandé la tonnelle Milano et je suis très satisfait. Service client aussi très réactif.
Date de l'expérience :15 août 2024
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Les designs sont très beaux, mais j'ai trouvé les prix très eleves. J'ai préféré acheter ailleurs car hors de mon budget.
Date de l'expérience :12 août 2024
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Je suis vraiment déçu par cette expérience. J'avais entendu parler de Eleo Tonnelle comme d'un bon endroit pour acheter des tonnelles, mais après avoir passé commande, je regrette amèrement. Pour commencer, la navigation sur le site est tout sauf intuitive. Trouver les produits est un vrai casse-tête, et les descriptions sont tellement vagues que ça en devient frustrant. Ensuite, quand mon colis est enfin arrivé, le produit était loin d'être conforme aux photos et à la description en ligne. La qualité du matériau laisse à désirer, les pièces ne s'imbriquent pas bien, et certaines parties étaient même endommagées. Le service client n'est pas franchement mieux. J'ai essayé de les contacter plusieurs fois par email et par téléphone, mais obtenir une réponse semble être mission impossible. Quand j'ai finalement réussi à parler à quelqu'un, ils n'ont pas été d'une grande aide et semblaient même agacés de devoir traiter ma demande. Finalement, j'ai décidé de renvoyer la tonnelle, mais le processus de retour est tout aussi problématique que le reste. Ils vous font payer les frais de retour, sans compter le fait que j'ai dû courir après un bordereau de retour pendant plusieurs jours. Bref, je déconseille fortement d'acheter sur ce site. Il y a d'autres options bien meilleures où vous serez mieux servi et pour un produit de meilleure qualité. Vraiment dommage, car j'avais de grands espoirs et j'espérais pouvoir profiter de ma nouvelle tonnelle cet été. Peut-être qu'ils étaient au top avant, mais maintenant, c'est vraiment pas la peine. Économisez votre temps, votre argent et surtout votre patience. Je suis vraiment déçu de cette expérience et ne renouvellerai pas l'achat chez eux. Première et dernière commande pour moi.
Date de l'expérience :12 août 2024
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J'ai acheté la pergola Sicilia et la qualité est incroyable. Cependant, la livraison a pris plus de temps que prévu. Globalement, je recommande.
Date de l'expérience :30 juillet 2024
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Nous adorons notre nouvelle tonnelle Torino! Elle est stable et très élégante dans notre jardin. Livraison rapide, rien à redire!
Date de l'expérience :25 juillet 2024
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Franchement, je suis déçu. La tonnelle n'est pas stable et les matériaux semblent de mauvaise qualité. À cause du vent, elle s'est renversée dès la première semaine. Je ne recommande pas ce produit.
Date de l'expérience :05 juillet 2024
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