Effy
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Selon l'avis de 7 utilisateurs
ENTREPRISE NON VÉRIFIÉE
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Avis sur Effy
Selon 7 expériences
5 étoiles
29 %
4 étoiles
14 %
3 étoiles
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2 étoiles
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1 étoile
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Informations
Franchement, je m'attendais à beaucoup mieux. J'avais entendu parler d'Effy comme étant un spécialiste de la rénovation énergétique, mais mon expérience a été loin d'être satisfaisante. D'abord, le site web est super compliqué à naviguer. Les informations sont dispersées partout et ce n'est pas du tout intuitif. Ensuite, quand j'ai enfin réussi à trouver les informations dont j'avais besoin pour une isolation thermique, les prix étaient totalement opaques. J'ai demandé un devis et ça a pris des jours pour obtenir une réponse, et quand je l'ai reçue, c'était bourré de termes techniques qu'une personne lambda comme moi ne peut pas comprendre. L'assistance téléphonique n'a pas été mieux, j'avais l'impression de parler à un robot. Le conseiller semblait perdre patience dès que je posais une question un peu précise. Franchement, le service clientèle laisse à désirer. Les délais sont interminables, et je pense qu'ils sous-traitent à n'importe qui car les ouvriers qui sont venus chez moi semblaient peu qualifiés. J'ai dû rappeler plusieurs fois pour corriger des erreurs dans les travaux. Pour une entreprise qui prétend être professionnelle et experte dans le domaine de la rénovation énergétique, ça laisse franchement à désirer. Je ne recommanderais pas, il y a sûrement de meilleures options ailleurs. Dommage, parce que j'avais vraiment envie de faire ma part pour l'environnement, mais pas au prix de tant de stress et de soucis.
Franchement précieux ca vaut le coup! Le poêle à granules est génial pour chauffer la maison. Merci Effy pour les conseils 😊!
Le service client est nul. J'ai appelé plusieurs fois sans réponse, et quand ils ont enfin répondu, ils n'avaient pas les informations nécessaires. Très décevant.
Service correct mais les délais pour obtenir un devis étaient beaucoup trop longs. J’ai dû attendre près de 3 semaines !
Très content de mon chauffe-eau thermodynamique installé par Effy. L'équipe a été professionnelle du début à la fin. Je recommande fortement.
Utilisateur déçu par les services d'Effy. Le suivi personnalisé annoncé était insufisant et les conseillers pas toujours très réactifs. En plus, la demande de prime Effy était compliqué à obtenir. Dommage, car l'idée de réaliser des économies d'énergie est séduisante. Pensez à améliorer la réactivité de votre service client, ça pourrait faire toute la différence.
J'ai fait appel à Effy pour changer mon chauffage et je suis extrêmement satisfait du service. Les conseillers sont très professionnels et l'installation s'est déroulée sans encombre. Bravo à toute l'équipe !
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