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Eco Solutions

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Avis sur Eco Solutions

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Eco Solutions
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15 août 2024

Très bonne expérience avec Eco Solutions pour l'installation de notre pompe à chaleur. L'équipe est professionnelle et réactive, je recommande vivement ! 😊
Date de l'expérience :15 août 2024

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05 juillet 2024

Installation rapide mais communication chaotique. Plusieurs erreurs dans le devis et les délais n'ont pas été respectés.
Date de l'expérience :05 juillet 2024

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05 juillet 2024

Franchement, je suis vraiment déçu par le site eco-solutions-17.fr. Je m'attendais à beaucoup plus étant donné la promesse de solutions éco-responsables et innovantes. Premièrement, la navigation sur le site est loin d’être intuitive. Les menus sont mal organisés et il est difficile de trouver l'information recherchée. Par exemple, il m’a fallu une éternité pour localiser la section qui parle des produits pour la maison. En plus, le design général date un peu, on dirait un site des années 2000. Ce n'est pas très accueillant pour un nouveau visiteur. Ensuite, les descriptions des produits sont très médiocres. Elles manquent de détails essentiels sur l'efficacité et les avantages spécifiques de chaque produit. Quand on parle d’éco-solutions, on s’attend à quelque chose de convaincant et bien documenté. Or, ici, c’est à peine si l’on a les informations de base. D’ailleurs, certaines descriptions sont tellement vagues qu’on dirait qu’ils essaient de cacher quelque chose ! Et ne parlons même pas des fautes d’orthographe, c'est un vrai massacre. Franchement, ça ne fait pas sérieux du tout. Pour ce qui est du service client, je suis aussi resté sur ma faim. J'ai envoyé un email pour avoir des précisions sur un produit et je n'ai jamais eu de réponse. Dans le monde d’aujourd’hui, c’est inimaginable de rester sans réponse pendant plus d’une semaine. Peut-être devraient-ils envisager d'améliorer leur service client parce que là, c'est vraiment catastrophique. Pour finir, les prix pratiqués ne me semblent pas justifiés. Je m’attendais à des tarifs avec un bon rapport qualité/prix, mais les promotions sont rares et les coûts relativement élevés pour la qualité proposée. Bref, je ne recommande pas ce site. Il y a beaucoup d’améliorations à faire avant de pouvoir se prétendre un leader dans les solutions éco-responsables. Je ne reviendrai pas et je ne pense pas que cela vaille la peine de donner leur adresse à quelqu’un d’autre. Dommage.
Date de l'expérience :05 juillet 2024

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22 juin 2024

Service après-vente très décevant. J'ai dû appeler plusieurs fois avant que quelqu'un ne vienne réparer notre clim. Je ne recommande pas.
Date de l'expérience :22 juin 2024

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30 mai 2024

Je suis très satisfait de l'entretien de ma climatisation par Eco Solutions. Il est rare de trouver un service aussi efficace et amical.
Date de l'expérience :30 mai 2024

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10 avril 2024

L'installation de la pompe à chaleur s'est passée sans problème. Les techniciens sont arrivés à l'heure et ont fait du bon travail. 👍
Date de l'expérience :10 avril 2024

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04 avril 2024

Très déçu par le service de dépannage d'Eco Solutions. Après avoir attendu 48h pour une intervention, le technicien ne savait même pas diagnostiquer correctement la panne de ma pompe à chaleur. Résultat : toujours en attente d'une solution et sans chauffage. Ne recommande pas du tout.
Date de l'expérience :04 avril 2024

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Description de l'entreprise Eco Solutions

Eco Solutions est une entreprise spécialisée dans l'installation, l'entretien et le dépannage de systèmes de pompe à chaleur et de climatisation, principalement en Charente-Maritime, mais également dans les Deux-Sèvres et au sud de la Vendée. Basée à Périgny, Eco Solutions se distingue par son engagement à fournir des solutions énergétiques durables et économiques, en particulier à La Rochelle et ses alentours.


Le site web d'Eco Solutions met en avant plusieurs points forts et services clés. Tout d'abord, ils ont réussi à s'établir comme des experts reconnus dans le domaine des pompes à chaleur et de la climatisation, arborant la certification RGE QualiPAC. Cette qualification est un gage de sérieux et atteste de leur compétence à offrir des services fiables et respectueux des normes environnementales.


Leur service de proximité est particulièrement apprécié. Leur équipe se déplace non seulement pour effectuer des installations, mais également pour diagnostiquer et réparer les systèmes de chauffage et de climatisation à domicile. Cela rappelle l'importance qu'ils accordent au service client, en fournissant une étude personnalisée et des devis gratuits, une manière de rendre leur expertise accessible à tous.


En ce qui concerne les produits proposés, Eco Solutions se spécialise dans plusieurs types de pompes à chaleur : notamment les pompes à chaleur air-air et air-eau. Les pompes à chaleur air-air captent l'énergie présente dans l'air extérieur pour chauffer ou refroidir l'intérieur d'un bâtiment, un procédé qui peut réduire significativement les factures d'énergie. Les pompes à chaleur air-eau, quant à elles, utilisent l'air extérieur pour chauffer l'eau, fournissant ainsi à la fois le chauffage des pièces et de l'eau chaude sanitaire. Ce sont des solutions écologiques qui permettent de réaliser des économies substantiellement sur la consommation d'énergie.


Sur le site web d'Eco Solutions, une attention particulière est également portée à la climatisation, avec un accent sur les systèmes de climatisation réversibles. Ces dispositifs sont idéaux pour les variations de température saisonnières, permettant de chauffer durant l'hiver et de rafraîchir pendant l'été. Les systèmes de climatisation gainables sont également mentionnés pour leur discrétion et leur efficacité.


Une section du site est dédiée aux actualités, où les utilisateurs peuvent s'informer des nouvelles, des événements ou des innovations relatives aux produits et services proposés par Eco Solutions. Cette section montre la volonté de l'entreprise de rester à la pointe de la technologie et des bonnes pratiques dans son secteur d'activité.


Le site propose également des fonctionnalités indispensables telles que la demande de SAV (Service Après-Vente) et la possibilité d'obtenir un devis gratuit, soulignant leur engagement à fournir un excellent support client post-installation.


Un autre aspect notable est la transparence d'Eco Solutions sur la gestion des données personnelles. Par exemple, avant de soumettre une demande via leur formulaire de contact, les clients doivent exprimer leur consentement pour que leurs données soient conservées conformément à la politique de gestion des données de l'entreprise. Cette transparence est cruciale dans le climat actuel où la protection des données personnelles est une préoccupation majeure.


Enfin, il est intéressant de noter qu'Eco Solutions se positionne également sur le marché des panneaux solaires, bien que ce service ne soit qu'évoqué sur la page d'accueil. Cela laisse présager un élargissement de leur offre pour devenir un acteur polyvalent en matière de solutions énergétiques renouvelables.


Ecos Solutions se montre donc comme une entreprise dynamique, tournée vers l'innovation et le service client, tout en promouvant des solutions écologiques. Leur site web reflète parfaitement ces valeurs en mettant en lumière leur expertise, leur engagement pour un service personnalisé et leur capacité à offrir des solutions durables pour une meilleure gestion de l'énergie.

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